鞭牛士 4月8日消息，從“唯品會銷售假Gucci腰帶”到“唯品會不認可Gucci腰帶被得物鑒定為假”，真假Gucci的紛争，已經從維權事件演變成唯品會和得物的品牌公關對抗。

4月7日晚，得物官微發表聲明稱，已經對相關用戶——即從唯品會購買Gucci腰帶又計劃在得物轉賣的用戶——提供的樣品進行了複核，鑒别結果依舊為“非正品”。

得物用一張長圖，詳細展示了鑒别的細節，比如用戶提供的Gucci腰帶防塵袋刺繡、金屬扣形态、印壓形态等細節與正品差别甚大，還有包括中國檢驗認證集團在内的4家第三方鑒定平台給出的“仿品”或“未通過”的鑒定結果。

得物的鑒定結果，與幾個小時前唯品會“确保正品”的聲明完全相反。巧合的是，唯品會的Gucci腰帶抽檢也是由“中國檢驗認證集團”完成，但給出的鑒定結果卻是“符合”。

兩份聲明，讓Gucci腰帶真假的判定陷入羅生門，唯品會和得物，到底誰在說謊？

一場自發的維權

唯品會和得物的對抗源于一場網上自發的維權。

3月中旬，已經陸續有網友分享了類似的經曆：在唯品會官方自營店購買了Gucci腰帶，想轉賣時，發現是假貨。

據澎湃新聞報道，消費者郭先生3月18日在唯品會購買一條Gucci打折腰帶：“那個腰帶平時是4000多，在别的平台買也得3000多，結果它（唯品會）那天打折打到了2549元，很便宜了。”但他之後想拿到得物去賣時，得物給這條Gucci腰帶的鑒定結果是“非正品”。

為什麼要去得物上賣？一方面，同款Gucci腰帶在得物的最新成交價格是3669元，轉手後用戶可以淨賺1120元；另一方面，得物是“先鑒别後發貨”的交易模式，繳納150元保證金後，可以提供免費的鑒定。

除了得物，在唯品會上購買了同款Gucci腰帶的用戶也在“優奢易拍”進行線上鑒定，也有人購買了中檢的實物鑒定服務，收到的結果都是認定“仿品”。

随着網上爆料人數的增加，賣到假Gucci腰帶的用戶開始抱團取暖。知乎用戶建立維權群，微博用戶号召“發生同樣情況的網友”在12315和黑貓投訴上舉報唯品會售假。

目前，黑貓投訴上已經有多條“唯品會售賣假Gucci”的舉報，而據紅星新聞報道，“唯品會Gucci售假維權群”已有140餘人，涉及金額達33萬元。

唯品會：不認可第三方鑒定報告

當得物給出“非正品”的鑒定結果時，不少用戶先是質疑得物的鑒定是否出現問題。

但得物客戶回複，支持用戶的Gucci腰帶在其他平台再次做鑒别，如果被中檢、虎撲識貨鑒定為真，“會對扣除的保證金進行賠償”。

而得物是與中檢聯合鑒别的，但在最初回複媒體時，客服稱沒辦法透露鑒定為假的憑鑒，因為“鑒别細節屬于平台的内部隐私”。

之後用戶要求唯品會給個說法。

唯品會客服稱唯品會保證正品：有Gucci的官方授權，有合法正規的品牌商，還有中國人民财産保證股份有限公司的質保。海淘商品雖然不支持開發票，但都是由海外正規的資源和渠道進行采購的。

但這種解釋并不能讓用戶信服。Gucci官方在給用戶的回複中表示，在國内，Gucci線上銷售隻授權了天貓國際和自己的官網。而唯品會也沒能提供相關的授權證書、海外采購的清關單。最關鍵的是，在唯品會上購買的Gucci腰帶的防僞碼，在官網上無法搜到任何驗證信息。

負面情緒愈演愈烈，唯品會在4月7日正式發布了聲明回應網上的假貨質疑。

在聲明中，唯品會稱該批Gucci腰帶由中國檢驗認證集團廣東公司進行抽檢，已通過鑒定。且這批貨物由唯品會在海外直采，采買鍊路清晰可靠且合法合規，确保正品。此外，每一件 Gucci腰帶上設有唯品會的正品防僞扣，可避免有其它不可控的風險發生。

除了強調正品，唯品會雖然未指名，但悄悄“暗踩”了得物、優奢易拍等線上鑒定：“消費者在對商品有疑慮時，可選擇有鑒定資質的權威鑒定機構進行鑒定，未有鑒定資質的第三方機構或平台出具的鑒定報告不具有法律效力，也不能作為判定商品真僞的依據。”

得物複核：非正品

對于唯品會的聲明，網友反應不一。

有網友認為唯品會千億級别的銷售，不會“為了幾條皮帶去砸招牌”；也有網友認為唯品會隻是“抽查”了部分商品，并不能認定賣給消費者的也是正品；還有網友質疑得物的鑒定能力、到底有沒有“鑒定資質”。

幾個小時後，得物發布了“複核”聲明：我們關注到媒體報道的某平台所售Gucci腰帶未通過得物鑒别一事，我們對相關用戶提供的Gucci腰帶進行了複核。經核查，相關用戶所提供的Gucci腰帶在得物鑒别結果為非正品。

在長圖中，得物曝光了更多真假Gucci腰帶的對比細節，并且中國檢驗認證集團、PONHU線上鑒定、優奢易拍、品奢鑒定4家第三方鑒定機構紛紛給了“仿品”“不通過”的憑鑒結果。

一口氣甩出四張第三方平台的鑒别結果，得物在極力證明自己對Gucci腰帶真假的判斷是正确的。畢竟，“鑒别”是得物的特色服務，也是核心服務。一旦鑒别能力遭到質疑，那麼得物的“先鑒别後發貨”交易模式也會受到挑戰。

不過得物依舊沒有回答唯品會關于“鑒别資質”的質疑。

得物曾宣布，與中檢集團奢侈品鑒定中心達成戰略合作，在球鞋潮品鑒别領域展開長期的多形式合作。

但據紅星新聞報道，中國檢驗認證集團奢侈品鑒定中心的工作人員稱，與得物沒有實質性的合作，“隻是在宣傳方面，目前他們還是自己平台鑒定，我們沒有參與”。

假貨屢見不鮮

得物的“反擊”，讓唯品會再次陷入“售賣假貨”的負面輿論中。

有觀點認為，電商平台不可能大批量銷售假貨，因為“一旦查出來就是萬劫不複”，還有觀點甚至陰謀論認為這次Gucci事件是用戶拿到真貨後惡意換貨。

但不可否認的是，唯品會此前也多次遭遇假貨的質疑：唯品會在黑貓投訴上有13540條投訴，在知乎上也有各種在唯品會買到假貨的經曆分享。

不僅是唯品會，在電商、海淘還有二手奢侈品交易平台，假貨問題屢見不鮮：淘寶、拼多多曾被嘲笑賣假貨起家，網易考拉賣的假潔顔油逼用戶“取證285天”，就算是“先鑒别”的得物，也曾因涉及假冒僞劣而被中消協點名。

回到這次真假Gucci腰帶事件，目前已經有用戶收到了唯品會的退款，還有部分用戶向廣州互聯網法院提起訴訟申請，要求唯品會假一賠三并道歉。

而對于買到假貨的用戶而言，這場唯品會和得物的熱鬧過去後，依然要面臨鑒定難、取證難、維權難的問題。

以下為鑒别情況全文：

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