大部分電腦故障是軟件故障,因此在未确定是硬件故障前沒必要将整台機器搬來搬去。即使是硬件故障,也沒必要将整台機器搬去,隻須将出故障的部件拿去即可。因此我們有必要了解硬件故障的診斷和測試方法,以後電腦出了故障不用将整台機器都搬去了，女神找你修電腦你也可以去她家修電腦，何樂而不為呢？

電腦故障判斷本着先“軟件”後“硬件”的原則，本篇文章筆者也先從“軟件”再到“硬件”詳細講解常見的電腦故障以及解決方法。

軟件無法啟動

常見原因1: 未獲得管理員權限

解決方法：右鍵點擊圖标，選擇以管理員身份運行。如果覺得每次這樣操作很麻煩，可以直接在“我的電腦”點擊右鍵選擇管理。打開界面後，選擇本地用戶和組，單擊用戶，選擇administrator賬戶即可。打開administrator賬戶之後，把帳戶已禁用選項關閉，重啟電腦後即可獲得管理員最高權限。

常見原因2：采用了中文路徑

解決方法：程序在運行時會調用文件，每個文件在安裝後，都會将其目錄寫在一個地址文件裡方便調用，但是一些國外的軟件或是大型軟件是不支持中文地址的，如果使用中文地址會出現亂碼，程序本身是不識别的，這時候把文件夾名字更改為英文即可。

常見原因3: 缺少運行庫

解決方法：遊戲需要各種各樣的運行庫，常玩遊戲的朋友肯定聽說過DirectX、Visual C 運行時組件、.NET Framework、openALwEAX等等環境支持軟件，很多遊戲遊戲都需要上述中的一款或幾款正确安裝後才能運行，所以當下載遊戲無法正常運行時，簡單一下你的運行庫是否裝全。

藍屏

常見原因1：病毒木馬導緻電腦藍屏

解決方法：使用殺毒軟件查殺，如果無效請重裝系統。

常見原因2：軟件不兼容

解決方法：如果一直正常使用安裝某軟件開始出現藍屏，隻要卸載這款不兼容軟件即可。

常見原因3：内存松動或者硬盤有壞道

解決方法：内存條被氧化，有橡皮擦下金手指 換一下内存插槽基本是就可以排除；硬盤有壞道掃描後屏蔽壞道，建議更換硬盤。

無法上網

常見原因1：新裝系統，常見于網卡驅動未正确安裝

解決方法：通過其他設備下載驅動後安裝即可

常見原因2：DNS服務器的問題

解決方法：更換新的DNS服務器，或者等待出現故障的DNS服務器工作正常。有時沒有提示，隻說是無法連接到服務器。如果DNS服務器出現故障，一部分網頁能正常打開，另一部分網頁不能正常打開，出現此種情況的話，可以修改你的DNS服務器，如果有兩個DNS服務器，你可以把首選DNS服務器和備用DNS服務器數據調換一下試試看。右擊“網上鄰居”→屬性→右擊本地連接→屬性→Internet 協議（TIC/IP）→屬性→選擇自動獲取DNS服務器（這是最佳選擇）。

電腦沒有聲音、不全屏

常見原因1: 聲卡驅動未安裝

解決方法：重裝系統後沒有聲音檢查音頻驅動是否裝好，注意音頻服務是否被禁用。

常見原因2：硬件故障

解決方法：檢查插口是否松動，耳機、音響是否損壞，音響電源是否開啟。

顯示器畫面不能滿屏顯示

常見原因：顯卡驅動沒有正确安裝或設置錯誤

解決方法：安裝顯卡驅動。若安裝驅動後仍不能滿屏顯示，于驅動軟件中設置縮放比例即可。如果還不能解決，建議更換視頻線。

電腦無法進入系統、無法開機

常見原因：系統崩潰或者硬盤損壞

解決方法：嘗試重裝系統，若不能識别硬盤，說明硬盤損壞，更換硬盤

電腦無法開機

常見原因1：開機鍵損壞或沒有接好

解決方法：在主闆上直接短接開機鍵若能開機，更換機箱開機鍵即可

常見原因2：主闆主供電、CPU供電松動或沒有接好

解決方法：很多新主闆插口非常緊，有可能沒有插到底，導緻無法開機，這時隻要用力插緊供電線就可以了

開機變慢

開機變慢原因大多是由于安裝的很多軟件自啟動加載所緻(包括常規的啟動和後台服務啟動)。解決方法使用系統配置實用程序即可，啟動程序後切換到“啟動”，将所有不需要的啟動取消自啟動，然後再切換到“服務”，勾選“隐藏所有Microsoft服務”，去除所有非微軟服務即可(圖1)。

