品牌一詞，意蘊豐厚。不同的維度，品牌有不同的含義。它代表一種屬性，也代表着鮮明的利益點；它既有鮮明的價值意義，又是厚重的信任背書。甚至有研究認為：品牌應是一個集合的概念。

但無論含義怎樣複雜，在營銷實踐中，品牌都被市場這隻“無形大手”拆分成兩個部分：即供方想要怎樣的形象和供方在需求者心中是怎樣的形象。進而言之，作為企業的本質，品牌建設的努力在于自身，但裁決者在于消費者。同樣，洞察消費者、讀懂消費者、圍繞消費者進行一系列的價值創造，就成了一切高端品牌建設工作的基礎，這恰是風行全球半個多世紀的“品牌定位”思想的核心。

“要懂國人，先要弄清楚‘國人’是誰。”夏博士說道。

國外留學深造、名企就職、高校任教，豐富的海外“産學研”經曆，讓夏博士對中西方消費者的消費習慣有着多維度的研究和認知。

在夏博士看來，從市場需求上由于家電産品在西方更加成熟，所以西方社會裡的消費者對高端家電的需求主要體現在功能性和品質上，相對比較簡單；中國高端家電市場更多的是對人群的細分，這類人群對高端家電市場的需求産生時間并不久。

“确切說是從改革開放後，尤其是1992年後才有了相對富有的人群，他們有了相對個性化的、高端的需求。他們對高端家電的需求除了普通家電的功能以外，還有西方社會所沒有的社交價值和享樂價值。”夏博士說道。

對于什麼是社交價值和享樂價值，夏博士進行了進一步解釋：享樂價值指的是高端人群在日常家電所提供的需求得到滿足後，還想對自己再好一些，對生活品質進行更好地提升，就是更“寵愛”自己一點；社交價值是指用戶家裡用了高端的家電品牌，當親朋好友來做客時，讓主人覺得很有面子。

“社交價值是西方社會所沒有的。國外的高端家電也有做得很好的地方，比如在基本面的品質上有一定的積累，但也是他們的一個局限性和瓶頸。不同國家的人，不同地區的人，因為飲食習慣生活習慣的不同，它對家電産品的需求也會有不一樣。所以，在适配中國家庭方面，他們還有很多的功課要做。我覺得這恰恰是海信很強的一點。”夏博士補充說道。

所以，夏博士認為：中國高端家電消費市場的需求比西方市場相對要複雜的多。這對于中國家電企業來說，也是較大的挑戰。具體到海信來說，海信集團從1969年成立至今已53年，在白黑電、白電、廚電方面耕耘多年，服務千萬家庭。所以，海信集團對中國消費者的心理，對中國家庭的需求，甚至包括到用戶的生活習慣、家庭面積、不同的家庭結構的需求等等都有了非常全面的了解。大量的用戶基礎讓海信集團有能力提供越來越多的客戶定制化服務。

當璀璨有了新一代消費者的畫像，對他們的需求有了洞察和研究，接下來就是創造利益點走向恒久有力的品牌賦能。

“璀璨出現在市場上面，有着一個必然性，就是市場有需求，海信有能力。”夏博士說道。“原因在于不是海信看到了需求，才去做這方面的能力，而是海信本來就有這個能力，正好有這麼機會的窗口出現。”

在夏博士看來，海信是中國市場上為數不多的能真正實現家電産品全品類布局的企業和品牌。

海信集團在家電方面的積累不僅僅體現在制造上，還包括核心技術的研發、運用和技術儲備以及圍繞産品品質和成本控制的制造方面。以及在供應鍊方面、産品設計方面、物流售後服務等方面都有很多年的積累。

“我們在方方面面都已經儲備多年。海信就像一個很含蓄又默默在努力工科技術男的樣子，低調内斂的性格不被普通大衆所知曉。所以，造成了我們積攢積累了很久而不為人知的現狀。所以，推出璀璨套系家電，是完全沒有問題的，不光是現在沒有問題，長遠來說也沒有問題。因為真正以技術為核心的家電企業，它的優勢不在于當下，而在于厚積薄發的未來。”夏博士說道。

據了解，圍繞璀璨的研發，不僅是當下外界所能看到的功能，還有為8年、10年以後做的儲備。當其他品牌還在以家庭為單位進行智能家居的布局時，海信就已經從家庭到社區到城市進行一個覆蓋全社會的智能生态布局。所以，從海信集團的業務單元可以看出，不僅有傳統的家電業務，還有智慧交通、智慧醫療等其他家電企業所不具備的能力。這些能力對于璀璨來說，都是在未來市場競争中脫穎而出的基石。

“在集團内部，海信有不同的品牌和産品來準确迎合每一個細分市場的需求，落到璀璨産品上，無論是市場屬性還是企業使命角度，它都是真正的好産品，具有很好的品質和科技，我們最好的科技和技術儲備都是用在璀璨的産品上。”夏博士說道。

對于璀璨品牌形象的規劃，夏博士進行了拟人化的描述：它像是一個家庭的合作夥伴，有溫度、可靠、忠誠，能夠長期陪伴用戶，像是一個正在向上奮鬥的中國人家庭裡面，忠實且可靠的夥伴，陪伴着這個家庭一起成長，分享歡愉。

“所以，璀璨一定是用最好的産品、最誠摯的熱情、最真摯的感情來陪伴着中國家庭走過很多年的一個有溫度的品牌，陪伴大家一直往前走。”夏博士說道。

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