市場及其相關概念:
不同人眼中的市場:
公衆:買賣的場所
經濟學家:交換關系總和
管理學家:交換活動及規律
營銷學家:各種各樣的顧客
市場的營銷學定義:
市場:商品經濟中生産者與消費者之間為實現産品或價值的服務,所進行的滿足需求的交換關系、交換條件和交換過程的統稱。
基礎:社會分工和商品生産。
基本條件:消費者生産者及交易條件
發展本質:買方決定賣方推動動态過程
行業和市場:
交換經濟中市場流程:
市場營銷的含義:
市場營銷的定義:
市場營銷:個人和集體通過創造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個社會有價值的市場供應物的一種活動、制度和過程。
市場營銷的相關概念:
需要:人們與生俱來的基本要求。
欲望:想得到需要具體滿足品的願望。
需求:有支付力并願意購買某個産品的欲望。
産品:特指能滿足人的需要和欲望的任何事物,其價值在于給人們帶來對欲望滿足。
産品隻是獲得服務的載體,載體可以是有形物品,也可以是不可觸摸、無形的“服務”,如人員、地點、活動、組織和觀念。
效用:消費者對産品滿足其需要的整體能力的評價。
消費者通常根據對産品價值的主觀評價和支付的費用來作出購買決定。
交換:從他人處取得所需物,而以自己某種東西為回報的行為。
交易:交換雙方間的價值交換。
市場營銷與市場營銷者:
市場營銷者:希望從别人那裡取得資源并願意以某種價值的東西作為交換的人。
市場營銷者可以是賣方,也可以是買方。
市場營銷與企業職能:
企業存在的價值在于它能不斷提供合适的産品和服務,有效地滿足他人需要。
市場營銷和創新是企業的兩個功能。
顧客是企業存在的前提,顧客決定企業最顯著、最獨特的功能是市場營銷。
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