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海底撈員工打掉顧客假發

生活 更新时间:2024-12-26 23:46:39

杭州拱墅萬達廣場有家海底撈,劉先生說自己是這家店的常客,店員每次見到他,都說來店裡就當做回家,結果12月23号晚上那次,沒有了回家的感覺。

這家海底撈在四樓,劉先生說自己跟餐廳的餘經理比較熟,當天來想跟他說點私事,對方正在忙,自己就在門口等,跟一名女店員聊天。

劉先生:“然後的話這個時候我就跟她開了個玩笑,就說哎呀,我手機正好剩百分之一的電,我就輕輕的不小心拍了她一下,輕掐了她一下,就說哎呀都是你不給我借充電寶,搞得我手機都快沒電了, 就說了這麼一句(之前有讓她幫你借充電寶嗎)之前的話有跟她說找線或者幫我借充電寶,我手機快沒電了,因為正好百分之一嘛,後面(她怎麼說)她就說沒帶手機也沒怎麼說。”

海底撈員工打掉顧客假發(顧客借充電寶掐了女店員)1

劉先生說,當時門口有借充電寶的地方,不過自己之前來都是讓店員找一根數據線,所以随口說了一句,開玩笑時在這名女店員胳膊上掐了一下,後來他發現店員的表情不太對。

劉先生:“(當時你是怎麼掐别人的)就是哎呀你為什麼沒有給我借充電寶,搞得我都快沒電了(掐了一下還有又擰了一下)就是這樣掐了一下(力量大嗎)不大,我說怎麼了 是不是開不起玩笑還是怎麼樣的,她有點反應嘛,後來我就跟我旁邊聊天的那個小謝,跟她比較熟嘛,一來二去的話微信也加過好友,也經常聊天的,我就詢問了她,我說試下力道,我說是不是真的很重,她也答應了,就試了一下之後說是很痛的。”

海底撈員工打掉顧客假發(顧客借充電寶掐了女店員)2

劉先生說,小謝告訴他,因為工裝比較薄,确實有些疼,他也意識到玩笑開大了,就去跟第一個店員小胡道歉。

劉先生:“我說那你掐我吧,或者我跟您道個歉,她說我不要,道完歉之後我覺得他們兩個女生可能是我心想是不是,故意在跟我開玩笑,就說哎呀劉哥你掐的多重多重這樣子 ,我又找了兩個男服務員試了一下,一胖一瘦嘛,然後第一個男服務員說其實也沒什麼關系,然後又找了個高一點的男服務員過來,我說痛不痛啊,他說是痛的,确實是有力道的。”

海底撈員工打掉顧客假發(顧客借充電寶掐了女店員)3

劉先生覺得這種開玩笑的方式确實不太妥,他說這時餐廳的餘經理走了出來。

劉先生:“質問我這件事你為什麼掐我們員工,然後我就一遍一遍地跟他解釋我說我沒有故意去掐你們員工,他就跟我吵起來了,吵起來我肯定也跟他争論了,吵到包廂去,然後他們就開始報警,報警了之後,在等待警察來的将近三十多分鐘,這兩個女服務員都很正常的,到警察一來,哭得哇哇大叫,說多不容易多不容易,然後他們店長過來也直接說我一連掐了他們四個員工,也沒有去找他們了解情況。”

海底撈員工打掉顧客假發(顧客借充電寶掐了女店員)4

劉先生表示,民警到場後進行了調解,自己覺得确實有錯在先,就鞠躬道了歉,但第二名店員小謝說他是故意掐的,他不認可。

劉先生:“請媒體幫助我把這個事情澄清一下,我并不是說故意去掐别人的,首先第一個女生是開玩笑的,無意間的下意識的動作,然後後面三個都是經過同意的,試試力道,驗證這個玩笑是不是開得大(平時有這樣開過玩笑嗎)平時也會其他的跟我相熟的服務員我也會拍一下這樣子(女服務員也會這樣)男服務員女服務員都沒關系的。”

海底撈員工打掉顧客假發(顧客借充電寶掐了女店員)5

記者跟劉先生找到這家海底撈火鍋,店員小謝不在,小胡站在門口。

海底撈火鍋杭州拱墅萬達店工作人員 小胡:“(掐在什麼地方)這個地方,當時我手上這麼拿着平闆電腦,他直接掐着擰了一下,我紅了三天,今天才消下去,但是還可以看得到,我說你為什麼要掐我,他說你為什麼不給我借充電寶,他讓我幫他借充電寶,我手機都沒有帶,我怎麼給她借充電寶(你平時跟他熟嗎)不是很熟啊,就顧客跟服務員啊。”

海底撈員工打掉顧客假發(顧客借充電寶掐了女店員)6

劉先生:“我跟你也不是有仇有冤的,我何苦跟你一個服務員過不去,我跟不熟悉的服務員從來都不會講話的。”

劉先生給記者看了一下,他是海底撈的金海會員,也加了萬達廣場這家店一些店員的微信,當時覺得開玩笑的方式不對,也道歉了,現在覺得有點被冤枉。

海底撈員工打掉顧客假發(顧客借充電寶掐了女店員)7

門店的店長表示這件事公司會有專人回複,後來記者接到了一位龔經理的電話,表示12月23号晚上劉先生先後掐了四名員工,門店管理層在跟劉先生溝通時無法正常推進,也影響了經營,所以報了警。

海底撈火鍋杭州區域公共事務部 龔經理:“然後當天派出所已經調解處理完畢這件事情,劉先生已經根據派出所協調結果跟我們夥伴進行了道歉,所以關于事件的進一步細節可以跟派出所進行了解(就說劉先生的這個說法你們認不認可,後面三名員工是征得同意了,他隻是去試着掐了一下)這個事情您可以完全向派出所了解所有的細節,以及當時他們應該都是有做筆錄的。”

記者從警方了解到,劉先生和店員的心理活動無法揣測,劉先生認為掐第一名店員是開玩笑,掐後面三名店員是試試力道,不過第二名店員表示太疼了,最後劉先生給兩名女店員道了歉,當時已經和解。

來源:1818黃金眼

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