齊魯網·閃電新聞8月25日訊 “曲阜東站有嗎,16号車廂有一名重點旅客,因行動不便,需預約輪椅接送車服務。”8月23日上午9時許,高鐵曲阜東站“小惠微善”服務隊接到這樣一通求助電話。
服務隊員孫魯惠在接到電話後,第一時間推出愛心輪椅提前到達1站台16号車廂等候求助旅客。列車到站停穩,孫魯惠與列車長辦理交接後,同列車員一起将旅客擡坐到輪椅上。經了解得知,該乘客今年80歲,由于上了年紀,腿不能走路,并且常年受疾病困擾,導緻行動不便,一同随行的兒子在返回曲阜東時提前向列車長尋求幫助,這才有了開頭的一幕。
随後,服務隊孫魯惠一邊聯系車站出站口工作人員,一邊推着老人沿站台行走,準備出站。通過車站的綠色通道後,孫魯惠用輪椅将老人送到站前廣場,與在此等候的老人家人見面。
“我一個人帶着走路緩慢的母親出門,真的很困難,還好有你們的幫助,真是太感謝了!”即将分别時,老人的兒子對服務隊員孫魯惠的熱心服務連聲稱贊。
閃電新聞記者 賈鑫 通訊員 孫魯惠 報道
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