編輯導語：在用戶畫像産品中，基于業務需求和用戶數據，大量而豐富的标簽會被構建，從而滿足業務側的數據應用需求。本篇文章作者為我們分享了他關于自助生産标簽功能的思考，适合想要學習産品功能的同學學習，一起來看。

一、背景

在用戶畫像産品中，基于業務需求和用戶數據，大量而豐富的标簽會被構建，從而滿足業務側的數據應用需求，比如營銷投放和個性化推薦。

前期應對業務需求，标簽會被研發逐個開發，但随着業務體量增速越來越大，業務需求激增導緻産品響應不及時，特别是時效性需求增加，研發排期無法跟上業務需求deadline，比如營銷投放，用戶興趣會随時間快速變化，如果時間已過，還沒有上線标簽進行投放，這樣會大大降低投放後的用戶轉化效果。

所以，業務方核心需求是希望有一套需求快速響應機制，由周級别響應變為天級别響應，從而可以快速生産标簽并上線。

因為如果不能快速生産标簽并應用在業務端上，就會錯過營銷最佳時機，從而影響到業務效果。

如果畫像平台能夠提供一個需求快速響應機制的解決方案，比如增加自助生産标簽功能，跳過研發排期，業務方直接在平台上構建标簽，并且一天内上線标簽，這樣就能解決快速響應的業務需求。

二、什麼是自助生産标簽功能

讨論功能前，需要先明确功能的定義。

自助生産标簽功能，是提供給用戶自己直接在平台上配置業務規則來生産出标簽依賴的底層數據，并打上有業務含義的标簽名稱和解釋，以此來進行标簽生産操作的功能。

該功能解決了标簽産品對業務需求響應速度慢的問題，實現了标簽需求響應速度從周級别縮短到天級别。

比如之前用戶有标簽需求時需要等待研發排期5-7天，接近一周響應時間，而現在用戶可以用自助生産标簽功能直接在平台上配置業務規則，構建出自己所需要的标簽，整個标簽生産響應時間從一周縮短到1-2天。

三、自助生産标簽功能的使用場景

自助生産标簽功能的使用場景主要是分為标簽快速構建需求場景和标簽頻繁變動需求場景。

1. 标簽快速構建需求場景

标簽快速構建需求場景指的是用戶需要标簽生産響應迅速的需求場景。比如用戶想快速生産一個标簽，從标簽需求評審，标簽技術研發評審，技術開發标簽到開發後驗證标簽質量整個标簽生産流程就需要至少4-5時間。

争對該場景，用戶使用自助生産标簽功能自行配置規則來生産标簽，直接跳過技術研發評審和開發環節，将一個标簽構建需求響應速度從原本需要至少5天縮短到1天。

2. 标簽頻繁變動需求場景

标簽頻繁變動需求場景指的是大量标簽内容規則多次更改的需求場景。比如近兩周有50多個标簽規則需要更改2次，如果全部标簽需求提給研發，估計需要2-3個排期。

對于該場景，自助生産标簽功能可以幫助業務自行通過篩選規則來配置簡單規則标簽，比如選取某字段并篩選大于小于某值，而複雜規則标簽交給研發開發，比如預測用戶流失的這種模型類标簽。

這樣不僅滿足頻繁更改标簽需求，又不會将全部标簽都提給研發，直接将需求排期從原本2-3個排期數量減少到1個，從而更好的提高标簽頻繁更改的需求響應速度。

四、問題分析

從上述使用場景中提煉問題，我們能夠發現用戶畫像産品的核心問題有兩個：

1. 标簽生産速度慢

有高時效性業務的用戶無法接受标簽生産速度慢的現狀，因為同一個标簽在不同時間内帶給業務效果差異較大。比如該類業務下用戶需要2天内完成标簽生産，用來及時鼓勵借款人通過某支付方式還款，但一周标簽處理流程會讓業務錯過最佳策略實施時間。

