在客服系統或監控系統中,當有客戶進行問題反饋或者發生告警信息時,相關人員都會根據實際情況發起工單,工單會指派到專門的人員,由專門負責的人員去進行檢查、跟蹤及解決問題。
工作流應用實現了各業務工單的流轉,他主要有以下6大功能:
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!