本文作者：truman10

移動硬盤，作為男生必備的電子産品，住着我們喜愛的電影、電視劇、照片、小說、文檔等等。但無論希捷還是西部數據，大家都會出現移動硬盤變磚的情況。當時選購移動硬盤時就非常糾結，希捷和西部數據的爆料裡面都有抱怨數據丢失，綜合下來還是希捷的口碑會好一些（我看了許多評論的直觀感受，非官方統計）。而2T的價位基本差不多，而希捷backup Plus顔值會更高一些，最後選擇了slim版本。

千挑萬選，也躲不過硬盤出問題。在用了一年半之後，希捷移動硬盤在一次使用之後就讀取不了，明明上午還能正常讀取，下午就不能用了。換了MacBook Pro、xps 15、小米筆記本Air都無法讀取，看來是硬盤出現了問題。硬盤有價，數據無價，想盡辦法也要拯救電影。

通過聯系京東客服，他們也解決不了。隻能撥打希捷客服電話，原來是系統文件變成了RAW格式，才會出現數據無法讀取問題。希捷官方軟件解決要花79美金，都比硬盤還貴了。最後通過DiskGenius軟件恢複，總算找回了電影。下面來看看是怎麼實現數據恢複的吧。

檢測硬盤

下載軟件，安裝軟件。點擊進入seatools for windows地址。

同意協議，運行檢測。

基本檢測→短檢測。從檢測結果來看，移動硬盤的硬件應該沒有問題，所以數據還是能搶救回來，安心多了。

既然是硬件沒問題，應該是其他地方出了問題。

根據客服建議，Windows 10右鍵→磁盤管理→查看磁盤屬性。原來是文件系統由常規NTFS變成了RAW格式，所以無法讀取。硬盤沒壞就大吉大利了，客服說可能是我在傳輸數據的時候強行熱拔插，所以出現這個問題。

▼▽ NTFS變成了RAW

電話咨詢客服，說希捷對質量有保修，但對數據無保修，如果過恢複數據的話，可以購買官方軟件進行恢複，個人版售價79美金，企業版售價99美金（大概記着是這個數）。當時我就炸了，買個硬盤才500塊錢，恢複數據就要79美金。

然後和客服讨論，他說這個定價是外企定價，希捷沒有為數據恢複服務的義務。但我認為1、非人為問題造成我數據讀不了，為啥要我花錢恢複數據。2、明明是我的數據，為啥我就不能讀取了。3、希捷移動硬盤每次彈出都會提醒無法移除，明顯是産品設計有缺陷。雖然我也認為數據無價，但讓我花79美金，我是接受不了的。

客服也看出來我的确不可能花79美元恢複數據，就說其實可以用其他軟件恢複數據。早說不就得了，我也省時間和你讨論，趕緊下載其他數據恢複軟件吧。

數據恢複

度娘搜尋了一番後，我選擇了DiskGenius這款軟件。下載DiskGenius後解壓，點擊exe文件啟動應用，啟動時間會比普通軟件長一些。

▼▽ 啟動DiskGenius

打開軟件之後，就能看到硬盤信息了。終于可以看到我的希捷硬盤了，我習慣命名中加上手機号，這樣遺失後如果遇上好心人也能打這個電話找到我。能看到之前的命名，而且打開之後也能看到文件夾，内容完整，欣喜若狂。

▼▽ 硬盤信息

選擇想要恢複的文件夾，點擊右鍵，可以選擇恢複到指定位置or桌面or文檔内。

▼▽ 右鍵恢複

▼▽ 複制中

複制速度和硬盤性能有關，能恢複就行，萬幸萬幸。如果要繼續使用，需要格式化，将RAW格式轉化為NTFS。但這次希捷硬盤出問題讓我對這款硬盤非常不放心，所以也不準備再放重要數據了，就保存着這些數據吃灰吧。

解決希捷硬盤無法彈出問題

在聯系客服的過程中，我反應了希捷硬盤在windows 10系統中無法正常彈出的問題，客服也表示他們之前遇到過很多次客戶反饋，也做過調查，這個鍋應該是Windows 10來背。他們給出了一個非官方的解決方法，我在這裡分享一下。

1. 請确定已關閉全部電腦程序。先退出暴風影音、迅雷、QQ、殺毒軟件和360衛士等安全軟件，這些軟件都可能在占用硬盤；

2. 确定沒有任何程序使用移動硬盤，仍然無法安全正常的彈出删除USB設備，嘗試注銷你的系統(在windows開始菜單中找到注銷或"開始"--->"運行"---輸入logoff再确定)，重新登陸你的系統，再進行彈出删除；

3. 如果注銷系統後仍然無法正常安全的彈出USB設備，那麼按以下步驟操作：在桌面右鍵“我的電腦”，選擇“管理”，依次展開“存儲”--->“磁盤管理” 找到你的移動硬盤(一般是磁盤1或磁盤2之類)然後點擊右鍵，在彈出的菜單中選擇“脫機(O)”，此時就能正常安全的彈出删除你的USB設備; 注意使用“脫機(O)”的方法正常彈出删除USB設備後，下次再插入這個設備，那麼需要在進入剛才的菜單中，選擇“聯機(O)”，才能在“我的電腦”中顯示你的USB設備的盤符。

總結

這次數據無法正常讀取，讓我和電影分别多天，甚是傷心。所幸最後解決了，總結一下恢複方法。

1、Seatools for Windows工具檢測硬盤。

2、Windows 10右鍵→磁盤管理→查看磁盤屬性，檢查是否變成RAW文件格式。

3、若是RAW格式造成問題，使用DiskGenius，恢複數據。

最後，電影失而複得，希望這篇文章能幫到你哦。

招待不周。

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