随着城市生活品質的提升，管道天然氣已經進入千家萬戶，早期安裝的部分IC卡燃氣表具已到了更換周期。一些客戶在更換表具後前往營業廳辦理核算氣量的過程中遇到明明表上顯示還有剩餘氣量，卻被告知燃氣欠費，導緻用戶非常困惑，為什麼我先交費後用氣，會發生欠費呢?

今天針對超用氣原因進行：

專/業/解/答

01計量部分：

該部分是由内部機械齒輪帶動數字計數面闆組成，圖中小數點後三位可以忽略不計，小數點前四位，是用戶使用燃氣立方數的一個總數計量。

即表具安裝置換開始使用後的一個總用氣量，字輪隻遞增不遞減。此單元獨立工作，不會受到惡劣環境的影響。

一般情況下，除非受到外力破壞發生齒輪斷齒、字輪卡死等情況，字輪隻要正常走字，即為表具計量正常。

02控制器部分：

控制器部分是燃氣表的預付費裝置，即用戶先至營業廳購氣充值，然後回家自行将充值卡插入燃氣表，實行先繳費後用氣的結算方式。

控制器部分由電池倉、插卡口及讀卡器、液晶面闆、帶控制芯片的電路闆、電磁感應裝置以及電磁閥幾個部件組成。

工作原理是：電池驅動電路闆，将用戶充值的燃氣立方數顯示在液晶面闆上；電磁感應裝置連接機械字輪部分，字輪遞增一立方，液晶面闆扣減一立方，液晶面闆扣減至0，電路闆控制電磁閥關閉，從而表具實現關閥功能，即用戶停氣。

控制器部分由于是電子産品，受電池驅動，由于表具整體空間限制，内部結構較為緊湊，對工作環境要求比較嚴苛，往往受到粉塵、油煙、水分的侵蝕，電路闆容易産生鏽蝕和靈敏度下降而導緻部分部件功能失效。

一般體現在液晶面闆亂碼、顯示錯誤；電磁感應裝置失效導緻字輪累加而液晶面闆不扣減；電磁閥失靈導緻表具不能自動關閥等問題。

由于以上各種因素，控制器部分為表具最容易出現故障的部分，僅為用戶提供剩餘氣量的參考，并不作為用氣量核算的依據。

超用氣産生的原因？

超用氣往往是因為控制器部分故障而引發液晶顯示剩餘氣量不扣減，或者電磁閥失效表内無餘氣而不關閥而形成表具直通等問題，導緻用戶以為表具還能用就是表内還有氣的錯誤理解。

實際燃氣公司核算用戶用氣量是根據表具字輪讀數和用戶在燃氣公司的總購氣量進行對比，因為國家《燃氣服務導則》6.2.4規定：燃氣用戶的用氣量以基表顯示的數據為基準數據。

例如：燃氣表字輪顯示200，用戶在燃氣公司總購氣量為190，即為用戶超用10立方。

溫/馨/提/示

①請不要擅自拆卸、破壞燃氣表具，以免發生燃氣洩漏事故。

②在房産交易或出租時，請購房人或房主對燃氣表進行拍照，照片可以清晰地看到表号、字輪顯示數，同時撥打24小時客服專線95158由師傅上門核查氣量并開具工單，客戶需攜帶工單、本人身份證原件及複印件、房産證原件及複印件（租房的隻需攜帶工單）到營業廳辦理過戶或核查氣量手續，以免日後産生氣量糾紛哦。

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