如今的車商行業，更加廣闊的人脈資源以及對市場的洞悉逐漸成為經銷商成功的重要因素，易車旗下的車商交易服務平台車銷通便為經銷商提供了這樣的機會。為了更好地讓廣大經銷商能夠追趕上市場發展的方向，獲取更加優質的人脈資源與市場需求，車銷通傾力推出車商人脈社交社區“車商圈”，并邀請不同地域的知名車商大咖和行業權威人士入駐。

本期，車銷通即攜手陝西萬駿汽車貿易有限公司總經理王柯，為廣大經銷商解決生意難題、拓寬經營視野。王柯憑借在汽車行業工作的多年經驗，以及不斷的學習，成功帶領自己的公司成為行業的佼佼者，他的經營理念、盈利秘訣、管理心得、經驗教訓、使用車銷通的感悟，将為車商同行提供寶貴的切身經驗。

嘉賓簡介：

王柯，陝西萬駿汽車貿易有限公司總經理。2004年進入汽車行業，從最初的基層銷售員到自己創辦公司，直至今日已成為業内小有名氣的汽車人。其所經營的公司是一家集整車零售、批發和金融服務為一體的綜合性汽車公司，主營奧迪、寶馬、路虎、奔馳、豐田等高端車型。他始終相信以人為本、誠信經營才能使公司一路前行。

下為訪談實錄：

易車車銷通：您是在什麼契機下進入汽車行業的？

王柯：最初是源于對汽車的愛好進入汽車行業，成為了一名最基層的銷售員，每天和不同性格、不同需求的客戶溝通、談判，收獲很大，進步很快；後來擔任過品牌經理、銷售總監和總經理，在逐步深入的過程中使自己的管理能力、市場評估能力都得到了比較大的提升。

易車車銷通：您是在什麼情況下開辦的陝西萬駿汽車貿易有限公司？

王柯：2010年以後國産合資車的二網銷售發展迅速，價格戰愈演愈烈；早些年我的那些客戶也都已經進入了車輛更新換代的時期，我開始思考經營轉型和各處了解市場需求。同時随着入行時間的增加，自己的資源、人脈也越來越豐富，憑借對市場的了解和周圍朋友的建議，更加看好汽車行業的前景，于是就創辦了以中高端車型銷售為主的公司，希望可以抓住難得的市場機會。

易車車銷通：您的生意做的這麼大，有什麼獨特的秘訣嗎？

王柯：我始終堅信：以人為本，誠信經營才是企業的立足之道。像我們這種經營平行進口車的，有很多中東版的車型，出廠配置都比較低，為了滿足對舒适度要求高的客戶，一般車商都會在不改變車輛性能的前提下進行一些汽車裝璜升級，這些我們都會如實告知客戶。有個青海客戶就是因為别家在配置方面的欺瞞而反感和不信任，最終在我們這提車，半年後他弟弟買車是通過電話聯系，銀行轉賬交的定金。後來這兄弟倆開着他倆的愛車，貼着我們的車貼在他們家門口拍了好多照片發給我們，說是給我們免費做廣告。我特别感謝這兄弟倆的信任和支持。汽車是個特殊的商品，我要求我的每一位員工都要真誠地對待每一個客戶，誠信才能迎來信任，信任才能迎來口碑，口碑才能使得公司長久運營。

易車車銷通：在公司管理上有什麼心得？

王柯：我們實行的是制度 人性化管理。公司每周都有定期培訓，培訓師會按照不同時期出現的不同問題進行有針對性的培訓和對抗演練。 基層銷售人員通過培訓大大提高了談判能力，在和客戶的溝通中越來越遊刃有餘，請求經理協助的情況逐漸減少，使得各部門經理有更多的時間去思考和分析。此外公司會讓中層以上管理人員去參加企業經理人培訓，管理水平和認知度的提升使得各部門銜接更暢通，業務流程更順暢；幾名高層人員不但學習到了各類管理技能，還認識了總裁班其他行業的大佬，通過交流學習到了很多優秀企業的經營理念和管理方法。不斷的學習和更新理念提升了公司的整體營銷水平和團隊的工作積極性和凝聚力。

易車車銷通：在公司經營過程中有經曆過什麼挫折或困難嗎？

王柯：公司成立之初的前期尋找店面和資金壓力都屬于經營中面臨的困難，早期尋找适宜的店鋪太難了，個人深知店面的位置、面積、設施、租金等都将影響後期的生存和經營，因此早期基本每天都去拜訪業内的同行負責人，認真聽取建議，再根據自身情況綜合考量。最終靠着自身的人脈和信譽，再憑着踏實做事、誠信做人的口碑得到了好幾個朋友的協助最終找到了理想的店鋪。

易車車銷通：在公司經營過程中有什麼印象深刻的事情嗎？

王柯：有一次購車的客戶在看車過程中遺忘了貴重物品，我們通過調取監控，找到客戶的物品并給客戶送上門，當時那位客戶并未購車，但後期客戶不僅在我公司購買了車輛還陸續介紹了其他很多朋友來。公司也憑借良好的服務和誠信經營赢得了客戶的信任。

易車車銷通：認為現在的汽車行業或汽貿行業和以前有什麼不同？在汽車行業都有哪些核心優勢和痛點？

王柯：我認為現在的汽貿行業需要更加精細化管理才可以。和以前不同，以往大部分客戶可能對于汽車的了解都屬于一知半解的，但現在互聯網的發展使得大部分客戶都可以輕易從網上得知更多的信息，因為汽車行業更要開始逐步從貿易業轉型為服務業，這個過程也不能貪大貪快，要穩健經營，找尋差異化的經營理念。

易車車銷通：最看重車銷通平台的哪些功能，同時又得到了哪方面的提升？

王柯：車銷通作為一個為廣大車商提供服務的平台，是一個全面立體的平台，它使得行業内的信息交流更加順暢，有利于我們獲得更多市場動向，對市場的需求也更加了解。由于平台有口碑，平台上發布的車源也有一定的吸引力，通過車銷通來電咨詢的客戶意向都比較大，基于此我們公司專門配備了優秀的電銷人員，使得公司的銷售量得到了提升。車銷通平台的尋車功能車型信息也比較廣泛，為我們提供了一定的參考價值，縮短了找車的時間，提高了實際成交率。

易車車銷通：對此次入駐車商圈有什麼看法或期待？

王柯：作為車商，人脈肯定是很重要的，通過車商圈，我們可以結識更多同行，共同合作共赢發展。還增加了同行間的交流，使得我們在銷售中可以資源共享，相互協作達到共赢。有機會我們可以定期舉行一些區域性的行業會議，增進業内人士的交流溝通，大家一起發展。

易車車銷通：請您給其他從事汽貿的二網車商同行送一些祝福吧！

王柯：希望大家在當前較嚴峻的汽車市場中能夠多多交流，相互學習。大家一起探讨在國六政策影響下的營銷策略、轉型等。大家也可以在車商圈中多多與我互動。也祝大家事業發展順利，身體健康！創造出更多的個人和社會價值。

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