2. 标簽排期數量多

對于需要大量AB實驗業務的用戶，他們無法接受标簽排期數量多的現狀，因為每次AB實驗都需要更改标簽規則。比如該類業務下用戶需要兩周内通過AB實驗來測試出最佳标簽圈選的人群進行營銷投放，期間頻繁大量更改标簽規則需要研發多次排期，無法一次性支撐大量AB實驗。

基于上述問題讨論，對于擁有時效性高業務或者需要大量AB實驗業務的用戶，如果畫像平台能夠提供自助生産标簽功能，該類用戶就能直接在平台上無代碼構建标簽，縮短了需求處理流程以及跳過研發人力投入，從而解決标簽生産速度慢以及标簽排期數量多的問題。

五、自助生産标簽功能設計

為了滿足對自助生産标簽功能的三個用戶需求，标簽規則可視化配置，标簽質量可視化評估以及标簽業務邏輯解釋，自助功能上設計對應的三個模塊：

1. 标簽生成規則配置

該模塊設計目的是為了滿足用戶基于現有用戶數據以及自身業務需求進行快速直接的标簽配置需求，所以設計了三個部分（如圖）。

标簽基本信息主要給用戶提供清晰的标簽信息，包含标簽名稱填寫，底層主題數據選擇，負責人填寫以及标簽更新類型。其中争對不了解底層數據字段以及對應數據信息的用戶群體，額外再設計了一個查看主題抽樣數據功能，用戶點擊後可以查看部分數據樣本信息，從而更好進行後

續标簽規則配置。

标簽生成規則主要給用戶快速規則配置找到标簽底層的數據範圍。該模塊加入添加規則以及規則篩選功能，方便用戶增加删除規則以及基于篩選框和輸入框對底層表字段和規則進行篩選和規則設定，并且規則之間還加入‘且’和‘或’的篩選規則關系，從而通過規則配置篩選出對應需求的數據範圍。

最後标簽翻譯值配置主要是給用戶基于選好的數據範圍進行數據計算以及配置計算後數據值的業務解釋。

該模塊有兩個功能，分别是數據計算選擇和标簽值翻譯選擇。數據計算選擇功能提供給用戶基于某個字段對篩選好的數據範圍進行何種計算方式，比如求和或者去重求次數等，接着标簽值翻譯選擇功能是提供給用戶對上述計算後的數據結果進行進一步分區配置并且賦予不同分區值對應的業務解釋，構建出完整的标簽。

另外，這裡除了篩選框進行選擇外，還提供輸入框進行值填寫，滿足用戶更多個性化業務規則配置需求。

2. 标簽評估報告

标簽配置後，用戶需要清楚了解标簽配置是否合理以及标簽質量如何，這樣在後期業務使用中避免因标簽質量問題導緻業務效果降低，所以第二個模塊需要增加标簽評估報告模塊（如圖）。

基于用戶需求，構建出标簽評估指标體系，包含标簽覆蓋人數，覆蓋率，空值數，零值數，最大值和最小值，這套評估指标體系會進行可視化展示并且下面還提供标簽值分布圖表，讓用戶配置好标簽後更清洗了解标簽質量情況，判斷是否滿足自身業務需求。

3. 完善标簽信息

為了方便用戶在使用标簽時知道标簽底層的整個業務處理邏輯以及标簽目前是否有效，需要标簽構建者在标簽生産中對标簽信息進一步完善（如圖）。

對于标簽業務邏輯填寫，是因為等标簽構建後，用戶需要了解标簽完整信息才知道怎麼使用标簽，這時除了标簽名稱外，還需要添加标簽的業務邏輯用作解釋，提高業務對标簽使用次數和效率。

另外，标簽的上線時效也需要選擇，是30天還是60天等，方便産品做标簽上下線的生命周期管理，避免由于滿足過多的業務需求導緻标簽冗餘情況，減少标簽存儲成本。

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