常州公交318路換新車了嗎-tft每日頭條

常州公交318路換新車了嗎

生活更新时间:2025-03-06 03:34:59

從常州公交公司獲悉，為了提升公交服務水平，加強與乘客的溝通，“常州公交i巴士”微信小程序日前增加了實時公交的功能闆塊和在線客服的功能。目前，該平台已經涵蓋了定制公交、預約包車、實時公交、線路服務讨論群、我的建議及意見反饋、公交時刻表共6大主題功能。

常州公交318路換新車了嗎（常州公交i巴士來啦）1

此次推出的實時公交闆塊，是常州公交首次向乘客提供時刻表查詢服務。乘客隻需輸入公交線路号，就可查詢該線路的實時發車時刻表。據悉，該時刻表采用的是公交ERP系統中的調度發車時間，公交工作人員會根據線路的實際運營情況，不斷更新該時刻表，因此這是一個持續刷新的動态時間表，可參考性較高。再配合常州公交的實時線路車輛查詢系統，乘客可将自己公交出行的時間做到最大“可控性”。常州公交工作人員同時也提醒，乘客通過手機查詢到的時刻表受刷新頻率和網絡延遲等因素影響，與實際發車時間可能還是會存在誤差，後續該功能将不斷完善與升級。

不斷增強有效的交互功能也是“常州公交i巴士”不斷完善過程中的一大亮點。“常州公交i巴士”在原有“加入線路群”“我的建議”的功能闆塊上，又增加了“聯系客服”的功能，可以提供一對一的咨詢、投訴等服務，讓乘客在最短的時間内了解最準确的公交信息。常州公交相關負責人表示，現在市民出行需求越來越多樣化、高端化、個性化。以往受限于溝通渠道面較窄，乘客一般隻能借助電話、網絡等平台間接地反映意見，處理流程費時費力，效率低。常州公交深耕“互聯網公交”，将依托該微信小程序，建立與乘客多渠道的溝通與互動，有效建成與乘客之間的長效聯動機制。

據悉，目前常州公交已經依托“常州公交i巴士”的“定制公交”功能，開通了首批3條定制公交線路：Z003聚湖路-武進高新區、Z005龍遊路-武進高新區、Z006圩墩路-武進高新區。新的預定服務正在進行梳理，部分新線路将進行投放。

來源：常州晚報

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