調研 | 李喆 喬東

撰寫 | 喬東

随着“營改增”和“金稅三期”的全面覆蓋，财稅行業的互聯網升級改造條件變得更加成熟，“互聯網 财稅”逐漸興起，多家新興創業公司進入财稅服務領域，大賬房就是其中的佼佼者。

大賬房在線會計正式上線是2015年10月，作為智能财稅的倡導者與實踐者，緻力于為代賬公司及中小微企業服務，産品包括核心系統——大賬房在線會計、中小微企業電子發票——微票通、納稅申報系統——财稅通、代賬公司CRM——小微無憂；以及增值稅進項管理、自動出口退稅等系統，真正實現了“票、财、稅”全流程的自動化。

截至目前，大賬房對外經曆了三輪融資，2014年7月獲得藍海方舟2000萬元天使輪融資，2015年12月獲人人網陳一舟領投的7500萬元A輪融資，2016年8月挂牌新三闆，2017年7月完成上市公司奧馬電器領投的9000萬元定增，投後估值6億元。

市場氛圍已經形成，财稅SaaS将實現高速增長

愛分析：如何看待财稅SaaS與銷售類CRM在中國發展？

阚振芳：銷售類CRM産品比财稅SaaS布局早，至今沒有出現對标美國Salesforce的獨角獸，既與中國強大電商有關，又可能非剛需原因；相對财稅而言，企業開票、記賬報稅都是剛需，營改增、金稅三期、以及下一步的電商登記，可能促進财稅領跑整個SaaS賽道。

愛分析：怎麼看待這次财稅自動化變革？

阚振芳：第一次變革是會計電算化，誕生了用友、金蝶等行業巨頭，手工賬到電算化隻是電腦代替了算盤，是換轉效率工具，20年前我剛參加工作，趕上單位進行電算化開發，整個系統上線後隻是增加了電腦，100多人的财務隊伍沒有減少一人，隻是月末結賬工作量小了。

但這一次變革是直接換人，用信息化工具替換崗位人員，是一場會計革命，主要變化在于票據處理、财務核算、納稅申報三個方面實現了自動化，會計人員将逐步減少。特别是“營改增”将各種發票統一為增值稅發票，發票的信息化可以自動完成，徹底解放了人員。

愛分析：現在市場的滲透率大概有多少？市場競争格局如何？

阚振芳：現在智能财稅系統的市場滲透率不到20%，還遠遠不夠，代賬公司7-8成還是在用傳統财務軟件，但從20%以上會出現加速，未來兩年将是重要年份，好的産品将有助于迅速占領市場。

愛分析：财稅SaaS服務行業發展的驅動因素有哪些？

阚振芳：首先是需求層面，财稅服務對于企業來說是剛需，市場足夠大，另外又趕上财稅體制改革和信息化轉型，财稅自動化有了政策和技術基礎，此外，經過三年的市場教育階段，财稅SaaS服務逐漸為代賬公司和小微企業所接受，推廣困難期已經度過。

愛分析：财稅SaaS的用戶黏性如何？

阚振芳：中國财稅SaaS一定是智能财稅，否則沒有出路， 智能财稅比拼的是各家開發能力，能否滿足代賬客戶全面需求，用戶黏性還是比較高的，一方面熟悉了一套系統之後如果切換需要時間，重要的是從傳統軟件轉入智能财稅減少人員，反之增加人員，用戶黏性非常強。

政策、資本多維度助推代賬行業發展，紅利将剛性兌付

愛分析：營改增和金稅三期系統的上線對财稅行業影響？

阚振芳：營改增前稅務票據多種多樣，OCR自動識别難度大，市場上的整張發票的通過率都達不到70%，營改增以後，發票的統一為增值稅發票，票據信息化難度降低了，準确率可以接近100%，為自動記賬提供了可能。

金稅三期上線使得稅務局有了更強大的征管能力，對規範納稅服務有促進作用，企業本身也會更加重視财稅工作，為财稅系統服務商提供了機會。

愛分析：與京東、微信、阿裡合作對代賬公司影響？

阚振芳：京東與我們合作主要京東電子工商，并已經在江蘇與重慶落地，真正實現遠程辦照、地址免費、遠程開戶、7天取照、電子發票、手機查賬、APP申報确認，全程不用到場，還享受地方各項優惠，與山東、湖北等地合作也在開展中，随着國家對電商進行工商登記管理，市場将很大，大賬房将此流量轉給落地加盟夥伴，地區成熟一個推進一個，為電商持照經營服務，為各地加盟代賬公司提供長期客戶。

