時間過得還真快,轉眼間“DG辱華”事件已經過去足足一年時間。
當初說着再也不買DG的消費者們如今打臉沒有呢?這個曾經風光無限的奢侈品牌,在風波之後業績情況如何嗎?它真的涼了嗎?不妨,和品牌君一起去看看吧。
判斷一個品牌的“涼”與“熱”,我們可以從聲量、聲譽、銷量三個方面入手。
先來說說聲量。
自從去年11月那場沸沸揚揚風波後,原本很擅長做營銷,活動總是搞得風風火火的DG,就像變了個人一樣,長期處于“神隐”狀态,社交平台上鮮少看到它的動向。連産品推廣,似乎也少了許多。
品牌君猜想,這并不是DG的本意,它隻是“被迫”低調。諸多合作夥伴紛紛與之解約,各大商超陸續撤掉其廣告位,即便它現在想要“高調”,恐怕也很難實現。
再來看看聲譽。
“就跟個狗皮膏藥一樣,還賴着不走。”
“這個品牌怎麼還不倒閉啊?”
“苟延殘喘,向人民币低下了狗頭。”
這幾句話是品牌君在DG官方社交平台的留言區看到的。我相信,這也代表着大部分網友對它的态度。
即便時間已經來到2019年,即便那場風波已經過去一年時間,大衆提起DG依然難掩憤怒之情,畢竟它觸碰到的是底線與原則問題。
DG在中國市場的聲譽,用“滿地雞毛”來形容也絲毫不誇張。
最後,來談談銷量。
公開資料顯示,DG2018财年總收入增長約4.9%,達13.8億歐元。其中,亞太區占比從25%下滑至22%。
因日本市場通常是單獨進行統計,所以這裡的亞太區主要指的就是中國。這組數據證明了些什麼,相信不用品牌君多說,大家也都清楚。
綜合來看,品牌君認為,現在說DG已經徹底涼了還早了些。
但可以肯定,去年那次事件對它在中國市場的發展有着極大負面影響,且是持續性的負面影響 。
它日後想要重新博得中國消費者好感,想要再次獲得中國消費者的普遍認可,幾乎沒有可能性。
于DG而言,它因一次“不尊重”而失去的不僅是短期銷量,更是潛力巨大的整個中國市場。
除DG外,還有一些品牌,也曾因有不尊重合作對象,不尊重消費者之嫌而陷入過輿論風波。比如COACH,比如範思哲。
今年8月,範思哲被爆旗下一件衣服上的地圖涉嫌損害我國國家主權與領土完整。事件發酵後,網絡上一片罵聲。
作為範思哲合作夥伴,楊幂方快速發聲回應,表示“已向範思哲品牌發出了‘解除協議告知函’,并已停止與範思哲品牌的全部合作”。
同樣是在今年,COACH也因部分T恤設計款式存在失誤,而陷入輿論風波。與楊幂一樣,事件發生後不久,COACH代言人劉雯就宣布與COACH解約。
随後,COACH回應劉雯解約一事,稱尊重代言人終止合作的決定,并強調從未考慮,将來也不會對劉雯提出任何索賠要求。
看過這一個又一個案例後,品牌君想說:合作的前提與基礎是尊重,如果企業連最基本的尊重消費者,尊重消費者們的國家與文化都做不到,那就沒有資格談其他。
希望衆品牌都能引以為戒,謹言慎行。
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