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美發店會員系統怎麼做

科技更新时间:2024-07-20 09:32:51

巴域發型成立于2009年，誕生于中山小榄，團隊秉承着服務質量至上的宗旨，經過多年發展成為了當地專業美發時尚連鎖品牌。

然而，随着拓客成本的上升，新客難獲取，這時候巴域意識到老客戶的重要性，怎麼激活老客戶、防止老客戶流失成為品牌經營發展的關鍵。

巴域造型苦于沒有解決方案，想要找專業團隊來做，經過熟人介紹，巴域和伊智在店務和客戶管理上方面一拍即合，随即在軟件上面進行合作。

接下來介紹巴域在激活老客以及防止老客的流失上的營銷玩法。

美發店會員系統怎麼做（中山巴域發型伊智軟件）1

在激活老客方面，伊智聯合巴域在品牌12周年做了一次周年慶感恩回饋活動，使用伊智軟件的拼團功能去實現，活動為門店帶來了31萬的業績，激活老客300多人，帶來新客800多人。

在實際的執行層面，伊智和巴域對門店的老客戶資源進行梳理分層，設計合理的項目和價位，用“拼團活動社群種草”的形式，極大地調動了顧客下單的積極性。

活動後，巴域負責人林總評價：對比以往的活動，這次的裂變速度相當于從火車換到了高鐵。

在防止老客流失方面，就不得不提到伊智的雲鎖客功能了。巴域造型在這方面也頗有心得。他們是怎麼做的呢？

美發店會員系統怎麼做（中山巴域發型伊智軟件）2

伊智雲鎖客

首先介紹一下雲鎖客，顧名思義就是為鎖客，主要的方式是增加和顧客的接觸頻率，讓他們對咱們門店更有感知，有剪燙染護等需求的時候，首先想到的我們。

具體一點的做法，雲鎖客通過門店的公衆号推送模闆信息給顧客，可以是積分增加/消耗、卡金消耗/餘額、生日/節日關懷等，同時，也能夠推送信息給發型師，提醒顧客預約即将到店、顧客有流失可能等，以此達到鎖客目的。

巴域在積分玩法上面做得比較突出，活用了積分商城，上架各類“獎品”給到顧客去兌換，然後通過雲鎖客推送信息，告知積分抽獎/兌換活動。

另外創建多種低價實惠的活動引導會員進行積分充值與消耗，如：月初的周末狂歡活動，通過充1000得2000的方式，刺激曾經到店體驗過服務但未辦卡的客戶進行充值，同時回饋長期充值的會員們，增加他們的消費粘性和忠誠。

雲鎖客還有很多功能和玩法值得深入探索，伊智在未來将會幫助更多門店激活老客戶，做好門店的經營管理。

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