7月22日,北京遊客王女士一行16人來到桂林陽朔旅遊,當天下午他們在一景區漂流結束後,到二樓女浴室沖洗。就在換衣服的過程中,王女士等人發現浴室的儲物櫃上竟然安裝有三個攝像頭。
王女士一行要求景區删除視頻并道歉賠償,景區卻認為自身沒有過錯。協商無果的情況下,王女士選擇了報警。
女浴室裡驚現三個攝像頭?遊客報警
7月22日晚上9點多,記者在桂林市陽朔縣公安局興坪派出所,見到了正在做筆錄的王女士。
王女士說,7月22日下午,她們來到桂林市陽朔縣龍頸河漂流景區漂流,漂流結束後,由于身上衣服濕了,大家來到景區提供的女浴室進行換洗。正當大家在換衣服的時候,王女士等人發現,女浴室裡的儲物櫃上方,居然安裝有三個攝像頭。
遊客 王女士:“我們出來拿衣服的時候,我們還不知道有什麼問題,這個時候有個遊客,她也是沒有穿衣服,出來買換洗的衣服,賣換洗衣服的工作人員告訴她,你不要這樣跑,我們這裡有監控,這個時候我們才發現,這個更衣室裡面有三個攝像頭。”記者從王女士提供的視頻看到,女浴室分為兩部分,外部是景區提供給遊客的儲物間,而儲物間正對着的内部地方,則是提供給旅客淋浴的。
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遊客 王女士:“這個攝像頭正對更衣室,我從這裡出來,來這裡取衣服然後拍了個正好,360度沒有死角地拍到我(你是在這裡脫了衣服?)對,脫了衣服進去洗澡,洗了澡出來拿衣服(你在這裡脫的過程中,就被拍到了?)是肯定會拍到的。這一排的這邊也有個攝像頭,你看這個角度,是正對這個門的,可以看到中間,因為很多人不僅在外面換衣服,因為大家不可能在沐浴間裡面換,大家會在這個長凳上面換,因為不可能拎着衣服進沐浴間啊。”淋浴區旁裝三個攝像頭 用意何在?
王女士告訴記者,當時大家都在換衣服,很多人沒有注意到浴室儲物間的攝像頭。懷疑自己被拍後,有16名女性一起找到了景區要求給個說法。
遊客 王女士:“要求他們賠禮道歉,把視頻删掉,把攝像頭給撤掉,然後要求(門票價格)五倍賠償。當時他們是堅決不肯,警察來了後,把攝像頭的内存卡取了出來,我們說把攝像頭給删掉,其他再商量。”
記者了解到,報警前,景區一位女負責人曾經和遊客進行了初步協商,當時16名女遊客要求景區馬上删除視頻,賠禮道歉,并按景區門票價格160元的五倍進行賠償,協商不成之後遊客才報了警。
遊客 王女士:“當時景區的女負責人 一直在問我們你們想怎麼樣,你們想怎麼樣,我們又沒有上傳到網上,我們也不會發出去,你們還要我們怎麼樣,他們那種态度讓我們覺得特别生氣,當我被拍的那一瞬間,我的隐私權已經被侵犯了。”景區回應:未侵犯隐私 系出于安全考慮
當天晚上在派出所,一位姓莫的景區辦公室負責人也來到了派出所做筆錄。他表示,景區在女浴室儲物間安裝攝像頭,主要是出于安全考慮。
桂林市陽朔縣龍頸河漂流景區辦公室負責人莫先生在派出所做筆錄
(儲物櫃這邊有沒有告示出來說這個區域有監控?)莫先生:沒有告示,但是,現場安裝有儲物櫃的話就必須要安裝有監控。三歲小孩子都知道,要洗澡肯定要有水,沒有水龍頭的(儲物間)怎麼是浴室?莫先生說,景區的女浴室是7月4日啟用的新淋浴室,其中包括淋浴房和儲物間。他認為,景區在女浴室儲物間和淋浴房已經做好隔斷,所以安裝的攝像頭并沒侵犯遊客的隐私權。
對于莫先生的解釋,遊客并不認同。上海遊客杜女士向記者表示,景區的女浴室一是沒有攝像頭的提示,二是女浴室的設計讓大家認為裡面就是一個私密空間,不存在淋浴和儲物已經做好隔斷的說法。
遊客 杜女士:“這邊寫着女浴室,女浴室從這裡上樓,走進去它有提示,這裡是女浴室上樓,然後男賓止步,我就會覺得接下來是很私密,女性才能去的地方,這裡寫很清楚,女浴室,由此入,這個内有監控是我們報警之後,他們馬上貼上去的,後來貼的,我們進去的時候沒有任何标示。這個攝像頭正對着女浴室,裡面全部可以拍得到。”桂林市陽朔縣龍頸河漂流景區辦公室負責人 莫先生:“她洗澡是她的自由,她想全裸就全裸,是不是?(你真不知道她們在儲物間這裡全裸、半裸嗎?)我們看到會提示(有多少工作人員在裡面?)一個工作人員(那你一天這裡會來多少遊客?)這個就不一定了。”
随後,景區相關負責人莫先生表示,删除視頻以及道歉的要求他們可以做到,但是遊客提出的賠償要求還需要進一步協商。記者發稿前向當地警方了解到,景區已經删除視頻和賠禮道歉,并按照遊客要求進行了賠償。
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