三湘都市報·新湖南客戶端記者 胡銳
一直以來,裝修豪華、功能齊全的4S店才是消費者買車、車商賣車的“主戰場”。然而,記者發現越來越多的車商将展廳搬進城市商超,吸引消費者逛商場的同時,把車也給買了。
5月30日,記者在長沙市開福區的萬達廣場内,看到6家汽車品牌在此開店賣車。在長沙的國金中心、萬達廣場、長沙樂和城、複興時代廣場、吾悅廣場、海信廣場、運達中央廣場等CBD商場内,威馬、小鵬、理想、天際、哪吒、廣汽埃安等汽車品牌紛紛設立了城市體驗中心。
是4S店賣車不動了嗎?這種創新的汽車售車渠道會否取代4S店?
現象:汽車展廳“開”進商超,同一賣場彙集6大品牌
5月30日,在長沙開福萬達廣場(湘江中路店)1樓13-15門面内,兩台新能源展車在射燈的照耀下锃明發亮,一對夫妻走進店裡,向其中一輛徑直走去。“這款是廣汽埃安Y,價格隻要10萬起,最高配版本續航達到了600KM。”店長劉文靜迅速起身迎了過去,并向顧客一一介紹起來。
劉文靜告訴記者,目前廣汽埃安在長沙擁有一家4S店,并先後在開福萬達廣場和步步高·梅溪新天地設立城市展廳,其中萬達店于去年10月正式營業。“自開業來,進店看車的人還挺多的,達到了預期效果。”
“這台增程式電動車是上個禮拜才進來的。”在該商場的華為授權體驗店,工作人員向記者介紹道。至此,長沙市開福萬達廣場已聚集6大汽車品牌在此開店,包括賽力斯、天際汽車、小鵬汽車、威馬汽車、比亞迪、廣汽埃安等。
“同一天,我們在長沙開了四大商場體驗中心。”長沙威馬用戶中心萬達店店長李建華受訪時表示,今年1月15日,威馬在長沙的世紀金源購物中心、富興時代廣場、萬達廣場及樂和城的同時開業,至此威馬汽車在長沙已布局四家産品體驗中心、三家銷售中心和一家服務中心。
“不管去哪個商場逛街,都能看到賣車的。”長沙市民周女士感歎。在她的印象中,以前汽車入駐商場,還隻是找個空地擺放幾天,現在卻是裝修成專門的展廳,長期經營。記者走訪長沙多個商超後,發現周女士所言不虛。有些汽車品牌在商超内隻作展示、宣傳,并留有4S店地址、電話,但現場并無汽車銷售員;有些則是一個正兒八經的汽車展廳,還有2-4個工作人員現場辦公。
探因:建店成本低 客流大,品牌曝光度高
“開店快、成本低,而且賣場客流量大。”劉文靜認為,把汽車展廳、銷售搬進商超,主要是看重了商超的人氣旺,且相比在外面選地建4S店,在現成的商場門店裡開店更省力、省時、省開支。“這麼多人來來往往,品牌的曝光度也就上來了。”
在李建華看來,汽車也應像手機一樣,要由傳統的代步工具向智能化産品升級,同時汽車營銷也需不斷創新,由傳統的4S店模式向互聯網模式轉換,“但考慮到用戶體驗對汽車營銷至關重要,因此這種商超體驗店應運而生。”李建華認為,汽車展廳進商場将是未來汽車營銷的趨勢。
多名汽車銷售人士受訪時均表示,相比傳統4S店,在商超開店有幾個明顯的優勢,即投資風險系數更小,可以更快布點、擴展,借助商超客流更易形成品牌推廣效應。“對于一些新汽車品牌來說,商超建店更合适。”某資深汽車人士強調,那些知名度還不強的汽車品牌,其經銷商的大手筆投入可能打水漂。
2018年5月19日,特斯拉的長沙首家體驗店在國金中心開業,同年的10月4日,蔚來在長沙的首家城市體驗店在運達中央廣場營業。此後,威馬、小鵬、理想、天際、哪吒等年輕的汽車品牌,紛紛在萬達廣場、長沙樂和城、複興時代廣場、吾悅廣場、海信廣場等商場開店。
趨勢:與4S店形成互補,短期無法替代
在當下的汽車屆,汽車城市體驗中心發展正猛。他們會取代傳統4S店嗎?
“無法替代,目前二者是互補的關系。”長沙某汽車經銷商集團高管受訪時表示,雖然開在商超内的汽車體驗店有其優勢,但4S店因具備更完善的售前、售後服務功能,其地位暫時無法被其他銷售模式取代。
“從長期來看,在CBD商超裡開店并不會比建4S店的成本低。”還有人認為,隻要某個品牌知名度與銷量上來了,就可以建4S店了。在他看來,更加寬敞的4S店可以向客戶展示更多的車型,開展試駕試乘體驗,進行售後服務。此外,汽車城的4S店集群效應,在造成競争的同時,也吸引了更為精準的看車客戶。
記者發現,特斯拉在長沙國金中心的體驗店開業後,仍在中南汽車世界、雀園路等長沙4S店集中區域建店。
[責編:陳舒儀]
[來源:三湘都市報]
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