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近期，小赢連續收到了多個上級部門關于征求意見的通知，主要是針對上級的示範創建工作方案、五年規劃重點舉措分工等内容，要求提出修改意見并反饋。

其實，在很多重要文件的形成過程中，征求意見是一個必不可少的環節。之前，小赢也寫過一篇文章，關于如何拟寫征求意見的函，主要針對向社會公衆或者其他部門征求意見。

但這幾次意見征求，發文單位就是我們的上級單位。這種情況在體制内也非常常見，尤其是當公文涉及的工作與下級單位密切相關的時候。

像示範創建工作方案，就是要由下級單位來直接操作的。而且這份方案前期已經征求過一輪意見了，這次意見征求的範圍，又擴展到了所有基層單位，這些基層單位就是示範創建的主體。

但說句實話，不論是我們下級單位，抑或是基層單位，其實都很難提出有針對性的意見建議。征求意見對我們來說，更多地是學習領會上級文件精神、以便更好地貫徹落實。

下面，小赢就和大家讨論一下我們該如何做好征求意見反饋工作。

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第一步：明确通知要求、制定工作方案

如果把征求意見反饋比作答題的話，那麼我們首先要做的，就是明确好題幹内容要求。

有以下幾個方面的要求需要注意：

1、發文單位。明确好是由哪個單位發文，我們要對應地回複。比如，發文單位是上級議事協調機構，那麼意見反饋就要以下級議事協調機構的名義進行。

2、征求意見範圍。一般來說，收文單位就是征求意見的範圍，但有的時候，也會要求收文單位進一步征求基層單位的意見建議并彙總上報，所以一定要明确好是隻征求本單位意見、還是需要代為征求其他單位意見。

3、意見反饋要求。意見反饋的要求主要包括反饋形式、反饋時限等，有些征求意見稿會寫明須由單位主要負責人審簽、蓋章等要求，一定要注意做好相關審批流程，否則不符合形式要求被退回就比較尴尬、也不利于提高工作效率。

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第二步：結合工作實際、提出意見建議

這一步，是針對本單位有意見建議的情況。我們需要結合自身工作實際，提出合理建議。

反饋意見建議一般有兩種形式，一種是純粹的意見稿，即列明某份文件第幾頁第幾行某某表述，建議修改為某某某表述。另一種是花臉稿，即直接在原文件上進行修改，一般在總結要點征求意見中比較多見。

當然，如果結合本單位實際情況，确實提不出意見建議，那麼有的通知會寫明“逾期不反饋視作無意見”，有的通知則會注明“沒有意見也請書面反饋”。我們隻需要根據要求進行反饋即可。

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第三步：借助意見征求、統一各方思想

前面兩個步驟，讨論的其實主要就是征求意見的程序、形式。

在工作實踐中，征求意見往往還承擔着統一各方思想的功能。因為，如果收文單位反饋沒有意見、或者提出了一些意見建議，那也就意味着收文單位對這份文件大部分内容是認可的。

尤其是一些工作方案和重要舉措分工，等正式發文之後，是要由收文單位具體貫徹落實的。通過征求意見，先通過商量的口吻讓大家知道這件事兒，然後再正式下發，讓大家有一個從了解到知道再到做到的過程，也更容易被下級單位接受。

像小赢最近收到的一份征求意見通知，雖然基層單位基本不大可能提出意見，但小赢還是認真拟寫了通知，發給各基層單位征求意見。主要目的不是為了獲得意見建議，而是讓大家知道有這麼件事兒，為後續工作推進做好鋪墊。

好的，以上就是關于如何做好征求意見反饋的三個步驟，我們要先明确要求，然後提出建議，順便統一思想，這樣才能發揮好征求意見這個工作方法的最大作用、更好凝聚工作合力。

作者：呂小赢，近10年公文寫作經驗，清華本碩，多次獲得省級調研、信息各類獎項。緻力于分享從公文寫作小白到單位筆杆子的進階之路，一起學習公文寫作經典書籍，助你打磨好公文寫作核心競争力、寫赢職場。全網同名：寫赢職場。

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