消費者與消費行為的區别和聯系-tft每日頭條

消費者與消費行為的區别和聯系

生活更新时间:2025-01-19 02:55:58

全球消費者在年齡、收入、教育程度及偏好上有很大的不同。理解這些差異如何影響消費者的行為去，是營銷人員面臨的最大挑戰之一。

1.消費者市場：個體消費者購買或者獲取商品和服務的個體和家庭

購買者行為模型：刺激-反應模型

消費者與消費行為的區别和聯系（消費者市場和消費者行為）1

2.影響消費者購買行為的主要因素

消費者與消費行為的區别和聯系（消費者市場和消費者行為）2

3.購買決策的類型

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4.購買決策過程

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信息收集來源

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4.新品購買過程

了解：消費者認識到一種新産品的存在，但缺乏關于它的信息

興趣：消費者尋求這種新産品定位信息

評估：消費者考慮嘗試這種新産品是否有意義

試用：消費者小量地試用這種新産品，以完善對産品價值的評估

采用：消費者決定全面、經常性地使用這種新産品

嘗新個體的差異：

消費者與消費行為的區别和聯系（消費者市場和消費者行為）6

革新者：喜歡嘗試一些具有風險的新創意

早期采用者：通常是社區的思想領袖，接受觀念較早，但是很小心

早期大多數：很少是領袖，嘗試新的創意需要深思熟慮，但比起一般人早

後期大多數：隻在大多數人都已經采用一項創新以後才會采用它

遲緩者：當創新成為傳統本身時，才會采用它。

生産商應盡力引起潛在的早期采用者的注意，尤其是那些意見領袖

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