對于一個選擇投資汽車美容加盟店的投資者而言,真正有實力的連鎖店面應該具備一定的企業文化和制度。怎樣才算是真正的連鎖呢?跟随巨亮魔晶小編一起來看看吧!
1.經營理念一緻
經營理念是管理者追求企業績效的根據,是顧客、競争者以及職工價值觀與正确經營行為的确認,然後在此基礎上形成企業基本設想與科技優勢、發展方向、共同信念和企業追求的經營目标。經營理念決定企業的經營方向,和使命與願景一樣是企業發展的基石,經營觀念、顧客服務、工作價值觀、公司的精神文化都需要經過嚴密的篩選,是企業建設的上層建築。巨亮魔晶品牌的經營理念是:專業産品,專業技術,專業服務。
2.企業标識一緻
連鎖店的經營理念一緻,再加上外表的包裝,如招牌、裝潢、購物袋、名片等識别物一緻化,口号一緻化,儀式一緻化,顧客感受到的就是品牌一緻化的标準服務。
3.商品服務一緻
賣場的商品陳列、标價、促銷等和所提供的服務皆一緻化;不管哪一家店皆大同小異,使消費者去任何一家消費皆有相同的感受。
4.管理制度一緻
連鎖強調标準化、一緻化,管理制度就是維護标準化的主要工具,因此必須建立一套标準化的經營管理制度系統;管理整個連鎖系統的是組織、法治而不是個人、人治。組織制度使得成員們的差異減少,不因人而有所差異,也不因聰明才智而産生不同,這就是經營管理的功能。
以上就是巨亮魔晶小編跟大家的分享,希望對您有所幫助!
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