在提到企業轉型時，經常出現信息化、數字化和智能化三個詞，那麼，到底什麼是信息化、數字化和智能化呢？三者之間到底存在什麼樣的區别與聯系呢？筆者結合自己的理解做了分析和研究。

一、什麼是信息化

信息化的概念最早在1963年由日本的梅棹忠夫在《信息産業論》中提出，他認為信息化是由工業社會向信息社會演進的動态發展過程，預言人類會進入信息化社會。在中國，首屆召開的全國信息化工作會議，将信息化定義為“信息化是指培育、發展以智能化工具為代表的新的生産力并使之造福于社會的曆史進程。”

筆者認為，信息化是指企業将自身的業務經營活動、人财物的管理過程等，通過各類信息系統的方式固化下來，以減少人工處理、方便企業的運營和決策。它可以使企業内各方面的人員清楚的了解到“業務狀态是怎樣的”，“流程走到了哪一步”等，從而有利于生産要素組合優化的決策，合理配置企業資源，增強企業的應變能力。總之，信息化就是将企業的日常業務流程以各種IT系統的形式固化下來，并自動做好記錄，以降低基層人員的工作難度，提高企業管理的效率。可見，企業信息化是着眼于内部管理的，以郵箱系統、OA、流程軟件、ERP等為代表實現事物處理的線上化，基于在線化的信息傳播為應用特征，實現流程化審批的分級管控和條線協同。

二、什麼是數字化

數字化是基于大量沉澱在業務系統中的運營數據，對企業的業務邏輯和管理過程進行數學建模、優化，反過來再指導企業日常運行。也就是說，數字化在原有信息化基礎上增加了數據運營的元素，它将企業管理經驗模型化，自動分析系統記錄的各項數據，并給出分析報告和解決方案，管理人員拿到報告和方案後，依據現實情況，修正解決方案，系統通過不斷學習、調整解決方案，最終會給出最适合的方案。由此可見，數字化過程實際上是需要專業IT人員與領域專家、數據分析專家等進行深度融合，才能建立合适的數字化系統。

三、什麼是數智化

數智化是數字化和智能化的合稱，主要是指：在數字與智能技術（大數據、AI、雲計算、區塊鍊、物聯網、5G等）手段的支持下，建立決策機制的自優化模型，實現智能化分析與管理，幫助企業優化現有業務價值鍊和管理價值鍊，增收節支、提效避險，實現從業務運營到産品/服務的創新，提升用戶體驗，構建企業新的競争優勢，進而實現企業的轉型升級。數字化是以大數據分析與處理為基本特征的，而智能化則是以機器學習、人工智能等為核心要素的，數智化是二者在企業運營過程中的融合與應用。

四、信息化、數字化與數智化的比較辨析

信息化、數字化與數智化傻傻分不清？一張圖表讓你分辨清楚。筆者從它們出現的時代背景、應用範圍等方面，對信息化、數字化與數智化進行了比較。具體比較與分析如下表：

信息化、數字化與數智化的區别

綜合來看，信息化是企業轉型的初級階段，立足于以IT化手段提升内部管理效率；數字化則是企業轉型的進化階段，它在大數據與雲計算技術的加持下對企業運營的全面優化；而數智化則是企業轉型的高級階段，是在人工智能技術加持下對數據作為生産要素的智能化應用。

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