法制晚報訊從5月17日開始接受預約至今，國内虛拟運營商的170号段手機号碼面市将滿倆月。然而近日有不少170用戶反映，他們的手機存在通訊不暢的問題。

《法制晚報》記者體驗發現，170号碼确實存在座機打不通、會被手機安全軟件攔截以及收不到網站發來的驗證碼等問題。

圖為170來電号碼被手機安全軟件自動攔截

對此，京東、阿裡等虛拟運營商都表示，正着手解決這些問題。但由于涉及環節太多，170号碼若想“溝通無障礙”，仍得等上一段時間。

體驗 通訊不暢 新号段問題多

昨日下午，記者以一個170号碼和三個座機号碼、三個手機号碼(移動、電信、聯通)，分别對短信收發、電話接打、驗證碼接收等進行了體驗。結果顯示，新号段問題頗多。

問題1 呼入呼出均受阻

記者以170号碼撥打其中兩個手機号碼，均可順利撥出并接通。然而在撥打一部裝有安全軟件的手機時，電話響了一聲即被挂斷，被呼叫方手機顯示，該号碼被自動攔截屏蔽。

随後，記者又以座機呼出170号碼，其中有一部座機提示“您撥打的号碼有誤，請核對後再撥”。

170号碼呼入、呼出體驗 問題指數：★★★★

項目結果

呼出手機号兩次接通;一次被安全軟件攔截

呼入手機号三次全接通

呼出座機号接通

呼入座機号兩次接通，一次顯示撥打号碼有誤

專家問診 固話系統數據有待更新

中國虛拟運營商産業聯盟秘書長鄒學勇表示，固定電話無法撥打170号段，其實是傳統運營商與虛拟運營商之間的協作問題，需要對固定電話網絡進行數據更新。

阿裡通信一名負責人上午表示，很多座機是通過交換機來控制的，“以前交換機主要通過手機号碼前三位來識别運營商，如139是移動、130是聯通。而170号碼是以前四位區别運營商網絡，如1709是聯通，1700是電信，1705是移動。”

該負責人表示，要想溝通無障礙，需要虛拟運營商跟傳統運營商和企業對接，對電話交換機系統進行邏輯修改，“否則交換機無法識别号碼屬于哪個運營商，就會出現無法撥通的情況。”

問題2 彩信收發略遲緩 問題指數：★

接下來，記者又體驗了170号碼的短信功能。結果顯示，其文字短信的收發時間與其他号段并無區别。

至于發送帶圖片的彩信，雖然耗時略長，但也可以順利收發。

170号碼短信、彩信收發體驗

短信 5秒鐘内成功收發

彩信 8—10秒成功收發

專家問診 安全軟件“不認”新号段

盡管記者體驗短信收發的過程非常順利，但仍有不少170用戶表示,曾遇到過發送短信被攔截的問題。對此，一名軟件工程師稱，這是由于對方手機中安裝了安全軟件。

“安全軟件開發商通常将電話号碼分為黑名單和白名單兩類，自動放行白名單中的号碼、自動攔截黑名單中的号碼。若軟件開發商未将170新号段加入白名單，就會發生通話和短信被攔截的情況。”這名工程師說道。

問題3 驗證碼一個都沒收到

記者昨日下午以170号碼分别在4家網站進行注冊，結果沒有一家的驗證碼能成功收到。

記者此前以中國移動号碼在同樣的網站上嘗試注冊時，均可在數秒内收到驗證碼。

上午記者在大衆點評手機客戶端團購了一份火鍋店蔬菜代金券，并填寫了170手機号碼，截至記者發稿時已過去半個小時，仍未收到相關短信提示。

170号碼驗證碼接收情況 問題指數：★★★★★

網站結果

大衆點評截至發稿時未收到

淘寶 截至發稿時未收到

京東 截至發稿時未收到

豆瓣網截至發稿時未收到

專家問診 170号段未納入“舊規則”

上述軟件工程師告訴記者，各銀行和行業網站都有短信驗證碼發送接收系統，“用戶輸入的手機号碼需要先經過系統規則驗證，比如用戶輸入10位數字，系統會辨别出這個手機号碼是錯誤的，發送驗證碼就會失敗。”

該工程師認為，170新号段尚未被納入到系統規則裡，“這樣系統就不會把170号段歸為正确的号碼來處理，便會出現用戶收不到驗證碼的問題。”

吐槽 問題太多 170用戶“傷不起”

京東、阿裡、蘇甯等虛拟運營商從今年5月起向市場投放170号段的号卡，并通過低價合約套餐、流量不清零等優惠，吸引了不少用戶“嘗鮮”。

記者上午從中國聯通和中國電信了解到，目前共有16家虛拟運營商拿到了電信1700号段、14家拿到了聯通1709号段。粗略估算，虛拟運營商手中至少有10萬個170号碼。

随着業務不斷擴張，170号碼的問題也顯現出來。“我發給别人的短信多次被攔截了，在一些網站注冊時也收不到驗證碼。”資費雖便宜通訊卻不暢，在某科技公司工作的宋小姐準備放棄170号碼。

上午記者在網上搜索，發現有不少用戶在吐槽用固定電話撥打170号碼會被告知為空号的問題。就連中國虛拟運營商産業聯盟秘書長鄒學勇也表示，他的170号碼在呼出時曾經被對方的手機安全軟件攔截，電話一打過去就自動挂斷了。

回應

部分問題已解決

阿裡：這需要虛拟運營商與銀行、網站等協商進行解決，目前阿裡與一些規模較大的網站和APP開發商已基本談妥，“我們和微信達成協議，解決了170号碼的短信驗證碼問題。對于其他網站，我們也在努力協商中，相信過一段時間這些問題都會解決。”

京東：的确接到了部分用戶反饋的問題，目前正在與工信部、中國聯通運營管理中心、虛拟運營商聯盟協會以及其他虛拟運營商企業溝通，力求盡快解決。

觀點

新事物存監管空白

浙江大學公共政策研究院副院長範柏乃認為，170用戶面臨的問題其實反映了互聯網時代存在的監管空白問題。

“虛拟運營商無權要求銀行、網站、軟件商等統一修改規則，一家家去談也非常耗時耗力。需要有一個能多方協調管理的上層機構，對新時代出現的問題和矛盾進行管理和協調，這樣才會更加有效。”範柏乃說。

截至記者發稿時，工信部尚未給予回應。

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