提示：目前最新版本

金稅盤：V2.2.33.190318

稅控盤：V2.0.29.190318

金稅盤

1.自動升級後，版本号已經更新到V2.2.33.190318，出現循環登錄的情況，無法登錄開票軟件？

答：删除安裝路徑（C盤/program files/開票軟件-稅号.0）下updatefile文件夾中的文件，再登錄開票軟件。

或者，備份開票軟件後，重新安裝，安裝時更改默認路徑，選擇“完全安裝”，再登錄初始化後，恢複數據。

2.自動升級過程中，反複出現下載失敗，或下載進度條卡住，導緻無法登錄開票軟件？

答：備份開票軟件後，重新安裝，安裝時，選擇“升級安裝”。安裝完成後，再嘗試登陸軟件，如遇提示“文件被占用”，請重啟電腦後重新再試。

3.升級過程中出現文件可能被其他程序占用的提示？

答：建議從航天金稅官網下載開票軟件安裝程序，安裝時更換默認路徑“完全安裝”，安裝後登錄系統再進行數據恢複。

4.一般納稅人，版本号是v2.2.32.181028 檢測更新，提示的當前版本開票軟件沒有可用升級？

答：近期再觀察下升級情況，31号前升級成功就可以，也可以嘗試手工升級的方法。

5.您好，小規模納稅人開票系統，版本是:v2.2.32.181028，點擊幫助—檢查更新後提示，當前開票軟件沒有可用升級，怎麼辦？

答：近期觀察等待自動升級，31号前完成升級就行。

6.我已經升級完成了，為什麼顯示的版本還是V2.2.32.1810.28？

答：現在的情況是陸續升級，未升級成功的企業先不要着急，近期再觀察下。

7.小微企業也要升級嗎？

答：建議升級到最新版本，有些功能調整。

8.為啥下載非得通過付費的360雲盤，這是設置障礙，變相收費？

答：不要付費下載，近期觀察下，等待自動升級。

9.幾号更新？3月31日之前還是4月1日？

答：3月31日之前。

10.必須要在3月31号之前更新開票軟件嗎？，如果在4月初更新是否可以?

答：建議在31号前完成升級。

11.現在升級後，開的發票是不是就是13%了？

答：4月1日後啟用新稅率。

12.3月31日前更新升級完軟件，4月1日後還能手動選擇開16個點的增值稅發票嗎？

答：特殊情況需要咨詢稅務了，無特殊情況使用調整後的稅率。

13.稅率調整後是否還能開16%的發票嗎？

答：對于2019年4月1日之前的一般納稅人，可以在開票界面手動選擇16%和10%。

14.稅率調整後，本來是開10%到下月可以開9%？

答：4月1日後啟用新稅率。

15.稅率調整是隻針對制造業嗎，還是所有企業

答：制造業、建築業、交通運輸等行業。

16.隻針對制造業嗎？商業稅率改變嗎？（比如賣酒水的）

答：16%和10%的所有稅率都降低到13%和9%。

17.請問 升級降稅後，原剩餘的發票還能繼續使用嗎？

答：目前對剩餘的發票沒有處理要求。

18.更新後，為什麼找不到當月發票了？

答：點擊發票管理-分配修複試下。

稅控盤

1、本次升級，稅控設備硬件是否也需要升級？

答：稅控設備硬件不需要升級處理。

2、需要攜帶稅控盤前往稅務機關實現稅率變更嗎？

答：無需前往稅務機關變更稅率，隻要将開票軟件升級到最新版本V2.0.29，4月1日零時軟件自動更新稅率。

3、原來的商品編碼庫，是否需要重新賦碼？

答：開票軟件升級後，4月1日零時後重新進入軟件，稅收分類編碼将自動更新，即16%稅率更新為13%稅率，10%稅率更新為9%稅率，無需再重新賦碼。

4、開票軟件升級到最新版本，稅收分類編碼還顯示16%或10%的稅率嗎？

答：4月1日之前稅收分類編碼還是顯示16%和10%，4月1日零時開始進入開票軟件稅收分類編碼顯示13%和9%。

5、開票軟件升級到最新版本之後，是否能直接開出13%和9%稅率的發票？

答：4月1日零時後才能開出新稅率的發票。

6、開票軟件已升級，4月1日之後是否還可以開具16%和10%稅率的發票？

答：對于4月1日之前發行并生效的一般納稅人，開票軟件升級之後，還可以使用16%和10%稅率補開藍字發票、開具紅字發票；對于4月1日之後生效的一般納稅人，無法使用16%和10%稅率。

7、安裝完成後，報錯提示：“無法啟動此程序，因為計算機中丢失skpc.dll。嘗試重新安裝該程序以解決此問題”？

答：1.在騰訊-電腦管家中找到病毒查殺模塊菜單-隔離區，找到skpc.dll文件恢複，恢複後重新運行開票軟件。

2.完全退出殺毒軟件，重新下載覆蓋安裝開票軟件（數據需進行備份）。

7、開票軟件自動升級後提示“無法啟動此程序，因為計算機丢失skpc.dll，嘗試重新安裝程序此問題”。該如何解決？

答：殺毒軟件對開票軟件skpc.dll文件進行攔截，目前發現安裝騰訊電腦管家的開票機會出現此問題。通過騰訊電腦管理中的病毒查殺菜單恢複skpc.dll文件，并将skpc.dll加入到騰訊管家白名單。

8、開票軟件在使用過程中出現很多報錯比如“發票代碼号碼與當前發票代碼号碼不一緻（-3）”，“查詢當前發票模闆失敗：權限不夠（09c000）”，“發票簽名失敗，請作廢發票後重新開具（-5200）”，“讀取稅控盤信息失敗”等等一些報錯？

答：稅控盤調用沖突，退出右下角百旺發票助手并删除開票軟件安裝目錄下kjkp文件夾。

源于中國稅務雜志社，本文僅代表作者觀點，不代表稅問，引用或轉載請注明作者及公衆号。

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