大公快消訊 9月30日,二手交易平台閑魚發布了關于新增《閑魚社區七天無理由退貨規範》的公示通知。
從10月8日起,閑魚平台要求從事商業經營活動的經營性賣家應按法律法規及規範要求提供“七天無理由退貨”服務,買家退回商品應當保持完好。
同時,閑魚規範了經營性賣家的定義,即完成亮證亮照或個人聲明,閑魚個人主頁展示“商”标識的賣家。
“七天無理由”退貨服務适用範圍是經營性賣家,發布新品且滿足《通知》第十二條必須支持“七天無理由”退貨服務商品類型時強制開通,其餘商品類型賣家可根據情況自願開通,具體可根據發布商品時頁面提示操作。
《通知》第十二條規範列出了七類不支持“七天無理由退貨”的産品:定制類商品、鮮活易腐類商品、在線下載或者買家拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品﹔交付的報紙、期刊;服務類商品;競拍商品;人體用藥。
同時,《通知》第十二條規範還指出經營性賣家可選支持“七天無理由退貨”産品,例如食品、貼身用品等,以及必須支持“七天無理由退貨”産品,例如數碼産品及配件、圖書等上架即強制開通七天無理由退貨服務。
除以上産品外,經營性賣家必須支持“七天無理由退貨“。
另外,買家進行七天無理由退貨時,若商品賣家包郵,買家僅承擔退回運費;若商品未有包郵或商品系賣家附條件包郵的,買家部分退貨緻使無法滿足包郵條件的,由買家承擔所有郵費。雙方另有約定的,從其約定。買家存在濫用會員權利行為的,所有運費均由買家承擔。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!