大家好，我是Demi，點擊右上角關注，帶你玩轉手機。上篇我們一起學習了支付寶的使用方法，本篇我們一起看下如何使用淘寶網上購物。

我是發現了一個奇怪的現象，很多人使用手機的基本功能，聊天、打字、發語音、看文章、逛朋友圈都特别熟練，就是淘寶不會用。一是不會操作，二是不會買。東西拿到手總是不盡如人意，老掉進商家坑裡，買到質量不佳的産品，怎麼解決？接下來咱們就來講一下如何用淘寶淘到質優價廉的寶貝。

如果你的身邊還有人不會正确使用淘寶購物，趕快轉發這篇文章給他吧～

1.長輩模式

之前我媽總說，淘寶上各種各樣雜七雜八的活動頁面，不知道真假，看着頭暈。我就給她調整到了長輩模式，長輩模式的好處是沒有标準模式中那麼多的功能。展示頁面相對比較簡單，字号大，而且支持語音搜索，方便不太會打字的中老年人使用。入口在我的–右上角的設置–模式切換中。

淘寶長輩模式

2.搜索寶貝

一般來講我們網上購物的時候都帶有目的性，可以直接輸入關鍵詞來搜索寶貝。比如：“棉馬甲”，我們可以疊加搜索詞，像我們想要買女士馬甲就可以輸入“棉馬夾女”進行搜索，我們的關鍵詞越準确，搜索的結果就越更符合我們想要的。

搜索結果支持條件排序和篩選，最常用的就是按照銷量排序，銷量高的寶貝排在上面，還有就是按照價格排序，便宜的優先展示。點擊右邊的篩選，是一些更具體的篩選條件，我們可以去篩選寶貝的價格區間，發貨地、品牌、分類、尺碼、材質等等。

排序和篩選

Tips：直接按銷量排序，因為銷量高代表産品受歡迎，而且銷量高的産品可參考的評價更多。

3.了解商品信息

我們在搜索結果中浏覽到自己感興趣的寶貝，就可以點擊進入寶貝詳情查看更多信息。

首先我們要看一下封面圖，因為商家往往會把産品賣點提煉出來放在商品頂部圖片中。如果有進一步的購買意向，可以上下滑動頁面查看寶貝的詳情和評價。

評估寶貝的竅門：

1）看詳情，詳情中有更具體的參數，像衣服之類，會标明材質，尺碼，全方位地展示模特上身效果和材質細節圖片以及款式和顔色圖片等。詳情中還會标明寶貝的售後服務，是否支持七天無理由退貨等。

寶貝封面與詳情

2）店鋪評價，評價分為寶貝描述、賣家服務和物流服務三個維度，評分有高、平、低三個檔位。如果三個評價都是高的話，就再好不過了。但如果都是平或含有低，謹慎購買這家店鋪的寶貝。

店鋪評價與寶貝評價

3）寶貝評價，點擊查看全部評價，勾選上方的視頻或圖片，這樣就篩選出含有視頻和圖片的評價，我們可以更直觀地看到買家圖。不同的買家秀可能在不同的光線下拍攝，所以可以盡量避免色差問題。每位買家體型不同，這樣就能判斷衣服版型是否優秀。

需要注意的是，有些寶貝評價可能是刷單刷出來的。怎麼辨别呢？如果看到一款寶貝全是好評，而且圖片拍攝水平清一色的好，這種需要注意一下很有可能是虛假評價。

Tips：選擇追評和按最新評價排序，可以更快的找到真實中肯的評價。

4）優惠信息，複制寶貝鍊接到返現類App比如省錢快報App查看是否有隐藏優惠券和返現，以及進行全方位的價格比較可以幫助我們以盡可能低的價格買到寶貝。App的相關介紹可以在底部文章查看。

搜索隐藏優惠券和返現

5）對話客服，在了解寶貝的過程中，如果有不懂的問題都可以點擊下方的客服按鈕，與店鋪客服在線溝通交流，像是拿不準自己的号碼就可以直接問客服，快速掌握寶貝信息。

4.下單購買

如果覺得寶貝各方面都很不錯，我們就可以将它加入購物車或立即購買了。

加購物車一般用于好幾個寶貝一同購買的情況，像是我要買同一個店鋪的多個寶貝或者是不同店鋪之間有跨店滿減活動時，都可以先加購然後在購物車中勾選多個寶貝合并支付。立即購買則是直接下單支付這一款寶貝。

加購下單

注意下單前一定要核對好所選顔色，款式，尺碼和數量是否正确。還要核對收貨地址，以及重點看下配送服務是否收取郵費還是包郵，是否贈送了運費險。确認這些都沒有問題再提交訂單進行付款。

Tips：運費險用于收到寶貝不滿意退貨時，運費可以賠付。網上購物最讓人诟病的一點就是無法準确評估商品是否适合自己，有了運費險之後就可以放心大膽的買下來試一試，如果合适就留下，不合适的話就退貨退款，降低退貨風險。

注意如果對支付流程不放心操作不熟練，可以在确認訂單頁面勾選下方的“找朋友幫忙付款”。讓自己信任的人幫忙支付這筆訂單，支持直接發送好友或分享到微信、QQ、支付寶等，對方打開鍊接就可以幫你支付了。

找朋友代付

寶貝未發貨狀态下，可以比較輕松地進行退款，在我的訂單中點擊取消訂單并選擇理由後申請退款，資金會很快原路返還到支付賬戶。

取消訂單

5.查看物流信息

寶貝發貨後，可以在我的訂單中查詢物流信息，能看到快遞具體位置和快遞中轉信息，系統還會給我們一個預計送達的時間。

查看物流信息

6.商品确認收貨與售後

當寶貝進入派送階段，快遞員就會聯系我們進行收件，或者給我們放到菜鳥驿站之類的取貨點。我們拿到寶貝以後先别着急在系統進行收貨，因為一旦收貨，資金就會從淘寶平台轉入商家賬戶，有些不良商家會覺得錢已到賬服務态度驟降。所以一定要在收貨前檢查包裹是否包裝良好，拆封的寶貝是否有質量問題。

如果寶貝存在質量問題或自己不滿意，就可以在我的訂單中找到這筆訂單申請售後，有三種售後模式，僅退款不退貨、退貨退款、換貨不退款，咱們根據自己的需要進行選擇并按照系統要求填寫相關信息，提交等待商家處理。如果着急的話可以聯系客服催一催。

申請售後

Tips：衣物鞋帽之類一般都是支持退換的，但是需要開封使用的日化用品，食品以及電子設備等除非有質量問題，否則拆封之後不予退換，可以在購買之前咨詢一下客服有關售後的問題。

根據我多年的網購經驗，學會正确使用淘寶不僅能買到不輸實體店質量的寶貝，而且省錢省力。希望大家多多運用上邊這些小竅門，不斷磨煉自己的購物技巧，相信很快就可以成長為購物達人。到這裡，淘寶的常用功能講解就結束了，下篇我們将學習地圖導航-百度地圖的使用，有興趣的朋友可以提前關注一下。

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