圖片來源@視覺中國

文 | 光子星球，作者 | 吳依涵，編輯 | 吳先之

“最近工作清閑了許多，直覺告訴自己這不是一件好事，但沒想到的是失業來得這麼突然。”某外包公司員工廖凱，被公司派遣到華為工作了近2年，而前不久外包公司的HR突然約自己要談談工作的事，他預感不妙。

果不其然，HR沒有任何鋪墊，直接開門見山：“公司此次項目外包合作結束後将不再續約，如果你有其他合适的工作機會，現在就可以考慮一下。”

廖凱楞了好一會問道：“意思是現在的工作結束，你們也不負責接下來的工作是吧？”HR回應稱，有工作機會當然會幫助安排，但最好自己去找工作，别把希望完全寄托給公司。

“公司現在很困難，要麼你等公司通知安排，要麼選擇離職。但是離職後，公司不會給你任何賠償，如果對此安排不滿意可以走法律程序。”

廖凱當時是六神無主，不知道如何是好，最後選擇先答應等待公司安排，便結束了談話。

這些天廖凱沒有閑着，他心知肚明，即便外包公司給他安排了工作，在不久的将來也有可能面臨同樣的問題，所以不能完全指望别人，于是他最近也在尋找新的工作。

很多年輕人都有一個大廠夢，而普通院校畢業、學曆不高的人為了能夠圓一個大廠夢，選擇進入外包公司，走曲線救國之路。

“夢”終有清醒的時候。一些通過外包順利進入大廠的年輕人，發現現實與自己想像中相差甚遠。“大廠針對正式員工與外包制定不同的規章制度，無時無刻都在提醒自己是個低人一等的外來人員。”

更多的人如廖凱一樣，選擇了外包就随時有失業的可能性，毫無歸屬感可言。如今，随着大廠紛紛開始降本增效，降薪、裁員等風波也席卷到了外包崗。

降本增效卷向外包

今年以來，互聯網大廠為了降本增效、縮減開支，裁員消息不斷。而那些為大廠工作的非大廠員工是否會受到影響？比如外包人員、第三方合作團隊等。

所謂“大廠裁員”隻涉及到正式員工，對于成本更低，具有性價比優勢的外包用工，一般情況下不會随意砍掉。可就在前不久，寒風刮到了外包業務。有消息稱騰訊不再向外包提供班車、免費早晚餐，引發外包員工一陣吐槽。

騰訊外包員工劉微表示，公司取消免費早晚餐是小事，取消班車給自己造成了許多不便。“一天通勤時間3個多小時，班車取消之後，地鐵到辦公地點還有不小一段距離，這極大地增加了通勤負擔。”他表示，如果可以，自己甚至願意支付班車費用。

“我是來工作的，卻感覺處處低人一等。現在每天從家到公司的這段路都在提醒我與其他人不一樣。”劉微在被人從班車趕下來的那一刻就對公司徹底失望了。

不少外包員工擔心，公司現在砍福利，下次砍掉的便是工作。

對此，一業内人士認為，企業利潤下滑，外部業務無法擴展的時候，唯一有效手段就是降本增效，如裁員、削減虧損業務、減少費用投放等。

而騰訊削減外包福利就是在減少公司人力行政預算，這是最容易執行的。因為福利是公司額外給員工的一種待遇，不受勞動法約束，給與不給，給多給少，都是企業說了算。

無論是從最近的财報上，還是這一系列舉措都在釋放一個信号，公司在收緊開支，調整經營策略。

在騰訊工作的外包人員羅小林表示，在7月初被告知公司取消外包調級并降薪10%，這對他來說簡直是晴天霹靂。

前不久，羅小林本有機會跳槽，薪水也比現在的高出不少，準備離職時，領導一直在挽留，他也考慮到這些年導師、領導們對我确實不錯，掙紮思考大半個月，最終放棄了跳槽。

一年前羅小林就開始關注了某企業，直到今年年初該公司開始招聘與自己經驗匹配的崗位。能等到這次機會不容易，他為了面試作了充足的準備。幾輪面試也十分順利，薪資待遇也與HR談妥了，定薪漲幅40%，年終14薪，六險一金，有餐補和住房補貼。

