手機通信類消費投訴頻發，消費者被商家的宣傳誘導誤入消費陷阱，導緻合法權益受到損害。
【小心五大消費陷阱】
▶以舊換新。商家以“收購舊手機、以舊換新”等宣傳語吸引消費者，待消費者交納款項後，店方告知還需要補幾千元的差價，并誘導消費者辦理分期付款手續。
▶分期付款。商家打出“零首付、零利息、零風險”等廣告吸引消費者，待消費者簽訂貸款合同并交付首期款後，累計每期交付的費用就發現，實際需要支付較高貸款手續費用。要求退款時，店方以已經簽訂了貸款合同為由不予退款。
▶隐瞞合約機等重要信息。消費者交了手機購買款後，不法商家才告訴消費者所購買的是合約機，要求辦理高額的消費套餐才可以正常使用。如消費者表示沒有足夠的錢辦理套餐，店方則提出可以分期付款，消費者需要支付較高的貸款費用。
【提 醒】
▶提高警惕。對商家推薦的購機方式，消費者在購買前要詳細了解清楚。一般購買手機是不需要提供身份證、銀行卡等資料的，隻有開辦電話卡(即開戶)才需要提供身份證。
▶衡量償還能力。如要選擇分期付款方式，要弄清利息總額、利率、分期期數、手續費等具體細節問題。另外，要衡量自己的償還能力再選擇分期付款業務。
▶認準品牌。手機市場品牌魚龍混雜、五花八門，不少雜牌手機外形模仿知名品牌設計，外觀和手感極度相似。選購時，要看清手機外觀及包裝盒的商标标識，确保是自己選購的品牌。
▶查詢許可證号。每台手機必須有一個手機串号(即imei碼)、進網許可證号，兩者是唯一且對應的。可以登錄國家信息産業部的電信設備進網管理網站查詢手機串号及進網許可證号。
▶認準品牌店。實體店選購手機，盡量到品牌授權專賣店、電器商城、大型商場選購;網上購買，建議選擇售後服務平台完善的知名購物網站、品牌手機官網旗艦店，并通過第三方支付平台進行支付。
▶索要票據。消費憑證是消費者維權的重要依據。無論是實體店還是網絡、電視電話購買手機必須索取正規的票據，并加蓋企業用章。
▶懂“三包”。應了解手機“三包”知識，正确理解手機“三包”的關鍵概念。
另外，在消費過程中，如遇不法商家存在涉嫌虛假宣傳或欺騙銷售等侵害消費者合法權益行為時，保留消費證據和憑證，及時向工商部門、消委組織投訴。
來源：中國消費網
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