寵物，已經逐漸成為人們越來越親密的伴侶，出行遊玩也常常帶在身邊。“成都對寵物真的很友好，這幾年我去過的許多商超狗狗貓貓都可以進，很暖心……”最近，有網友發文稱贊成都是“寵物友好城市”。

眼下，成都越來越多的商場、酒店等都允許寵物進入。這些細節變化的背後，也讓人們感受到這座城市的包容。

成都大悅城，一名女士用推車推着自己的愛犬

寵物推車、寵物電梯、寵物衛生間……8月9日，紅星新聞記者走訪成都多家“寵物友好商場”，它們不僅允許寵物進入，還提供各式各樣的貼心服務，讓人與動物能友好相處，而寵物相關業态及友好服務也成為了商場獲取流量的重要方式之一。據不完全統計，目前，成都至少有二十多家商場允許攜帶寵物進入。

現場走訪：

成都多家商場允許寵物進入

金毛“員工”，寵物友好電梯、衛生間…

8月9日中午，成都IFS的1号寫字樓大廳裡，許多上班族正圍在一起“撸”狗。他們撸的狗是在這裡上班的工作犬“高高”，主要職責是排查易燃易爆物品。“高高”早中晚三個時段會在相應的地點駐守一個小時，每次都引來市民圍觀，成為不少上班一族的解壓好夥伴，甚至還有很多市民特意前來合照打卡。

IFS“明星員工”高高正在上班

既然“明星員工”有金毛，IFS當然也是寵物友好商場。據成都IFS方面介紹，自2014年開業以來，IFS便引進了“寵物友好”相關舉措，顧客可以在禮賓台租用寵物推車，允許萌寵與自己的主人在不影響其他客人的情況下一同進入商場，押金800元，免費使用，當天歸還。同時，寵物推車内還免費準備了一次性寵物護理墊、濕巾、礦泉水、飲水碗、一次性手套、一次性拾便器等，使用後每天消毒，可放心租用。

提到允許寵物進入的商場，估計很多人還會想到“大悅城”。作為成都首家寵物友好商場，大悅城的顧客帶着寵物一起逛商場是很常見的事。

大悅城“寵物友好型mall”宣傳海報

8月9日下午，紅星新聞記者來到大悅城，在商場入口的玻璃門上，醒目地貼着“寵物友好型mall”“大型犬請小心牽好”等字樣。在這裡，寵物不僅可以進入，隻要系好牽引繩還能下地溜達，因此吸引了很多養寵者前來玩耍。

紅星新聞記者在商場内逛了一會兒，遇到5名帶狗的市民，他們均給愛犬系上了牽引繩，個别還使用推車。整個商場地面幹淨整潔，沒有異味和寵物的大小便，清潔人員随時進行打掃。

據了解，商場方面還提供了寵物洗腳池、拾便箱、寵物飲水機等設施，服務台有牽引繩、拾便袋、寵物推車等免費提供或借用。此外，該商場屋頂花園還提供了寵物玩樂的空間。

來福士“寵物友好商場”标簽

而成都來福士廣場，作為新晉寵物友好商場，相關元素頗為豐富。在其各個出入口，都貼上了寵物友好商場的标簽，還創建了“寵物友好地圖”，在地圖上能看到寵物友好衛生間、寵物友好電梯、寵物樂園、寵物商店等位置，也附有“寵物服務指引”“成都市養犬管理條例“的二維碼，顧客能夠掃描二維碼及時了解該商場寵物友好的相關規則。在這裡，小型犬可通過牽引或使用寵物推車、背包、手抱等方式進入室内公共空間，大型犬可以通過寵物友好電梯前往戶外平台。

來福士“寵物友好衛生間”

寵物友好衛生間與寵物友好電梯是成都來福士廣場的特色之一。商場内的指示牌也加上了萌萌的寵物頭像，指向寵物衛生間或電梯。衛生間約2平方米，有馬桶、洗手池、鏡子等，設備齊全；寵物友好電梯内有小狗的圖像，并溫馨提示如果顧客介意，可換乘其他客梯通行。

紅星新聞記者了解到，除上述商家外，目前允許寵物進入的商場還有：成都銀泰中心in99、成都仁和新城、港彙天地、成都遠大購物中心、成都仁恒置地廣場 、金牛凱德廣場、龍湖金楠天街、奧克斯廣場（錦城大道店）等二十餘家。有的商場允許寵物系繩後下地，有的需要使用寵物推車，具體進入準則需和商場确認。

8月9日下午，市民方女士将自己的兩隻愛犬送到大悅城一寵物店洗澡。洗完後，準備離開的她将愛犬裝在寵物推車内，并為其穿上尿不濕、系上狗繩，避免它跳出推車随意大小便。在方女士看來，成都現在很多的商場、酒店對寵物十分友好，允許進入，對喜歡寵物的人來說是件非常開心的事，這也體現了成都這座城市的包容度。

