親們不知道有沒有碰見過這樣的事情,事情是這樣的:
我有兩個手機号碼,另一個是我媽在用,老人容易點錯屏幕,六月二十八号可能不小心點錯了短信裡的什麼鍊接,開通了咪咕音樂白金會員,然後當時就扣費了15塊,然後手機裡因為餘額不足就欠費了。
因為現在家裡老人電話也不怎麼打,加上又用的WiFi,直到七月六日,才發現手機欠費,沖了話費後,我挺好奇,我媽平時基本不怎麼用手機流量(每月的流量包都用不完),套餐的話費時長每月也打不完,為啥沒到月結日(這個号碼月結日是每月中旬)就會停機呢?
當天下午我就用移動app查詢扣費明細時就發現了這個咪咕音樂白金會員,因為可能是老人點錯,我們也就認了.
圖是六月二十八日扣費的記錄
于是我當即就打10086取消了這個服務,第二天一早取消成功的短信就來了,我們看了也就沒有再管了。
這是七月七日早上移動發來取消成功的消息
然後七月十四日,也就是今天,同樣還有幾天才到月結日,然後移動發短信提醒給我媽手機上說話費餘額不足五元了。
我媽記得上次停機交了錢之後還剩餘二十五塊多,覺得不可思議,就拿手機給我看,我就又登錄了移動App,好玩的事情來了,明明我七月七日已經取消成功的附加服務咪咕音樂白金會員,七月八日居然還在扣費。
已經不知道如何形容我們大移動的吃相了
然後我很無語,電話10086人工客服詢問,客服給出的解釋是系統錯誤,說會給我24小時内退還話費。
事情到這裡,處理結果就告一段落。
我不禁想問下,這個事情是偶發呢還是常常有的事情呢?
到底是我運氣特别好碰見難得一見的系統錯誤,還是移動通信平靜水面下潛在的一種心照不宣的規則呢?
我不得而知,因為,有的人被扣多了也不一定會發覺,或者發覺了也不一定會較真。
錢确實不多,十五元而已,但是一個人是十五元,十個人呢,萬人百萬千萬呢?
也許是我想的多了,但是總有種不寒而栗的感覺。
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