“自己耳根子軟，放棄了大好的機會，得到的卻是這樣的結果。我現在每天都在後悔中度過。”羅小林一想起自己當初所作的決定就難受自責，“吃一塹，長一智，這個教訓告訴我，你和公司談感情、講情懷，公司隻會和你講利益。”

近日，羅小林還得到一個消息，有内部人員表示騰訊可能會清退所有未轉子公司的外包人員，所有外包項目将轉給子公司。而一被裁員工表示，自己被公司裁員後發現旗下子公司正在開放原崗位的招聘。這種種迹象表明，清退外包的可能性巨大。

羅小林不得不為自己未來的發展擔憂起來，動了再找工作的念頭。但導師勸他再等等，可能有機會轉子公司。不過，他擔心再出意外，還是要做好兩手準備。一邊找工作一邊等待消息。

外包身份成了打工人的枷鎖？

王佳佳曾被外派到阿裡工作，主要負責運營相關業務，最初進入大廠的喜悅已被當下的現實沖淡。現已30歲的她，今年随着阿裡降本增效已離職近半年，卻還未找到工作。簡曆投出去上百份，幾乎都石沉大海。偶爾有接到一兩個面試電話，最終也無疾而終。

“才發現自己在大廠工作的履曆毫無用處，别人隻會看見你是外包身份。”王佳佳的醒悟有些後知後覺，她将自己的困惑發到網上，本意是想尋求一個安慰，沒想到一些回複令她無地自容。

“你在大廠幹到快30歲了，還在做外包運營，就沒有一點危機感嗎？”“30歲了還在做運營，說明你自身能力問題。”王佳佳看到這些回複，陷入沉默良久。“我當時挺受打擊的，但又覺得網友說得挺對，現在自己真不知該如何是好，很茫然。”

曾在華為工作過的王夢表示，自己工作内容之一便是管理外包業務，在她看來外包員工就是來幹活的，所以與公司正式員工在薪資結構、考核方式、福利待遇等方面都有差異。

比如公司給正式員工應酬費是5000元，有餐補、零食；而隻給外包1000，也不會為其提供零食。不過也有社招外包的月工資，比入職1-3年的正式員工薪水要高。

對于一些非核心業務，企業為了節省成本會選擇外包，比如京東客服，或者開辟新業務時，為了招人、拉新便會尋求第三方合作，省時省力。

所謂外包轉正式機會确實有，但很渺茫，漸漸淪為HR忽悠人的說詞。大部分外包人員因為滿足不了正式編條件才會去外包，如果學曆、年齡、能力都滿足企業用人條件，那麼這人為何不直接進大廠還來選擇外包，似乎有些緣木求魚了。

蔣雷的第一份工作是在大廠做勞務外包，原本自己是抱着學習的心态去大廠工作，後來發現是自己想多了，在那裡根本學不到任何東西。外包人員有專用的辦公室，和正式員工有嚴格的界限。

在大廠，一個蘿蔔一個坑，每個人的分工十分明确，各自幹着分内之事，更沒時間來搭理外包人員。蔣雷表示，“外包工作基本都是企業的非核心業務，如果想在這裡學新東西、提升能力的可能性不大。”

比如單位裡的一些正式員工不願意做的數據填寫、活動安排、髒活累活等沒什麼技術含量的事都甩給外包人員。正式員工與外包接觸更多的是在分配任務，也沒有耐心對其提出有實質性的指導意見。