大悅城提供的寵物拾便箱

但是，方女士認為寵物主人們也應各司其職，“相比其它商場，寵物友好商場付出了很多，所以帶寵物逛商場的主人應該注意牽繩、及時清理排洩物等。大家共同來維護商場整潔的環境和友好的氛圍。”所以，她每次帶狗逛商場的時候，會将其放在寵物車上，避免影響其他市民。

來福士“寵物友好電梯”

“你看，這裡竟然還有寵物電梯。”市民趙先生從來福士停車場出來等電梯進入商場，看到其中一個電梯門口裝飾着可愛的寵物狗圖案，并寫上“寵物友好電梯”的字樣，驚訝地對身旁友人說。

趙先生表示，他是第一次在商場看到給寵物使用的電梯，商場這種行為很人性化，“雖然帶寵物進來的人系了牽引繩，但畢竟還是有些人害怕動物，這樣區分後更加安全”。這種電梯給顧客提供了更多的選擇，同時提醒寵物主人有更明确的責任意識。

友好背後：

人與動物和諧共生

寵物友好标簽或成商場新的“流量密碼”

寵物友好商場為何越來越多？“客流高峰期，寵物推車租賃服務很受歡迎，足以看出愛寵人士群體之龐大，寵物消費和場景需求也在随之不斷攀升。”成都IFS方面表示，近年來，“寵物經濟”不斷升級。在此背景下，衆多消費品牌和商業項目看到了其中的潛力，紛紛打造“寵物友好”概念。

其次，“寵物友好”逐漸成為一種時尚生活方式，年輕人成為寵物經濟的核心力量，而寵物相關業态及友好服務成為了獲取流量的重要方式之一。越來越多寵物友好服務的引進，讓寵物和主人可以一同享受有愛、有趣的城市生活，也讓成都這座“幸福指數最高的城市”更具吸引力。

網友留言

同時，成都IFS方面認為，成都是一座高度開放包容的城市，這份包容也同樣體現在對寵物的接納程度上。越來越多的社區在不斷完善文明養犬設施，越來越多的餐廳及大型商場接受寵物入内并提供完善的服務。而随着公園城市建設的大力推進，寵物們也跟主人一樣，擁有更多自由自在的空間，可以共同享受成都安逸閑适的生活。

IFS提供的寵物推車

成都大悅城有關人士也表達了同樣的看法，對于購物中心來說，零售業态可以帶動人氣，餐飲業态可以延長停留時間，文化娛樂可以豐富生活層次，而寵物業态将能滿足消費者的個性與情感需求。如今，購物中心入駐品牌重複率高，單純吃喝玩樂已經不能滿足消費者的情況下，他們瞄準“寵物友好型mall”缺失的這一市場空白，或将再次成為行業潮流，寵物友好标簽或許也将撬動商圈新的流量密碼。

“我們的理念是打造一個自然與人共存的開放空間，讓生命在這裡和諧共生。”成都來福士相關人士表示，在打造寵物友好商場前，周圍的居民會自發前往來福士一樓廣場遛狗聚會。在此基礎上，他們從2021年12月起打造寵物友好商場，可以讓寵物們更好、更安全地玩耍。作為家門口的寵物樂園，來福士為養寵家庭遛狗、交流提供了場所。同時，商場的大多數顧客包括在這裡辦公、居住的人們也非常歡迎寵物們到來。

如何管理：

寵物主人加強自身素養

商場方加強管理，減少矛盾發生

寵物友好商場對喜愛寵物的市民來說當然很受歡迎，但也有一些市民有自己的看法。“不是很能理解，為什麼要把寵物帶進商場，萬一傷到人怎麼辦？”市民李女士向紅星新聞記者表示了她的不解與擔憂。李女士稱，商場内，人員相對密集一些，若主人沒有管理好，導緻寵物随地大小便或傷人就不好了。因此，她希望帶寵物進入商場的市民要負責，同時商場方面也應加強管理。

成都大悅城相關人士表示，市民擔心的這些問題，需要寵物主人加強自身素養，商場各部門巡場過程中及時發現處理。同時，各區域的專屬保潔人員，看地面有大小便等會及時處理，保證幹淨整潔的環境。

來福士“寵物友好地圖”

成都來福士在管理方面也采取了一系列舉措，首先在寵物進場前，安保人員會提醒主人遵守《寵物友好公約》，為他們提供正确的攜寵指引。涉及投訴問題，如果隻是因為顧客不喜歡寵物，工作人員會進行商場屬性的解釋；如果不符合公約，比如寵物脫管狀态，工作人員會第一時間前往現場進行勸導。

其次，成都來福士增加了巡場、清潔的頻次，并為寵物提供相關服務，如發現污漬，物業保潔人員會第一時間進行清潔、消毒。最後，他們将不斷探索攜寵出行的行為習慣，并在每一次收到意見建議後都進行複盤，不斷優化寵物友好管理工作。

紅星新聞記者 張肇婷 實習生 趙雲帆 攝影報道 部分圖據商家

編輯 張莉

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