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外貿客戶管理系統有哪些

科技更新时间:2024-07-17 21:21:06

外貿客戶管理系統有哪些（外貿客戶管理軟件哪家好）1

小編身邊有很多外貿朋友，最近常常抱怨工作中碰到的難題，比如郵件分散、客戶易流失、大量重複性的工作、頻繁出差，小編給出的建議是上手一套外貿管理軟件，那麼外貿管理軟件哪個好？怎麼選型呢？

今天小編就和大家聊一聊，應該從哪裡方面去入手？如果您還沒有主意，不妨參考這幾點：

一、功能完整

功能完整的外貿管理軟件包括多渠道獲取潛在客戶線索、對客戶進行360度全生命周期維護、客服管理，提升客戶滿意度、建立數據庫，對銷售、市場、客服部門共享為客戶提供更好的服務、數據分析，幫助管理者指定更有洞察力的商業決策。

二、集成

集成是被大多數人忽略的一個選型要素。因為業務的進行需要非常多的應用搭配使用，應用間數據不能互通，業務模式也随之不能打通，影響工作效率，為業務員開發客戶增加非常多的難度。Zoho CRM就是一款擁有強大集成能力的應用，Zoho開放的管理思想使産品極具包容性，Zoho應用市場有非常多的插件供你選擇。

三、本地化部署還是SaaS

通常成本方面，本地化部署大于SaaS産品，SaaS産品前期免安裝後期免維護按需購買，成本上擁有巨大的優勢。另一方面隐私保護方面，本地化部署優于SaaS，因為本地化部署數據是在公司内部服務器上，SaaS産品的數據在提供商雲端服務器上。當然對于中小企業而言需要擔心SaaS産品的數據隐私安全問題，比如Zoho在隐私安全上符合多項國際認證。

四、Demo

Demo是廠商實力的體現，Demo産品小樣交付時間越短說明産品靈活度越高，與預期的crm系統越接近，更容易匹配企業現有的業務流程。

五、服務水平

選型外貿管理軟件不同于購買其他産品，需要考慮其服務水平，非常多的國際品牌産品優秀，卻因為上手難度太大而被大家放棄。Zoho是為數不多在國内自建數據中心的國際品牌，專業的需要翻譯團隊、售後技術支持、實施團隊，為客戶提供優質的服務。

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