大賬房是微信、螞蟻金服财稅電子發票合作廠商，随着電子發票發展，客戶也需要代賬，基于微信、支付寶流量，為合作代賬公司産生有力促進。

愛分析：電子工商與電子發票是市場助推？

阚振芳：電子工商實現了遠程注冊，大大方便了企業，電子發票不用實物傳遞，信息化方便，為辦理執照、自動記賬提供了條件，随着電子發票普及，傳統方式将徹底改變，是自動化财稅的推力。

愛分析：電子商務法立法對代賬行業影響？

阚振芳：電子商務法草案已經提請二審，根據相關報道，除部分免于登記外，電商應當依法辦理工商登記；還應履行納稅義務，經營要出具紙質發票或者電子發票。電商平台上90%以上經營者沒有營業執照，大賬房與京東益世的電子工商、電子發票已備戰多時，一旦通過，必将出現大量記賬、報稅需求，可以分流給平台加盟代賬夥伴。

愛分析：如何看待資本在企業服務中助推作用？

阚振芳：企業服務領域資本作用雖不比共享經濟，但依然非常重要，下半年關注的投資人多了起來，很多見面前已經做了大量的調研，給出的建議非常專業，融資是創業公司大事，與理解行業發展又有資源的資本合作尤為重要。

愛分析：預測一下行業發展

阚振芳：三到五年内，智能财稅将服務中國幾千萬家企業，随着票、财、稅等多維場景數據增加，将引爆自動授信的小微金融萬億市場，無論是智能财稅、企業服務還是小微金融都會催生出一批百億甚至千億市值公司。

定位小微代賬SaaS，通過智能工具構建産業生态

愛分析：您覺得行業的主要門檻是？

阚振芳：行業的主要門檻在于産品，我們是專業人員制造出一個非專業人員好用的産品，區别于很多非專業設計的産品，前期太簡單以至後期無法使用招緻處罰，閉門造車是不可行的。财稅SaaS類産品沒有10萬 以上客戶的沖擊，以及2年以上的産品打磨，是不可能易用的。同時大賬房已與主要電商平台、第三方支付、多家申報廠商、各類ERP完成對接與定制，共築了生态，已建立較高的行業門檻。

愛分析：目前看大賬房的産品線很多？

阚振芳：其實大賬房就一個産品線，智能财稅系統，核心是大賬房在線會計，為了做好代賬需要自動票據，核算後需要納稅申報，如果沒有票據信息化、自動稅表與一鍵報稅，我們提供的服務就和用友、金蝶沒有本質差别，就不是智能财稅。

愛分析：智能财稅信息産品與傳統軟件區别？

阚振芳：傳統财務軟件主要解決會計憑證、記賬、會計報表工作，會計憑證整理錄入占70%以上工作，會計憑證完成後，記賬、會計報表工作也是可以自動實現的，但傳統财務軟件是一個封閉系統，沒有與票據、稅務打通。

智能财稅是開放的，理想形态是自動票據 自動的财務軟件 自動納稅申報，通過分析給企業增值，智能财稅還可以與業務及數據系統對接，我們在行業内率先解決了與發票對接，與多家申報廠商對接，與“客如雲”、“二維火”等ERP系統對接；在客戶授權情況下，讓信息流動起來，客戶可以在一個系統上搞定全套服務，與外部系統服務将為代賬公司實現高效引流。

愛分析：“票、财、稅”哪個是核心？瓶頸是什麼？

阚振芳：企業老闆找代賬最關注稅務，開出的發票必須列為企業收入，取得發票要入成本費用，發票是代賬行業最重要痛點。如小微企業每個月發票如100張，财務會計憑證約為發票的十分之一即10張，申報隻有一次。智能财稅四個步驟：發票信息化—→憑證自動化—→會計、稅務報表自動化—→稅務局端一鍵報稅，這四個步驟效率提升比為100：10：2：1；所以解決發票是問題根本，如果隻解決了一鍵報稅，公司人員未能壓縮，對代賬公司效率提升不明顯。所以智能财稅核心是“财”，但目前瓶頸是“票”，解決了票，所有問題将迎刃而解。

愛分析：大賬房在“票、财、稅”方面有何優勢？

阚振芳：票據方面：在智能财稅領域大賬房是少有具備電子發票開具能力的公司，在線會計上線之初我們就開始研發票據自動化，先後上線微票通、發票查驗、進項管理、賬房小白盒等産品和服務，在票據識别，二維碼解析方面都有國内領先的研發團隊，為大賬房在線會計提供高效自動工具，實現發票信息自動化、記賬自動化、申報自動化、認證自動化。

