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寵物店每天該幹什麼

寵物 更新时间:2024-11-29 16:37:49

寵物店每天該幹什麼(寵物店應該如何做好服務)1

開寵物店整個賺錢來源于顧客,而且還是穩定的顧客,如果這些穩定的顧客感覺寵物店服務不好,那麼寵物店想要經營下去賺錢是不可能的。那麼寵物店應該如何做好顧客的服務,哪些可以做,哪些是不可以做的,我們具體的來看一下。


要開就要開專業的寵物店,寵物店一定要對寵物的養護、美容、簡單的醫療能有一個非常專業的了解。當顧客到寵物店消費的時候,我們可以很好的為顧客提供專業的服務。


要善于跟顧客交流,了解顧客的需求,最終給顧客的服務是令顧客滿意的服務,不要不了解顧客的需求,就給寵物進行服務,最後顧客不滿意,寵物店同樣賺不到錢。


寵物店經營一定不能急功近利,沒有真正地去關心顧客,為顧客提出切實可行的建議,而是隻顧賺錢會使顧客産生排斥心理。對于第一次上門的顧客更是獅子開大口,不斷推銷店内寵物産品,這會把顧客吓得逃之夭夭。


寵物店服務缺乏應變能力,因為每個顧客都是不一樣的,所以在給顧客做服務的時候一定不能一成不變,非常死闆的,應該根據顧客的需求而進行改變,注重顧客的感受。很多寵物店銷售的寵物用品無法跟上顧客不斷變化的審美要求,以至無法提升寵物店的個性魅力,造成客源流失。


開寵物店要注意維護好顧客,因為顧客是寵物店的上帝,根據不同的顧客特點來維護。許多顧客有貪小便宜的心理,如能适時給予固定顧客一些特别的優惠或小禮物,也許就能留住一大批的顧客,否則會造成客源流失。



不要得罪顧客,尤其是行為舉止還有言行上。由于言語的不适合激起顧客強烈情緒的事情經常有發生,所以在與顧客的交流之中一定要順着顧客的意思來,不要跟顧客發生矛盾沖突。


以上隻是簡單的對于寵物店服務做一個簡單的介紹,關于寵物店更多的服務需要我們實踐,跟形形色色的顧客接觸,要不斷的提高寵物店的服務質量和滿意程度,這才是寵物店賺錢的前提。


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