蔣雷剛進大廠時，因不太熟悉業務，不知如何填寫産品數據，被正式員工指着鼻子斥責：“你這麼笨，果然隻能幹些外包的活”。時至今日，這段恥辱的經曆還讓他視昨如今。

不僅學不到技能，缺乏應有的尊重，等到公司發福利的時候，更基本沒有外包人員的份。每到年終之際，外包隻象征性地收到一個200左右的紅包，而正式員工卻能拿到數十倍以上的獎金。

蔣雷認為外包就是為正式員工服務的“搬磚工”，很難成長。堅持兩個月後，他不堪忍受這樣的環境，提出了離職。

兜兜轉轉，他最終又幹回了外包工作，不同的是現在公司的客戶不是互聯網大廠，而是一些海外企業。

“同樣是項目外包，同事之間十分融洽，與大廠相比少了許多不必要的雜事，能專心做分内工作。不過，以一個過來人身份來說，如果一些人還抱有進大廠的心，就要慎重選擇外包工作，畢竟有了這個經曆的人很難再進大廠。”

甲方乙方：大廠邊緣打工人

畢業于新聞傳媒專業的劉小君誤打誤撞入職了一家業務外包公司，主要負責對接一些互聯網大廠的App用戶拉新工作。在劉小君看來，雖美其名曰合作關系，工作不是外包，卻勝似外包。

一旦合作方需要推廣自己的App産品，劉小君所在團隊就要負責推廣任務，例如線上投放、線下地推等。

到了考核周期，團隊沒有完成既定的目标數據，就會被領導要求熬夜加班務必完成任務，同時也會要求地推團隊加大獎勵力度，吸引路人下載App。

當然，如果最終還是不能完成目标任務，他們還留了最後一手，那邊是找第三方公司買數據，以假亂真。

“這些數據最終甚至還有可能在财報中披露，給資本市場講故事，但是大家都知道其實是有水分的。我們每天聽到的都是DAU（日活躍用戶數）和MAU（月活躍用戶數）這些詞彙，每天做的就是用戶拉新，但是很多大廠的用戶數已經接近中國網民的數量了，要新增談何容易。”

入職前幾個月，她壓力大到晚上在家崩潰大哭，哭完搽幹眼淚又繼續幹活。經曆了幾番波折後，劉小君慢慢地能夠獨當一面，“我們這工作的性質就是拿錢辦事，為企業解決問題。”

王夢表示，企業有自己的市場推廣團隊，不過并不是所有的事都能顧及到，一些瑣碎的工作都會打包給第三方，“企業出錢，第三方公司出力，而且成本不高，這樣更省事。” 所以，一些企業為了節省成本，将一些市場推廣工作打包給第三方公司，既節省成本，又能規避風險。

在大廠，類似這樣的合作很常見。比如企業開辟新業務，在招BD（商務拓展）、拉新工作上，一般會找第三方合作，這種屬于短期外包。

“其實這就是甲方乙方合作關系，我們負責完成甲方交待的任務即可。”一位長期與大廠合作的第三方公司員工表示，那些駐廠外包人員似乎沒有擺正自己的位置，以為在互聯網大廠辦公就成了大廠的一份子，陷入自我營造的幻境中。他們也沒必要過多地抱怨大廠的不對等待遇，外包本就是通過與大廠合作的性質，派遣員工到大廠去幹活。

外包作為企業的邊緣結構，工作内容不穩定、重複性高、強替代性強。一旦企業有較大的組織結構變動，外包都是首要考慮抛棄的一部分。對于同工不同酬的待遇，不少外包人戲稱自己是“臨時工”“廉價勞動力”，随時都會面臨失業的風險。

不止是互聯網大廠，其實大部分行業都有外包業務。有的人僅僅隻是把這當作是一份工作，所以他們并沒有覺得受到不公對待，能夠以正常心态工作。一些人将自己視作正式員工，處處與正式人員對比，但現實可能又沒法改變，從而便活在痛苦之中。

如今，随着大廠降本增效席卷外包，大家不再抱有幻想，越來越多的人也開始變得清醒和理性。

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