大家好，我是霍恩。

雙十一當天我在朋友圈看到有人買的東西已經收到了，然後他們一邊驚歎今年發貨怎麼這麼快，一邊發出了天問：

這是生怕我退款嗎？

是的，就是怕你退款。

我昨天打開淘寶試了試退款，看到的卻是這個界面：

退款服務從12号0點開啟。

那要是11号送到你要想那就是退貨不是退款了。

剁手一時爽，退貨火葬場。

想想你的幾百個快遞，你要退多少，你買好運費險了嗎？

别慌，我剛替你們看了，雙十一的訂單全都有運費險。

你也不記得買的時候選了運費險？這運費險難道是送的嗎？

對，就是淘寶送的。

運費險是專為網購退換貨設計的一款報銷型的保險。

每次花個幾毛錢，賠付額度6塊，保障期90天。

在90天内退換貨可以由保險公司賠付一筆錢補償你的運費。

常規的使用流程是這樣的：

賣家發貨，在确認收貨以前賣家發貨90天内，發起退款申請。

賣家同意以後，買家上傳物流信息。

賣家确認收貨以後自動發起理賠，72小時内賠付金額到賬。

自14年上線以來，每年雙11、雙12這樣的購物節，淘寶都會強制商家贈送運費險。

良心！

根據公開的數據，14年第一次上線運費險，雙十一就送出去上億份，由平安衆安等10家公司共同承險，而當時成交額才500億。

而今年近2700億的成交額，恐怕送出去超過10億份運費險，感謝淘寶，感謝保險。

即便運費險能賠付運費，還是有人覺得它是智商稅。

一次最多賠6塊，但保費就要幾毛錢，多的時候甚至要一塊。

一年也退不了幾次，保費加起來都超過6塊了，妥妥的智商稅。

其實不然，第一，你沒退并不是你真的就不需要退。

有多人少買到下面這種衣服，最後因為退貨麻煩就湊合穿了。

不信你打開你的衣櫃看看，如果給你一個一鍵退貨的按鈕，你是不是按爆它。

第二，運費險的額度早就不是6塊了。

根據運費險最新的條款：

自行寄回賠6塊，走阿裡的菜鳥裹裹最高賠25元。

運費不足25元100%賠付，超過25元隻賠25元。

即便确認收貨了，隻要賣家同意退貨依舊可以理賠。

而且走菜鳥裹裹還省了預約快遞員和自己填單号，并且還能運費墊付。

要用菜鳥裹裹的話直接在淘寶你的訂單裡面申請售後退換貨就可以了。

菜鳥裹裹就會安排快遞員上門，自動生成單号，并且給你墊付運費，當賣家确認退貨收到以後，保險公司直接賠付給菜鳥裹裹。

一分錢不花，一個電話都不打，比自己退換貨省事百倍。

但是運費險也不是萬能的，還是有幾種情況是會拒賠。

• 在一家店拍了多個商品，商品分批退回，運費險隻管一筆退貨的運費。

運費險是對單筆訂單的一次保障，所以它賠付也隻賠付一次，所以如果要退貨，記得一次全退掉。

• 買家沒有填寫退回的物流單号或物流單号填寫格式錯誤。

如果自己退回的話，物流單号就是追蹤本次退貨的憑證。

你填錯了物流上無法顯示賣家收貨，那就完不成了。

這種情況撤銷退貨重新來一遍，或者走申訴就可以拿到賠付了。

當然最簡單的方式就是走菜鳥裹裹，根本就不會出現填錯的問題。

• 賣家不支持退換貨也用不了。

雖然運費險保障90天内的退換貨，但是很多商家隻支持7天無理由退換，7天以後恐怕就各安天命了。

如果商家不支持，你寄回去它不簽收，哪怕在運費險90天保障期内是不賠的。

所以以上幾點切記。

我個人是非常中意運費險，并且強力建議大家退貨都選擇菜鳥裹裹。

前段時間退了一件衣服，淘寶上操作一下，然後衣服交給快遞員，過了幾天錢就退回支付寶了，省事。

而且每周用支付寶線下買單的話，還能給運費險增加兩條特權。

優先審核特權，可以把個人退貨賠付到賬時間從72小時縮短到2小時。

增加賠款特權，每一份增加賠款特權可以提高賠款限額1元，可以多次使用。

不過目前我還沒有快遞費超過24塊的情況，所以還沒有用到過賠款特權，不知道最多可以使用多少分特權。

有試出來的朋友，留言區評論一下。

最後，問大家一個問題。

​有沒有朋友認識菜鳥裹裹的人，我今天這麼安利菜鳥裹裹，他們廣告費能不能打一下。

廣告費到手我就在微信群裡給大家發紅包。

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編輯：霍恩

校對：蔥仔

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