我們每天都在使用微信、釘釘、旺旺等 IM 工具進行溝通，Emoji 表情已經成為大家聊天必備工具。在聊天中使用 Emoji 不僅簡單高效、還能讓我們的溝通更加情感化。

不過 Emoji 的功效不僅于此，當我們在使用 Emoji 聊天的時候，很多産品已經悄悄将它運營到了産品設計和營銷中。本期的周刊将和大家聊聊 Emoji，看看它究竟如何運營在産品設計中，又為何能帶來如此大的數據增長。

什麼是 Emoji ？

Emoji 是一種表情符号，它源自日本詞彙「繪文字」。因為在日語中的假名為「えもじ」，與 emoji 的讀音一樣，于是也就有了我們天天都在用的 Emoji。

很多人對 Emoji 的了解是源于 iOS 對它的引入，但其實它的創作者是一位叫做栗田穰崇(Shigetaka Kurita)的日本人。

栗田穰崇由日本漫畫中的表情以及日本漢字中獲得靈感創作了一組表情符号，通過這些簡單的符号來表達溝通中的情感。

每年的 7 月 17 日是世界 Emoji 日，這期日期的由來還有一個有趣的小故事。2002 年的 MacWorld 大會上蘋果發布了 OS 上的日曆産品，而這一天正好是 7 月 17 日。

于是之後 Emoji 的設計标識也選擇了 7 月 17 日，而這一天也最終成為了世界 Emoji 日。關于 Emoji 日更多信息，大家可以查看 World Emoji Day。

Emoji 對商業的影響有多大？

回到今天的主題，Emoji 在産品中的使用究竟能給商業帶來多大的價值？我們可以先從一份數據開始說起。

Leanplum（移動互聯網營銷平台）聯合 Appannie（移動端數據統計平台）基于 2016 年 26 億條信息進行了一次關于 Push 消息的數據分析。

分析得到了很多有趣的信息，我在這裡找了三個比較值得關注的點與大家分享一下：

01. 2016 年 emoji 表情的使用率上漲了 163%

2015 年共有 1,467 個 Push 活動使用了 Emoji 表情，這個數據到 2016 年增長到了 3864 個，使用率提升了 163 %。這說明了用戶對于 Emoji 的接受度和商家對 Emoji 的意識度都在不斷提升。

02.Emoji 使得 Push 通知的打開率提升了 85 %

基于以上分析，Leanplum 發現在 Push 通知中使用 Emoji 的打開率達到 4.54 %，而未使用 Emoji 的打開率在 2.44 %。

要知道 Push 的目的就是拉回用戶，而如何讓 Push 的信息吸引人則是大家都非常關注的，适當的使用 Emoji 能夠提升 Push 通知打開率，這個非常值得嘗試。

03.就 Emoji 的推送效果來看，Android 平台的效果要由于 iOS 平台

使用 Emoji，iOS 推送的打開率增長50%，Android 推送的打開率則提升了135%。

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