來源：【雲南日報】

編者按：黨的十八大以來，我國文化和旅遊産業高速發展，良好的發展局面給廣大群衆帶來了切切實實的幸福感和獲得感。作為旅遊大省的雲南，依托深厚的文化底蘊，多元的民俗風情，高效的硬件和軟件建設，十年來，雲南文旅也在發生着多樣性的變化，旅遊市場秩序不斷規範，文旅融合不斷深入推進，全域旅遊不斷升級，科技賦能的文旅新業态、新産品給人們帶來更多新的旅行體驗，文旅行業服務質量的提升給雲南文旅帶來了許多贊譽。這十年，是雲南文旅人勤奮進取的十年，是值得記錄的十年。在此背景下，文旅頭條新聞網推出“雲南文旅這十年”專題報道，聚焦雲南文旅這十年的發展，遇見雲南文旅在奮進中未來可期的“模樣”！

黨的十八大以來，昆明市圍繞雲南省“國際化、高端化、特色化、智慧化”旅遊發展要求，聚焦做優“健康生活目的地”，圍繞“中國春城、曆史文化名城、國際大健康名城、區域性國際中心城市”四大定位，結合大生态、大濕地、大景區發展理念，着力打造“大健康、大文創、大旅遊”三張牌，全市文化旅遊業轉型升級高質量發展邁出新步伐。

以文化人、以藝通心 文化事業蓬勃發展

十年來，昆明始終堅持以文化人、以藝通心，文化事業蓬勃發展。昆明先後建成各類博物館40個、各級文物保護單位667項，文物保護單位總量居全省第一、西部第二，昆明的曆史文脈更加清晰。

文藝創作生産活躍繁榮，系列精品力作榮獲省級以上獎項514項，情景劇《聯大往事》等一批經典劇目正在遍布昆明古老街巷的近30個庭院劇場和小劇場生動上演，成為全國獨特的文化現象，昆明的文化土壤更豐沃。

創意昆明、中國昆明金茶花文創設計大賽、上合昆明馬拉松、昆明高原半程馬拉松、昆明滇池國際龍舟争霸賽、昆明聶耳音樂合唱周、鄭和國際文化旅遊節等30餘個極具辨識度和美譽度的品牌活動聲名鵲起，昆明的城市文化品牌更加閃亮。

昆明堅持文化引領、項目引擎，推進文創産業高質量發展。積極打造園區、基地、樓宇、文化街區、特色小鎮五級文創空間，共建成34個國家和省、市級挂牌文創園區（基地），2021年全市規模以上文化企業實現營業收入334億元，占全省44.1%，昆明文化創意産業的支柱地位更加凸顯。

昆明深入實施文化建設和産業發展“510”工程，50個重點項目已建成34個；21家文化企業入選國家文化出口重點企業，圍繞将昆明市VR/AR産業打造成為百億級産業，首批認定4家VR/AR産業園區，組建VR/AR産業發展聯盟，昆明邁向建設中國西部最具競争力的民族文化創意之都的步伐更加穩健。

提質增效、産業強市 文化和旅遊業成為重點産業

十年來，昆明堅持産業立市，初步構建起以現代農業為基礎、先進制造業為支撐、現代服務業為主導的現代産業體系。其中，服務業形成以商貿物流、金融、旅遊、文創為重點的8大産業體系，服務業增加值從2012年的1687.72億元增長到2021年的4601.67億元，占GDP的比重從2012年的55.3%提高到2021年的63.7%，成為經濟增長的重要引擎。

文化旅遊業方面，昆明旅遊總收入、接待遊客總數分别從2012年的426.68億元、4694萬人次增加到2021年的2387.22億元、17411.81萬人次。今年年初，昆明市進一步加大旅遊宣傳推介，不斷豐富旅遊産品，多措并舉幫助和扶持涉旅企業創新業态、創新服務方式，取得了一定成效。尤其自端午節以來，到昆旅遊團隊和人數明顯持續增加。1—6月，昆明市旅遊接待總人數1.04億人次，總收入1190億元。

此外，自2017年全省開展旅遊市場綜合整治工作以來，昆明市持續高壓整治旅遊市場，提升旅遊服務質量，市場秩序明顯好轉。目前，收到旅遊投訴，實現了5分鐘響應、24小時内辦結、辦結率100%的目标。并在全省率先建立行業誠信體系，制定實施昆明市地方标準《涉旅企業誠信評價》，促進行業自律，完成6萬餘家涉旅企業誠信評價。建立“1 18 x”遊客購物退貨機制，成立“昆明市遊客購物退貨監理中心”，設立縣市區“分中心”18個、服務點3個、咨詢點109個。自2019年4月25日成立以來，截至8月20日，共受理退貨申請5643起，退款金額總計為3679.47萬元。在遊客密集場所，印制張貼“30天無理由退貨”宣傳海報和即時貼30.98萬份。昆明以實際行動當好“30天無理由退貨”服務排頭兵，為所有來滇遊客提供“消費滿意，購物放心”的旅遊環境，守好來滇遊客滿意而歸的“最後一關”。

打造新業态、新産品 實現文旅産業高質量發展

“十四五”期間，昆明将圍繞建設成為名副其實的中國春城、曆史文化名城、國際大健康名城和區域性國際中心城市的發展定位，抓住國家擴大内需和消費升級的機遇，不斷提升發展首位度，大力發展文化旅遊業，堅定不移推進“旅遊革命”和旅遊業轉型升級，提升傳統景區品質，引入重大文化和旅遊項目，推進文旅融合、農旅融合、體旅融合，努力實現旅遊業高質量發展，把昆明市建設成為國内一流、國際知名旅遊目的地、輻射南亞東南亞的國際旅遊集散地和全省康養旅遊引領示範區。

昆明市文化和旅遊局黨組書記、局長楊明俊介紹說：“錨定發展目标，未來，昆明文化和旅遊業發展的關鍵核心就是‘産品’兩個字，隻有死死抓住産品這個牛鼻子，做好項目和産品的規劃策劃，實施精準招商，通過實施‘五個一批’工程建設，最終實現文化旅遊産業轉型升級高質量發展。”

下一步，昆明将進一步整合特色優勢文化旅遊資源，完善旅遊市場體系，補齊旅遊業發展短闆，構建全新的發展格局，以高質量發展為主題，堅持國際化、高端化、特色化、智慧化方向，推進旅遊資源開發利用、文化和旅遊融合發展、旅遊産品業态創新、科技賦能旅遊等轉型升級，樹牢新理念、構建新機制、培育新主體、講好新故事、展示新形象、營造新生态，推動文化和旅遊業轉型升級，實現昆明市文化旅遊産業高質量跨越式發展，在雲南文化和旅遊強省建設中當表率做标兵。

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