12345市民服務熱線數據顯示，2月17日12時至2月22日12時，共接聽新型冠狀病毒肺炎疫情相關來電52846個。其間，“複工”、“返京”成咨詢熱詞。記者梳理出電話咨詢最集中的五大問題，并詢問相關部門得到了權威答複。

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問題一：疫情期間返京人員是否需要健康證明、複工證明及返京接收證明？

答複：北京目前暫不需要返京人員出發地開具健康證明。北京各社區（村）也暫無為返京人員所在地開具返京接收證明的相關政策。返京人員回社區（村）時無需提供單位開具的複工證明。

問題二：疫情期間返回單位複工的員工如何開具未離京證明？

答複：日前三大運營商推出了可自助查詢個人到訪省市信息的公益服務，相關單位和個人可自行查詢，不需要社區（村）出具證明。查詢方式：通過編寫“CXMYD”發送至10001、10086或者10010，按運營商相應短信提示操作即可。

問題三：疫情期間食品生産許可證（特殊食品）、食品經營許可證等相關證照到期怎麼辦？

答複：對于疫情期間食品生産許可證（特殊食品）、食品經營許可證、工業産品生産許可證、計量标準考核證書到期的，有效期順延至疫情解除後30日，相關單位可于疫情解除後30日内進行辦理證書延期。對于疫情期間食品生産許可證（普通食品）到期需延續的，可免于現場核查，有效期順延六個月。

因受疫情影響暫時無法重新健康檢查的食品從業人員，其健康證明視為繼續有效。同時，食品生産經營者需做好從業人員身體健康狀況排查工作。

問題四：疫情期間在京注冊的中小微企業特種設備檢測費如何收取？

答複：對在京注冊的中小微企業實行停征屬于行政事業性收費性質的特種設備檢驗費，有效期至2020年12月31日。

對受疫情影響不能按時完成換證的特種設備生産單位、充裝單位證書有效期延長至疫情解除後三個月。特種設備作業人員和無損檢測人員相關考試工作，在疫情解除後即行恢複，考試機構做好相關考試工作安排。特種設備作業人員和無損檢測人員證書有效期在疫情期間到期的，證書有效期延長至疫情解除後三個月。

問題五：疫情期間安全生産相關證書到期怎麼辦？

答複：疫情期間暫停安全生産考試，到期證書繼續有效。自2020年1月31日起，本市暫停高危行業企業主要負責人、安全生産管理人員和特種作業人員安全生産考試工作。市應急局不再接受各考試點和個人的考試申請，開考時間将根據本市疫情防控進展情況另行通知。在停考期間到期的相關證書，仍繼續有效，待考試恢複後再行複審。

原标題：複工、返京成12345咨詢“熱詞”，重點問題權威解答來了！

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