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飛機定錯人了怎麼辦

生活 更新时间:2024-12-19 17:22:05

飛機定錯人了怎麼辦?“我下午4點多鐘飛海口,但是這裡沒這個航班,怎麼回事?”7月6日15時許,在成都雙流國際機場T2航站樓的問訊處,來自眉山的許先生非常着急仔細一看才發現,許先生乘坐的8L9667航班是從天府機場出發,他走錯機場了,下面我們就來說一說關于飛機定錯人了怎麼辦?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

飛機定錯人了怎麼辦(走錯機場後如何補救)1

飛機定錯人了怎麼辦

“我下午4點多鐘飛海口,但是這裡沒這個航班,怎麼回事?”7月6日15時許,在成都雙流國際機場T2航站樓的問訊處,來自眉山的許先生非常着急。仔細一看才發現,許先生乘坐的8L9667航班是從天府機場出發,他走錯機場了。

7月6日,成都天府國際機場開航投運一周,省機場集團給出數據:已有超過1500名旅客走錯機場,高峰日超過300人。據了解,各航空公司、雙流機場和天府機場均及時推出針對性舉措,近幾天來,走錯機場的旅客正逐步減少。

根據旅客反饋,走錯原因主要在三個方面:近半數旅客不知道成都有雙流、天府2個機場,或認為雙流機場改名為天府機場;出租車、網約車司機出發前未向旅客确認目的機場;旅客沒注意機票信息,少數旅客沒收到航班提示短信。此外,共享航班也可能導緻旅客走錯機場。比如旅客購買了已轉場至天府機場運行航司的共享航班,實際卻是在雙流機場登上另一家航司的飛機。

如何避免走錯機場?雙流機場候管中心主管趙濤建議,旅客出發前務必先确認起飛和降落機場,渠道有兩個:第一,查看航空公司或售票平台發送的航班信息短信;第二,通過所購機票所屬的航空公司官方網站、APP,查看關于出發、到達機場的相關信息備注。

對走錯機場的旅客,目前雙流機場在T1航站樓5号門、T2航站樓11号門的問訊櫃台,均設置了走錯機場旅客咨詢點;旅客也可撥打機場服務熱線進行咨詢。各航空公司也針對走錯機場的旅客,推出了免費退改簽等政策,旅客有退票、改簽或改從雙流機場出發、立即趕到天府機場等多種選擇。

作者:王眉靈

來源: 四川日報

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