在2018年8月10日,深圳迎來了OPPO全球第二家超級旗艦店,與去年上海首家超級旗艦店不同,今年用Find X重塑了自身産品形象的OPPO,開始用第二家超級旗艦店重塑自身的門店形象:秉承“人本主義設計”理念,打造親切、有趣、自由的智能互動體驗空間。
與OPPO傳統線下門店對比,超級旗艦店發生了巨大變化
衆所周知,OPPO現如今能夠成為全球做線下渠道最為成功的手機廠商之一,與宛如毛血細管似的門店布局是密不可分的 ,大到一級城市的大街小巷,小到每個鄉鎮集市,這些規模小、類似夫妻店形式的傳統門店幫助OPPO取得銷量上的成功,不過這樣做卻讓用戶有着促銷和鄉土氣息太重、低端的印象,無法體驗到更棒的服務。
由于智能手機市場日趨飽和,從增量變成存量,OPPO官方意識到門店數量并非越多越好,在繁華商業區,具有地标意義和觀光價值的旗艦門店,也具有不可小觑的戰略意義。因而我們見到,OPPO超級旗艦店兼具科技與藝術氣息,走進店内,消費者可以不需要購買産品,可以為手機充電,也可以進來休憩,順便體驗智能化的設備産品,感受到惬意放松的零售空間,極大提升了OPPO品牌形象。
設計簡潔、格調别緻,其内特色很多
從視覺上看,OPPO 深圳超級旗艦店規模更大,和衆多奢侈品品牌一樣,高端大氣上檔次,不過其内的空間設計卻是很有考究。走進店裡,原木墩和長凳取代了傳統的沙發和椅子,在長凳和木墩下方,則留有OPPO VOOC閃充接口,任何人都可以把這當作充電驿站,而為了營造科技感和動感,充電的整個過程都會實時被投射到區域隐藏在裝飾材料後方的柱狀屏上。
當然,産品的擺放自然必不可缺,但更特色的是加入了視聽體驗區以及擺放諸多老物件,營造質感和有趣的氛圍,這種力圖塑造無壓力的零售空間設計,讓用戶去深刻認識并了解OPPO的品牌内涵與特色,而以往的産品銷售以及售後服務反倒是其次了。
超級旗艦店的背後,是OPPO更大的野心與決心
Apple Store有着傳統的銷售區外、還增設天才林、論壇區、會議室和空間廣場,這些區域本身與銷售關系不大,但卻能夠拉近空間與人的關系。從某種程度上來講,OPPO深圳超級旗艦店和Apple Store有着太多的相似性。而消費者在Apple Store感受到的非凡體驗,極大提升蘋果品牌形象,進一步增強彼此間的粘合度和忠誠度。OPPO此次開設超級旗艦店,無非也有着這樣的打算。
反觀國内手機廠商,目前在零售店做到這種程度唯有OPPO,他們試圖将超級旗艦店将作為品牌的外延,更好地與用戶進行互動和溝通,為顧客提供更優質的體驗和服務。這一點,無疑也意味OPPO将往更高端的方向去發展,加強與年輕人的情感溝通和價值觀共鳴,從而持續推動品牌提升,不斷提高人們對于OPPO品牌的認可度與美譽度。
總結
超級旗艦店是OPPO零售空間設計力的最高表達,同時也是OPPO對産品外,在零售終端模式的方向的探索方式。當然,能否像Apple Store一樣成功,形成一套完整的店面設計哲學和美學,也是OPPO在将來需要不斷探索并去實現的。
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