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高鐵乘客須知文件

生活更新时间:2024-09-02 14:15:36

來源：【新甘肅】

高鐵乘客須知文件（高鐵上新啦多種服務一）1

鐵路暢行APP頁面。

每日甘肅網訊（新甘肅·每日甘肅網記者伊力紮提·依明通訊員黃貴彬陳達許恒銘）最近，經常坐高鐵動車的旅客可能會發現，在座位右手邊扶手上多出了一個鐵路暢行碼——這個二維碼内含乾坤，集成12306APP中最常用的補票升席、餐飲服務、遺失品查找、商務座服務、重點旅客、疫情防控、問題反饋、問卷·建議、信息服務、暢行商城等10餘項服務功能，讓出行信息和各項服務一手掌握！

高鐵乘客須知文件（高鐵上新啦多種服務一）2

旅客掃描“鐵路暢行”二維碼。

8月16日，旅客王先生乘坐D8914次列車前往天水，由于趕車匆忙沒吃午飯，直到安心坐在座位後才感到饑腸辘辘想要點餐，乘務員便引導王先生用手機掃扶手上的二維碼，并在餐飲服務菜單中選擇自己偏好的食品。不一會，收到服務單的餐服長便将熱騰騰的煲仔飯送到王先生的面前。

正在上大學的單同學在使用過鐵路暢行碼後說：“需要查詢信息或有提供服務需求時都可以通過小程序進行操作，減少了面對面溝通的環節，非常方便。”

高鐵乘客須知文件（高鐵上新啦多種服務一）3

工作人員在每個座位上安裝“鐵路暢行”二維碼。

即日起，由蘭州鐵路局蘭州客運段擔當的57對高鐵動車及51組車體上将逐步推行“鐵路暢行”掃碼服務。不用像過去一樣再反複溝通，僅僅通過一部手機便可獲得十餘項服務，不僅提升了列車服務效率，還大大降低了病毒傳播的風險，真正做到了“一手掌握、碼上出發。”

本文來自【新甘肅】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平台提供信息發布傳播服務。

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