這輛車是我一個老顧客的,昨天晚上在騎行過程中突然不走了,然後開到修車店,修車店就是給他簡單地看了一下,就告訴他是控制器壞掉了,然後他有點不相信,給我打電話,後來我讓他開視頻看了一下儀表,上面顯示了一個油門把的故障代碼,然後我告訴他控制器應該是沒有問題的,應該是油門把或者是油門把的線路問題。
這位老顧客直接叫了一輛貨車,把車子拉到我店裡來修,經過我的檢查,這個車子的線路是沒有問題的,最終檢查出來原因是這個油門把的把座來回晃動,導緻這個油門把接觸不良,那麼檢查出來的原因就很簡單了,我們隻需要把這個把座給它固定一下就好了,現在已經固定好了,我試了一下,這個車子也可以正常使用了。
那麼為什麼隻要車子不走,到店裡都是給你換東西,而不是認認真真給你維修呢?那麼首先肯定是換東西比修東西賺的錢更多,這個大家心裡都清楚,用戶對維修技術的價值不認同,比如說簡簡單單檢查出來原因,沒有更換東西的情況下,有可能隻接了個線頭。在很多人的消費觀念裡面,認為就是沒有換東西就不應該收錢,他對這個維修的技術價值和維修的時間價值不認可,這也就導緻了維修市場,目前隻要你到店裡。就要給你換東西,不然的話就沒得賺。
最後我想和大家來聊一下這個問題,如果在沒有換東西的情況下,大家覺得應該付手工費或者說檢查費嗎?大家在評論區讨論。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!