不懂銷售心理學就做不好銷售。消費者作出購買決定的時候。他的内心一定是被某種動機支配着，這種動機就叫件購買動機。購買動機是領客的購買意願和沖動。是驅使或引導顧客向看已定的購買目标去實現或完 它是購買行為的直接出發點。消費者正是在購買動機的支配下才會作出購買的決定、研究顧客的購買動機對銷售工作的重要性，顯面易見。

銷售是一場心理博奔戰，誰能夠了解顧客的心理，誰就能成為銷售的王者!銷售員不懂銷售心理學，就猶如在花茫的黑夜裡行走，水選隻能誤打誤撞。而優秀的銷售員往往就像一位心理學家最明白顧客的心聲，善于了解顧客的真實想法，懂得運用最積極有效的心理影響力，讓顧客覺得如果不從他這裡購買産品就會後悔。不管是潛移默化的影響，善意的引導，平等的交談，還是巧妙的敦促，優秀的銷售員總是能用自己的能力和魅力。為顧客搭建一個愉悅和諧的平台，讓銷售變得順其自然

但是打開顧客的心門，不是僅靠幾句簡單的陳述就能夠實現的。顧客的消費心理需要引導因為顧客所作出的任何購買行為都是由他的心理來決定的。這就要求銷售員懂得察言觀色。隻要學會觀察，學會換位思考，銷售員就能輕易地洞察順客的心理，赢得顧客的信任。達到銷售的目的

世界權威銷售培訓師博恩·崔西曾明确指出、銷售的成功與銷售員對人心的把據有着密不可分的聯系。在銷售的過程中，恰當的心理策略能夠幫助銷售員取得成功。銷售的最高境界不是把産品“推”出去。而是把顧客“引”進來!所謂“引”進來，就是讓顧客主動來購買。掌握了銷售心理學，你就可以判斷出顧客的性格類型、洞察順客的心理需求、突破顧客的心理防線、解除顧客的心理包袱，赢得顧客的心理認同，使顧客快速作出購買決定。

為什麼顧客會對你的産品産生興趣，并最終作出購買産品的決定?在這個過程中，顧客的内心是怎麼想的?為什麼顧客會相信你這位陌生人，接納你的建議?為什麼顧客會被你說服，改變了自己先前的看法，進面作出有益于你的決定?為什麼你的顧客會變成别人的顧客，這其中顧客會有一個怎樣的心理變化過程……這些問題都是銷售中要解決的心理問題。顧客所作出的任何購買行為都是由他的心理來決定的，如果你可以洞察并影響顧客心理的話，就可以引領顧客的行為朝你期望的方向前進，進而最終實現自己的銷售目的。所以，每一位銷售員要想讓銷售獲得成功就得研究顧客的心理，尋找顧客的心理突破點。

每一位顧客都會有自己的軟助，而這種軟助就是他們的心理突破點，銷售員應該做的就是抓銷售中的國面全書

住他們的這些突破點、愛慕虛榮型的顧客需要你的贊美、節儉樸素型的顧客需要你給一點優惠幹練型的顧客怕羅唆、情感型的顧客需要你去感動他們……各種各樣的顧客心理各不一樣，你做的就是針對不同類型的顧客采取不同的銷售方法。從他們的心理突破點出發，你就能在銷售中取得事半功倍的效果。

《銷售中的心理學策略全書》從消費者的心理分析、如何抓住消費者的心理需求到銷售中的心理策略、銷售員的自我心理修煉等方面深入淺出地對銷售心理學作了缜密的邏輯分析和介紹并彙集了大量相關的銷售實戰案例，旨在通過這此案例來揭示現實銷售活動中的心理規律。讓你能夠輕松掌握并應對顧客的心理變化、赢得顧客的心理認同。提升你的銷售業績、成為銷售高手

了解銷售心理學、洞察客戶心理;學習銷售心理學、提升銷售技巧:掌握銷售心理學，赢得客戶青睐;善用銷售心理學、增加成功籌碼。

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