為什麼車不能延期首保?家住上虞區的陶先生不久前遇到一件煩心事,因錯過了汽車首保的日期,汽車4S店拒絕免費首保陶先生認為,雖然錯過首保的日期是自己大意,但汽車4S店未盡提醒義務,應該負一定責任,我來為大家講解一下關于為什麼車不能延期首保?跟着小編一起來看一看吧!
家住上虞區的陶先生不久前遇到一件煩心事,因錯過了汽車首保的日期,汽車4S店拒絕免費首保。陶先生認為,雖然錯過首保的日期是自己大意,但汽車4S店未盡提醒義務,應該負一定責任。
“這是今年來上虞首起消費者因錯過汽車首保日期引發的消費糾紛。”昨天,上虞區小越市場監管所相關人士向記者講述了事件經過,并提醒車主,汽車首保很重要,一定要在規定日期和公裡數内去首保。
據了解,陶先生去年8月29日以11.9萬元的價格,在地處小越鎮的一家汽車4S店購買了一輛某品牌的車。
到了今年3月21日,陶先生才記起自己的汽車要首保了。而此時離首保規定日期已過了近1個月,裡程數超過4000公裡。
當陶先生把汽車開進汽車4S店後,工作人員告知,由于汽車過了首保期和首保公裡數,免費首保享受不了了。這名工作人員還拿出單子,上面清清楚楚寫着,首保期為6個月,首保公裡數3500公裡正負500公裡内。換句話說,汽車首保必須在6個月、4000公裡内,而陶先生的汽車既超過了6個月時間,也超過了4000公裡内的要求。
這家汽車4S店工作人員的一番話,并沒有讓陶先生信服。他拿出了汽車保養手冊,手冊上寫着的是6個月後參加首保,至于公裡數并沒有寫。而且汽車銷售員當時并沒有說首保期限一天都不能超。
之後,由于雙方意見相左,陶先生和汽車4S店銷售經理等發生争吵,協商陷入了僵局。此後,陶先生向上虞區小越市場監管所求助。很快,市場監管所相關人士介入了調查。“消費者和汽車4S店都有過錯!”昨天,上虞區小越市場監管所相關負責人稱,一方面汽車4S店工作人員未盡提醒義務,汽車免費首保必須在6個月、4000公裡内;另一方面消費者本人一時大意,錯過了首保時間,汽車行駛裡程超過了首保裡程數。
經過上虞區小越市場監管部門相關人士協調,最終這起因錯過首保日期和裡程數的消費投訴當事雙方達成了一緻意見,首保的一半費用由汽車4S店承擔,另一半則由陶先生自掏腰包。
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