近日,江西聯通上線"手機綠色繳費通道",幫助用戶在停機、斷網的情況下充值話費,不再需要跑到營業廳或"蹭網"進行繳費開通。
在手機停機的同時,江西聯通會給用戶發送一條短信,提供一個鍊接,引導用戶到"綠色繳費通道"裡支付繳費;或者用戶在停機欠費狀态下,打開手機浏覽器訪問任意網站,隻要保持數據流量打開,就會馬上跳轉到"綠色繳費通道"web頁面上來。另外,還可以登錄中國聯通"手機營業廳"APP進入"綠色繳費通道",快速完成話費充值。撥打10010客服電話,也可申請緊急開機後再繳費。
一個小改變,四種便捷途徑,讓"停機沒煩擾",徹底化解了以往用戶停機後着急忙慌的"尴尬",體現了"以人民為中心"的服務理念。去年底,江西聯通重磅發布"十大服務升級",推出"5G 寬帶雙千兆、聯通網絡村村通;跨域服務樂無憂、線上服務随心享;權益福利輕松享、合夥創富齊分享"系列網絡、服務升級舉措,類似"手機繳費綠色通道"的小創新,正是江西聯通"匠心網絡 貼心服務"的延續與具體體現。
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