開在家附近的快遞驿站是市民收發快遞包裹的重要渠道，但受快遞驿站營業時間限制，晚上加班的市民經常取不到包裹。記者8月2日獲悉，菜鳥驿站開始在沈陽進行無人值守夜間取件驿站改造，前期改造完成的驿站正在試點之中，取包裹的市民隻要用手機掃下二維碼，驿站門鎖就能自動打開。

手機掃碼開門 一分鐘自助取包裹

位于大東區小津橋路5号的菜鳥驿站沈陽香檀1917南門店，于7月27日開始試點夜間無人值守、自助取件功能。

記者8月2日晚8點半在該驿站看到，剛剛下班回來的市民周先生來到驿站取件，他用手機掃了一下貼在門上的二維碼，驿站門鎖自動打開，推門進去後，門自動落鎖。周先生按照手機接收到的取件編碼找到貨架上相應的包裹。在門口的高拍儀下，掃了一下包裹上的條碼完成出庫動作。随後，他按了一下門邊的按鈕，門鎖再次打開。

整個取件的過程不到一分鐘，相當順利。

“驿站有包裹的居民掃碼，門鎖才會自動打開；驿站内無包裹的人，掃碼也沒用。”驿站站長林楠告訴記者，自啟動無人值守功能以來，在晚上8點半之後到早上9點之前這段非營業時間，每晚都有70到80位周邊居民過來自助取件。

驿站節省人力 消費者取件方便

“站點每天的包裹量在1200件左右，兩名工作人員從早忙到晚，經常有居民晚上九、十點鐘打電話過來讓我們多等一會兒，壓力挺大的。”林楠說。試點期間，驿站工作人員營業時間縮短了一個小時，随着市民應用的不斷熟練，未來可能會進一步壓縮營業時間，給工作人員“解壓”。不僅如此，無人值守模式還能解決驿站工作人員白天上門送件，或者是春節等節假日人手不足的問題。

快遞驿站改造為無人值守的夜間取件模式之後，解決了營業時間與居民取件時間不匹配的問題。市民賈女士告訴記者，自己的工作時間為“早9晚9”，以前快遞經常得攢到周末才能取，現在驿站能自助取件，即使回家晚一些，也能直接取，方便多了。

夜間取件全程雲監控 保證無人值守驿站安全

無人值守的快遞驿站，包裹會不會丢失？記者在林楠的手機後台系統看到，通過雲監控，可以實時看到驿站内的情況，一旦遇到異常情況，還會自動報警。“從目前試點的情況來看，還沒有丢失包裹的狀況發生。假設包裹丢失，也會有相應的保險進行賠償。”菜鳥驿站沈陽地區負責人介紹。

快遞驿站是伴随着郵件快件投遞“最後一公裡”難題應運而生的末端投遞方式，相關數據顯示，目前全市各品牌快遞驿站數量超過3000個，成為市民收發快遞的主渠道。

據悉，沈陽市将以首批夜間無人值守的快遞驿站落成為契機，引導推動郵政快遞企業加大科技投入，着力打造更多具有特色的高科技末端驿站，為消費者提供更專業、更智慧、更高端的郵政快遞服務。

沈陽發布、沈報全媒體記者：劉洋

編輯：王沛霆

責任編輯：張紅軍

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