4月末,來自上海普陀、靜安等多個區的上千位“團長”加入多個“一點點奶茶上海團購團長群”微信群,通過群主發布的團購鍊接購買盲盒奶茶。5月1日,群主以不同的理由多次推遲原定下午配送的近8000杯奶茶,不少在次日淩晨才收到奶茶的“團長”發現,奶茶由杭州市多家一點點門店制作,最早的制作時間距離收貨時間相差近24小時,奶茶規格也和訂購時有所出入。(5月4日東方網)
消費者團購的下午茶變成了“隔夜奶茶”,而且并非本地門店制作,乃是外地門店制作、跨省配送,團購價格比官方價高出一大截,到手的奶茶規格亦有很大出入。顯然,這是一次充滿槽點的購物體驗,導緻衆多消費者不滿,紛紛要求退貨、退款,引發一場“團購奶茶”的消費維權風波事件。跨省團購“隔夜奶茶”弊端多多,不僅擾亂了市場秩序,對消費者權益構成侵害,亦潛藏着巨大的食品安全風險。
現做奶茶是門店現場加工制作,口味佳,但保鮮時間短,需要盡快飲用,如果放置時間過長,就會導緻食材發生變化,影響奶茶的口感、質量。上海市消保委此前發布的奶茶抽樣測試顯示,即使是沒有開封的奶茶,菌落總數也會随時間推移成倍增長。如一款奧利奧蛋糕奶茶,2小時菌落總數為48000 CFU/mL,4小時達到150000 CFU/mL,6小時達到230000 CFU/mL。可見,“隔夜奶茶”不僅口感會變差,更嚴重的是存在食品質量隐患,給消費者的身體健康造成威脅。
目前,奶茶包裝上一般都會标注最佳飲用時間,比如“請于2小時内飲用”是從奶茶制作完成時開始計算,而非送達時間,還需注意外賣30~50分鐘的時間差。如果超過2小時,就可能帶來一定的食品安全隐患,需要保持警惕了。可以想見,當消費者拿到“隔夜奶茶”時,心理是怎樣的失落,一次簡單平常的團購消費,卻變成了食品安全的大冒險,真是讓人無法接受。
近期,有不少“團長”在朋友圈和其他社交平台發布奶茶、快餐等團購信息,聲稱由上海周邊地區的門店制作,送往上海後再配送。一般當天下單,次日可收貨。這種消費模式,主要是受到疫情防控的影響,上海本地相關食物供應不足,從外地制作、配送,一定程度上可以緩解供應壓力。但是,因為異地采購配送時間長、飲品保存不當等,容易産生食物變質現象,嚴重危害消費權益和健康,消費者還是慎重選擇為好。
需要注意的是,部分“團長”在發布團購信息時,聲稱是本地門店制作、配送,可實際是從其他地方的門店購買後轉賣,這就是故意隐瞞關鍵信息,構成了消費欺詐行為,埋下不可測的食品安全隐患,監管部門可及時介入調查,予以糾錯、處罰,并要求“團長”賠償消費者損失。
(來源:東方網)
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