在居家生活中,社區居民打交道最多的應該就是社區的物業公司了,社區物業公司的服務質量直接決定着社區居民生活的水平,但是有些時候社區居民與社區物業公司之間總會存在着這樣那樣的矛盾,出現這種矛盾的主要原因是大家對社區物業公司的職責沒有搞清楚,隻有搞清楚了社區物業公司的職責,才能明确社區居民的權利和義務,下面千牛快服深圳家政為您整理的物業公司必須為社區居民提供的服務之社區安全保障篇,讓社區居民在保證社區權利的同時,社區物業公司也必須盡到應盡的義務。
根據中華人民共和國物業管理條例社區物業公司須履行以下社區服務:
一,社區安全服務
社區安全服務主要包括:三個部分人身安全,财産安全,公共安全。當然,具體的職責是要根據物業公司與社區居民簽訂的協議為準,封閉社區在發生以上安全問題時,物業都是有責任的。
第一,物業公司有保障社區居民人身安全的責任和義務
社區物業有義務對轄區内危害到社區居民安全的情況進行預防,已經發生的需要制止,并及時上報給相關部門。
案例1:在物業排查範圍内的危險,某小區大門年久失修,社區居民在經過大門時被脫落的磚石砸傷,物業公司需要負主要責任。
案例2:一封閉小區内,社區居民甲在社區花園散步時被非社區内住戶乙所打,然後逃逸,經查,乙是通過社區的正門進出,物業公司并未進行來訪登記及盤查,此時物業公司需要負一定責任。
案例3:在上述情況中,乙毆打甲時有物業保安經過,甲向保安求救,但是保安并未做出反應,而是站在一旁觀看,此時物業公司需要負一定責任。
第二,物業公司有保障社區居民公共及私有财産安全的責任和義務。
社區物業有義務對轄區内危害到社區居民财産的情況進行預防,已經發生的需要止損,并及時上報給相關部門。
案例1:一封閉小區内,社區居民将車停在社區停車場被盜,經查,竊賊是通過社區的正門進入,物業公司并未進行來訪登記及盤查,此時物業公司需要負一定責任。
案例2:一封閉小區内,社區居民将車停在社區停車場被盜,經查,竊賊是通過社區的正門進入,物業公司并未進行來訪登記及盤查,此時物業公司需要負一定責任。
案例3:男子乙進入到一封閉小區内,用彈弓将小區内10餘個路燈打碎,經查,男子乙是通過社區的正門進入,物業公司并未進行來訪登記及盤查,此時物業公司需要負一定責任。
第三,物業公司有保障社區居民公共安全的責任和義務。
社區物業有義務對轄區内危害到社區居民公共安全的情況進行預防,已經發生的需要止損,并及時上報給相關部門。
案例1:一社區内電梯發生異常,社區居民甲将此情況通知給物業公司,物業公司隻是派人查看一下,并未通知電梯相關部分,後發生墜梯事故,此時物業公司需要負一定責任。
案例2:夏季高溫,社區内綠化帶因長期未修剪存在火災隐患,後發生火災,此時物業公司需要負一定責任。
案例3:夏季台風到來,社區物業未通知居民将地下停車場的車開出,停放至安全位置,導緻台風來臨時,低下停車場多部車被水淹,此時物業公司需要負一定責任。
通過以上案例大家可以了解到,社區居民在社區範圍内受到安全損害時,社區物業管理公司有着預防、制止的責任義務,當社區居民已經損害後,社區居民有權要求社區物業做一定額度的賠償。以上呢就是由家政軟件千牛快服為您整理的社區物業管理公司的義務,下期我們将對“社區物業養護”來和大家講解社區居民的權利和義務。
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