淘寶評價規則詳解-tft每日頭條

淘寶評價規則詳解

生活更新时间:2024-11-14 19:40:14

1、評價體系的構成

淘寶的評價體系分為兩部分：信用評價和店鋪DSR評分

（1）信用評價

　　信用評價分為“好評”“中評”“差評”三類。其中，“好評”加1分，“中評”計0分，“差評”扣1分。淘寶店鋪信用等級高，店鋪信譽越好，那麼寶貝在同類産品排名中會有更優先的排名。

（2）DSR評分

店鋪動态評分即店鋪DSR，包括描述相符、服務态度、物流服務三項，均是五星制打分。買家可在确認收貨後的15天内在發布評價時，對店鋪評分進行打分。DSR評分高，店鋪權重越高、推薦流量越多。

淘寶評價規則詳解（淘寶評價體系的潛藏規則）1

2、評價體系的産生

評價是買家表達購物體驗的一種方式，是客戶對商家産品及服務最直接的體現。要了解這些評價體系，首先我們從用戶為什麼會産生評價這個行為出發。

3、評價排序的規律

排序結果是系統根據評價文本内容、買家曬圖（及視頻）、買家星級、評價時間等多個維度綜合計算得出，旨在加快用戶對商品的了解，提高用戶的購物決策效率。

消費者在比較同類商品時，一般會看評分和評價。買家給商品留下高分好評，有利于促進更多的訂單量，提高寶貝的轉化率。

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