财務方面：大賬房創始團隊由注冊會計師、稅務師組成，産品技術人員是用友、百度的團隊，産品設計上充分考慮了财務與稅務，降低從業人員門檻，又通過參數調整适用成長性企業，産品經曆數十萬小微企業打磨，已非常成熟，具有财務自動憑證、自動報表、人性化老闆報表、企業财務控風控提示等功能。

稅務方面：大賬房自我研發的稅務核算體系，很好的解決了會計賬到稅務表必須人為幹預這一難題；大賬房内置的企業及局端稅務風控指标體系，已經實現了北京、江蘇、重慶等地稅務自動申報，同時根據客戶體量及業務正在開發各地申報。

愛分析：産品重要還是營銷重要？

阚振芳：兩個都很重要，大賬房作為信息廠商，如果二選一，我會選産品。做SaaS類産品，産品不好，營銷做得再好，也留不住客戶。客戶最終比的還是産品，應該是先做好産品後做營銷，過度營銷對公司與客戶均不利。

但對于代賬公司，智能财稅産品降低了從業人員标準，不懂會計人員也可以幹得比專業人員好，這為營銷型代賬公司提供了絕佳市場機會，代賬産品有90%以上的複購率，新增每個客戶都是未來幾年的收費客戶。

愛分析：目前轉化收費進展如何？

阚振芳：進展超出預期，首先财稅服務和其他企業服務不同，财稅服務對于企業來說是剛需。我們的客戶是代賬公司，需要票、财、稅全産業鍊的産品，解決全部問題，缺少任一環節的産品都會出現後勁不足，競争力會大幅降低。

二是市場教育到了比較成熟的階段，我們也沒有過度營銷，前兩年一直在打磨産品，提高産品體驗，如果前期推廣太猛，産品跟不上，後期轉化收費就會很困難。

賦能合作代賬夥伴，為千萬小微企業服務

愛分析：産品的直接客群是代賬公司？

阚振芳：我們現在主要客群是兩類代賬公司，一類是新銳銷售型代賬公司，幫助其快速增長，從一開始就樹立标準的流程與分工協作，搶占市場份額；另一類是已經成規模的代賬公司，按産品進行流程改造，開始先降低二分之一人工，逐步實現自動記賬後，然後可以輸出生産能力，為同行服務。

我們不斷提供增值産品與服務，如招商園區電子工商與記賬、自動出口退稅系統、發票掃描認證機、财稅培訓等為處在不同階級代賬公司均可以從平台賦能。

愛分析：大賬房有加盟的形式，加盟後主要提供哪些服務？

阚振芳：我們謹慎地考查與選擇區域合作夥伴，不但提供票、财、稅整套的自動化産品與内部CRM，輸出内控、銷售管理、導入資源、客戶，業務支持和咨詢賦能等，保證競争優勢。

愛分析：介紹一個大賬房智能财稅效率提升案例？

阚振芳：我們重慶第一家加盟代賬公司，2015年下半年與大賬房合作，當時有1000多家小微企業客戶，40多員工，2016年底企業客戶達到了1萬多家，員工才80多人，客戶增加了十倍，人員增加不足一倍，并且以新畢業生為主。現産品還在不斷優化，會計人員從40多人很快可以減到20多人，依托智能财稅及管理CRM，客戶大幅增加所有人仍然有序工作，我們正将此模式推至全國，讓每個地區都有一大賬房自動工廠，對于傳統代賬公司，這将是一個金礦，一個幾個員工操控智能機器挖掘的金礦。

愛分析：智能财稅除了帶來效率的提升還有？

阚振芳：效率的提升之外，智能财稅過程中還沉澱了數據，有了數據，财務分析就有了基礎，營銷成本、管理成本，一目了然，可以為企業管理提供幫助，不但與本企業既往比，更可以與同行比、與先進比，從而為企業銷售、采購、管理提供更加科學的數據。

愛分析：大賬房海外市場是否布局？

阚振芳：大賬房國際版已經進入馬來西亞、新加坡、越南等東南亞國家，推廣順利，目标是幫助加盟夥伴服務海外市場，讓中國的大賬房成為世界的大賬房。

愛分析：下一步公司的發展戰略是？

阚振芳：做智能财稅的引領者與實踐者，為代理記賬公司賦能，為千萬小微企業服務，這個戰略長期不變。

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