近日，有不少網友發現，淘寶賬号（會員）名修改功能悄然更新，入口位于"我的淘寶>設置>賬号與安全>淘寶賬号"，改後即時生效，網友期盼已久的淘寶改名願望終于實現。

據了解，目前淘寶賬号名修改功能處于灰測階段，4月下旬将全面開放，用戶一年可修改一次。

淘寶數據顯示，過去一年有超過一百萬人就修改賬号名問題咨詢淘寶客服。但因淘寶賬号是淘寶用戶的唯一身份識别依據，如果改動可能會導緻相關訂單信息、會員資格、優惠等用戶權益得不到保障，所以暫時無法支持修改。

從今年二月起，有媒體陸續爆料，淘寶開始面向沒有購買記錄的用戶開放内測改名功能，針對老用戶的改名功能方案則在同步籌備與推進中。

從淘寶相關負責人處了解到，淘寶的改名功能其實從去年3月就開始推進了，因中間鍊路廣、系統多，涉及到上百個産品的同步改進，所以項目團隊一直在嘗試最合适的方案，不斷測試和調整，現在終于“做好了準備”。

這一重磅功能上線後，衆網友喜大普奔：總算可以“重新做人”了！

事實上，淘寶支持賬号名修改是今年一月淘寶和天貓兩大業務實現全面融合以來，陸續出現的衆多“新變化”之一。上個月，淘寶天貓推出的未發貨秒退款，購物車搜索等服務同樣意在優化升級消費者的體驗。

2022年，淘寶在産品功能上還将持續提升消費者體驗。對于此次淘寶可以改昵稱的新體驗，“淘寶賬号名修改項目組負責人”針對性的對一些問題做了回複，詳情如下：

1.修改賬号名有什麼限制和影響？

目前僅針對消費者賬号開放修改功能， 商家身份暫不支持。賬号名需要5-25位中英文、數字、下劃線組合格式，不能重名，同時建議不要使用真實姓名、身份證、手機号等隐私信息。

更改後，能夠正常使用淘寶賬号登錄其他APP，不受任何影響。如果出現改名後，部分透出賬号名的頁面可能未同步更新的問題，您也不必擔心，由于尚在灰測中，系統會盡快完成更新，持續優化細節體驗。

2.之前淘寶官方表示過賬号名不能改，此前為什麼限制開放賬号名修改功能？

賬号名作為淘寶用戶身份的主要标識，是唯一的身份識别，鍊接了商家端和消費者端兩端，背後涉及海量交易信息和交易鍊路，改動難度極大，不慎則會導緻消費者相關訂單信息、會員資格、優惠等各項權益不能得到保障，此前技術團隊嘗試過多次未果，這次實現技術突破，是多個部門“咬牙堅持”、“攻關克難”、“共同協作”的結果。

3.淘寶為什麼選擇現在啟動修改賬号名功能？

多年來，不斷有消費者通過多渠道進行反饋，提出希望支持更改賬号名的相關需求。我們基于消費者體驗出發，理解賬号名會随着用戶的個人成長經曆，發生多樣的需求變化。

實際上，淘寶之前已經實現了給“沒有購買記錄”的消費者提供了改名功能入口。為了尊重更多用戶的個性化訴求，面對淘寶賬号運用廣、影響深、涉及面寬等情況，我們組織了專項小組，重點解決背後相關技術和鍊路難題，并經過相當長的内測時間，才逐步對外發布這一功能。

4.鍊路改造花費多長時間，技術難度在哪裡？

項目組花費近1年時間，由于涉及不同開發語言和阿裡巴巴集團體系内不同平台的數百個系統，系統内部及系統之間的技術點錯綜複雜，需要統一梳理和調整。

同時，在改造完成後，我們還進行了長時間的調試和測試，确保不會影響到消費者基本權益，保證不影響正常使用。

5.淘寶賬号名修改，對用戶和商家分别有什麼影響？

除淘寶賬号直觀外顯、登錄賬号名等發生變化外，修改後，不會影響用戶基本體驗及商家側運營。

6.逐步開放改名有日程表嗎，大部分用戶什麼時候可以開始改名？

我們自3月中下旬啟動淘寶賬号名修改功能灰測（小範圍公測測試），将分批次、分階段，随機放開賬号名修改功能，初步預計大部分用戶在4月底前能體驗到賬号名修改功能。

7.為什麼會有一年一次的限制，未來會放寬這個限制嗎？

賬号名作為用戶的重要身份标識，平台方不建議頻繁修改。未來如有需求，會視消費者具體訴求，再做進一步調整決定。

8.目前賬号名修改的整體數據和外部反饋如何？

截至目前，已有近百萬個用戶成功實現了賬号名修改，整體反饋向好，正在持續擴大灰度用戶。

9.有沒有一些有意思的趨勢？有無影響？

不同人群對改名的訴求不盡相同，目前初步情況中，以修改個人名字、生日信息、部分明星姓名較多，詳細情況我們此後會作進一步披露。

10.對于提升消費者體驗，淘寶近期還有什麼類似的動作嗎？

我們陸續上線了退貨秒退款、商家索要好評治理、淘寶Push分類管理功能、購物車搜索功能、商家營銷短信管理功能，同時針對淘寶長輩模式、購物車分享等交易鍊路優化也在持續推進中，希望能給消費者帶來更好的用戶體驗。

來源：周到上海

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