“老師傅,為什麼我設置共享打印機,容易斷開連接?”
小F又被投訴了,原因是給客戶共享打印機後,老是出問題,一般第二天,客戶就會打電話來說,自己共享的打印機無法使用了,打印不了文件。
小F去了兩三次了,每次都是重新共享一下又可以使用了,但是沒有根本解決這個問題。
so 客戶又投訴了,直接說:下次換一個好一點師傅過來。
小F撓了撓頭,隻好去請教老師傅,到底是怎麼一回事?
老師傅看看了小F因為受了批評而漲紅着的臉,笑了笑。
于是輕聲問道:
“小F,你知道不知道哪裡出了問題呢?”
小F尴尬地回答道:
“不知道,每次我去的時候重新連接一下共享主機的名稱,重新打開打印機,對方就可以打印了,然後我找客戶确認,可以用我才離開的。但是沒想到第二天,頂多第三天就出現同樣的毛病。”
老師傅露出堅定的眼神,然後清清了嗓子,說到:“問題可能出在當共享主機重新啟動,或者關機時,共享連接就斷開了,需要重新訪問主機進行連接。”
小F恍然大悟,說道:
“對哦,可是我每次在訪問共享主機,連接打印機的時候,都勾選了記住密碼的。為什麼還會這樣呢?”
老師傅,沒猶豫說到:
“小F,拿出本子和筆,記住下面這個方法吧,無論怎麼重啟或者關機共享主機,打印機連接再也不會丢失的,至于為什麼會這樣,你自己應該好好地研究研究哦”
Windows7為例
1、在需要連接打印機主機的電腦上,打開開始菜單進入控制面闆,搜索憑據管理器。
2、打開憑據管理器的窗口後,點擊添加Windows憑證。
3、在打開Windows憑證,輸入\\打印機共享主機的電腦名,輸入打印共享主機的用戶和密碼,點擊确定即可。(tips:如果對方密碼修改了,就需要到此來修改相應的密碼)
注:有小夥伴們就會問,為什麼不用IP訪問打印機共享主機,原因很簡單,在實際案列中,很多客戶的電腦都是動态獲取IP地址的,IP地址容易發生變化,而導緻無法連接共享打印機,而使用電腦名稱共享不會有這樣的問題。
這樣的話,無論共享主機如何重新電腦或者關機,共享連接都不會丢失的。
小F又習慣性地撓了撓頭,并表示學會了,非常感謝老師傅。
從此,小F在這方面,再也沒受到過客戶的投訴了。
小夥伴們,你們學會了嗎?
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