如何寫好一封電子郵件?對于一個剛入職的新人來說，如何盡快地做好本職工作是最重要的課題，但當我們逐漸能夠獨當一面之後，就會越來越多地面臨與他人協作的課題，面臨這種情況，如何将自己的訴求講清楚，獲得他人的有效反饋，就變得越來越重要最快最直接的溝通方式肯定是面對面溝通，但由于大家分布在不同的辦公場所，或者是為了更有條理地表達自己的觀點等原因，我們也會經常選擇電子郵件（簡稱為郵件）這種溝通方式但如何發揮出郵件這種溝通方式的優勢，也是有技巧的，接下來，我來分享一下個人使用心得：，現在小編就來說說關于如何寫好一封電子郵件?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

如何寫好一封電子郵件

對于一個剛入職的新人來說，如何盡快地做好本職工作是最重要的課題，但當我們逐漸能夠獨當一面之後，就會越來越多地面臨與他人協作的課題，面臨這種情況，如何将自己的訴求講清楚，獲得他人的有效反饋，就變得越來越重要。最快最直接的溝通方式肯定是面對面溝通，但由于大家分布在不同的辦公場所，或者是為了更有條理地表達自己的觀點等原因，我們也會經常選擇電子郵件（簡稱為郵件）這種溝通方式。但如何發揮出郵件這種溝通方式的優勢，也是有技巧的，接下來，我來分享一下個人使用心得：

1. 把要求講清楚是發送者的課題

發送者的目的肯定是把訴求闡述清楚，但判斷标準其實是掌握在接收者手中的，畢竟如果接收者覺得發送者沒有講清楚，結果反饋回一個錯誤的版本，那承擔最大損失的還是發送者。誰承受的損失最大，誰最有責任把這件事情做好。所以我們要換位思考，站在接收者的角度編輯郵件，想方設法地将訴求闡述清楚，具體地，我有如下建議：

a. 将重點詞語、語句加粗或者突出顔色顯示；

b. 能用表格闡述的信息就不用句子表達。相比于平鋪直叙，表格更能吸引人們的注意力，傳達信息的效率也更高；

c. 運用“金字塔原理”，每段話先說重點，然後闡述細節。如果能夠條理清楚地列個1 2 3點就更好了；

d. 消除歧義。發送者需要仔細閱讀郵件内容，确保邏輯清楚，表達準确，确認沒有能夠引發歧義的地方；

e. 清楚地表達希望對方反饋的方式，比如将修改内容加粗或者突出顔色顯示等等，這會極大地方便我們之後的彙集工作；

f. 寫明任務完成标準（比如反饋什麼格式的文件）、截止時間（不寫清楚，大家就會默認為這個任務不緊急不重要）等信息。

2.郵件發送成功不代表萬事大吉

我們經常默認，郵件發送成功後，對方就會馬上收到郵件，并且認可郵件的内容，并據此開展工作。但事實通常不是這樣。項目相關方之間用于分享信息的溝通方法大緻可以分為如下三大類：

a. 互動溝通。在兩方或多方之間進行的實時多向信息交換。諸如會議、電話、即時信息、社交媒體和視頻會議等方式。

b. 推式溝通。向需要接收信息的特定接收方發送或發布信息。包括信件、備忘錄、報告、電子郵件等方式。

c. 拉式溝通。适用于大量複雜信息或大量信息受衆的情況。它要求接收方在遵守有關安全規定的前提之下自行訪問相關内容。這種方法包括門戶網站、企業内網、電子在線課程、經驗教訓數據庫或知識庫。

發送電子郵件屬于“推式溝通”，這種方式隻能确保信息的發送，不能确保信息送達目标受衆或被目标受衆理解。為了更好地完成任務，進行有效溝通，作為信息發送者的我們，最好可以主動采取如下行動：

a. 發送完郵件後，打個電話或者發個短信提醒一下郵件接收者及時查看郵件内容并且給予反饋；

b. 在郵件落款中加一句，“如有疑問，歡迎随時聯系“，然後留下自己的聯系方式。

c. 即使對方回複了“收到”，但并不代表對方已經理解或者認可了郵件内容，我們不要誤會了。

3.如何對待反饋的郵件

收到郵件後，我們需要根據郵件内容确認對方是否已經正确理解我們所發送的郵件中闡述的訴求，并采取了我們所希望的反饋方式：

a. 如果我們感覺對方的理解有誤，那我們需要馬上通過電話或者面對面等方式進行溝通，将問題澄清後，再請對方反饋一次郵件。同時思考為什麼對方會理解有誤，總結經驗教訓。

b. 如果對方沒有按照我們希望的方式反饋，但我們也能夠理解對方的反饋方式，那就正常往下推進工作；但如果我們不确定自己是否正确理解了對方的反饋，那最好馬上打電話或者當面問清楚，防止造成工作失誤。

4.細節

在這裡，我羅列了一些郵件發送方面的細節，供大家參考：

a. 必寫正文。

b. 必寫主題，且最好能體現郵件内容。

c. 正文開頭必寫稱呼；

d. 正文末尾必寫“祝好”之類的禮貌用語；

e. 正文末尾加上個人簽名，比如說中英文兩個版本的個人基本信息（姓名，單位，電話，郵箱等）。

結語

希望大家都可以利用郵件進行有效溝通，講得清楚，别人收得到也看得明白。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!