莆田車主唐先生打進熱線反映，今年5月份他在莆田大邦太合奧迪4S店花了将近50萬元購買了一輛新款的奧迪A6L，可是讓他沒想到的是，這新車沒開幾天就出現了頓挫和異響，而且才行駛了一千多公裡，車輛就提示需要添加發動機機油的警報燈亮起，當唐先生将車開到4S店的時候，發現底盤已經都是機油。

奧迪A6L新車行駛一千多公裡

出現漏油

車主 唐先生

我就是相信奧迪這個品牌，我才去買奧迪，但是沒想到開了1000多公裡，發動機就漏油，這叫什麼事？

莆田荔城唐先生在今年5月份，在大邦太合奧迪4S店花了将近五十萬購買了一輛最新款的奧迪A6L，可是這車剛開一個月的時間，唐先生這輛車卻又再度回到奧迪4S店準備維修。這是怎麼回事呢？

車主 唐先生

反正每天開這部車就很壓抑，沒有像銷售說的駕駛樂感，到了6月29日，我剛要啟動就咚隆一聲，發動機警告燈亮了，顯示沒有機油，需要添加機油，我想完蛋了這個車怎麼會這樣。

當時唐先生拍攝的照片，記者注意到儀表盤上顯示添加機油的字樣，在車輛行駛裡程數上我們能看到，僅行駛了1463公裡，唐先生表示，當車輛送往4S店進行檢查的時候，底盤下方已經布滿了機油。

車主唐先生：維修師傅幫我把車吊起來，我就看到底盤的護闆，都是油，護闆外面都是油，維修技師螺絲刀旋開以後整個底盤都是機油，好像就在滴的一樣。

記者：之前有沒撞到哪裡，或者拿去飙車造成這種情況呢？

車主唐先生：我們一個消費者，我們是買來使用的，花了幾十萬我不可能激烈的開這部車，而且車在磨合期了我們是很小心的在保護這部車，是慢慢開。

發動機漏油前

車輛曾出現過異響

從提車到出現發動機漏機油，黃先生說隻有一個月的時間，這才行駛了一千四百多公裡，不免讓唐先生回憶起剛開回去這段時間，這輛車偶爾會存在有異響和抖動。

車主 唐先生

6月中旬我到他4S店，維修技師跟我試車了一下，我說這個異響，他說你把音樂打開就沒有異響了，我想這是一個很奇葩的回答。

然而，針對發動機漏油與前期的抖動和異響兩者是否有關聯，唐先生表示始終沒有得到4S店的一個明确回複。

這新車剛買一個月行駛一千多公裡，就出現發動機漏油的故障，換做是誰都難以接受。那麼，唐先生購買的這款奧迪A6L漏油的原因是什麼呢？發動機出現頓挫和異響與漏油兩者之間是否有所關聯呢？對此，記者也前往了莆田大邦太合奧迪4S店進行了解。

發動機漏油原因是單向閥密封圈導緻

帶着唐先生的疑問和訴求，記者來到了莆田大邦太合奧迪4S店，一名售後工作人員解釋了唐先生的車輛為何這麼短的時間，發動機會漏油的情況。

記者對話莆田大邦太合奧迪4S店 售後人員

售後人員：是發動機的單向閥一個密封圈，因為很多部件是真空的，真空當中就會有密封不好的，油跑到空氣當中去。

記者：那其他車有出現這種問題嗎？

售後人員：其他目前沒有。

記者：為什麼單單他這輛車會出現這種問題，

售後人員：這是在我們店來說，全國有五百多加奧迪店，我們沒辦法統計。

按照這名售後工作人員的說法，經過他們檢查已經找出了漏機油的原因，是一個發動機零部件單向閥密封圈沒封好導緻，唐先生車輛的問題屬于個别現象。那麼，為什麼這輛奧迪A6L才行駛了一千多公裡就出現了這樣的問題呢？是車輛質量問題導緻的嗎？

記者對話莆田大邦太合奧迪4S店 售後人員

記者：他開一個月就出現這個問題屬于正常現象嗎？

售後人員：這個我隻能講，車子屬于一個消耗品也是一個代替品，任何東西在路上行駛過程中或者使用手機的時候都會可能出現問題。因為這個也屬于一個電子産品，不敢保證什麼時間有（問題）。為什麼奧迪車給一個三年的保修期，就是這樣子，因為他由上萬個配件組成。

針對這名售後人員的說法，車主唐先生不認可，因為在他看來，此前車輛就已經出現過頓挫和異響，當時他也将車輛送到4S店給維修人員進行檢查，可是4S店工作人員并沒有做出檢測和維護，因此，唐先生認為4S店存在責任。那麼，唐先生反映的車輛出現抖動和異響與這次發動機漏油究竟有沒有關系呢？

莆田大邦太合奧迪4S店 售後人員

因為這個配件，怎麼跟你們講？跟手機蘋果是防水的一樣，這一圈是有個密封環，但是你們這麼看肯定是看不出來的，用電腦測也測不出來？測不出來。

目前4S店表示，會先更換唐先生發動機零部件再進行檢測車輛的問題，而針對唐先生換車的訴求，莆田大邦太合奧迪4S店沒有答應，雙方就補償問題仍在協商。

幫幫團第二屆問題車展即将開幕，如果您身邊也有類似的車輛問題，都歡迎撥打幫幫團第一調查熱線18850408090進行反映。幫幫團記者報道。

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