系統、程序運行變慢

系統運行變慢一般是系統可用資源不足所緻，主要有兩方面原因。

一方面是系統分區可用空間不足，系統分區一般至少保留1GB可用空間。平時很多人喜歡将軟件直接安裝在系統分區，再加上系統不斷下載的升級補丁，C盤的空間很容易消耗殆盡，導緻系統運行速度變慢。解決方法：卸載不必要的應用，或者嘗試使用系統自帶的“磁盤清理”組件删除垃圾文件，運行程序後進行掃描，然後将掃描出的文件有選擇删除(圖2)。

另一方面是可用資源不足，是由于系統當前運行過多的後台程序導緻。運行的程序過多會導緻系統可用内存不足，從而造成系統運行變慢。解決方法：使用任務管理器，将占用CPU和内存較多的進程終止(圖3)。

上網出現問題

具體症狀：網速下降了許多、Wi-Fi連接無法上網、總是碰到IE彈窗

大家經常碰到這樣的網絡問題：明明自己的網絡是10M，為什麼下載速度隻有幾十KB?昨天還用得好好的Wi-Fi，今天怎麼上不了網?一開機進入桌面就時不時遭遇彈窗，煩透了。

下載速度變小

網絡帶寬是有限的，現在國内ADSL用戶帶寬大多為2M、4M，10M也已很普及了，理論上，下載速度分别能達到240Kbps、512Kbps和1.2MKbps，但實際上根本達不到。以北京10M網絡來說，平均能有800Kbps左右就算不錯了。除此之外，日常使用的很多網絡程序如迅雷、豌豆莢、PPS等都會在後台駐留大量的進程，這些進程也會耗費大量的帶寬，直接導緻我們下載、浏覽網頁速度變慢。大家如果懷疑自己網速下降，可以先進行網速測試，如果測試的速度和自己帶寬相差很多，則可以使用系統自帶資源監視器結束網絡進程。

單擊“開始→運行”，輸入“perfmon.exe”，啟動程序後切換到“網絡”，這裡列出了當前系統中所有連接的網絡程序，按住Ctrl鍵多選不需要連接網絡的進程，然後右擊選擇“結束進程”，批量結束不需要的網絡進程即可(圖4)。

Wi-Fi連接出錯

Wi-Fi上網，很多時候明明已經成功連接到熱點，系統卻提示無法連接到互聯網，變為未識别的網絡。

大家知道Wi-Fi上網是“無線網卡 路由器 外網網線”形式，可以連接到Wi-Fi熱點隻表示連接到了路由器。這種故障的原因大多由于路由器沒有連接到網絡所緻，比如很多共用網絡的用戶，如果接入網絡家庭隻是開啟路由器，但是沒有開啟ADSL貓就會出現這種故障。對于Windows 7系統，它自帶的診斷組件可以很好地解決：點擊連接的熱點，然後在打開的窗口點擊“診斷“，系統就會輕松找出問題所在，按照屏幕提示即可解決故障(圖5)。

遭遇IE彈窗

現在很多遊戲、購物網站通過彈窗方式強行推廣告，如果遭遇桌面彈窗，大多是由于訪問這些網站下載的惡意插件所緻。解決的方法當然是使用安全軟件進行查殺，如果無法删除，還可以借助權限的方法阻止IE的運行，這樣彈窗就無法出現了，而自己則可以使用搜狗等IE核心浏覽器來上網。

打開C:\Program Files\Internet Explorer，找到iexplore.exe右擊選擇“屬性、高級”，先将IE所有權設置為當前用戶。然後再切換到“安全/編輯”，在組和用戶列表中将所有用戶全部删除，這樣就沒有人可以運行IE了，自然解決了IE彈窗的運行(圖6)。

為什麼硬件無法使用

具體症狀：網卡莫名丢失、聲卡沒有聲音

很多時候，硬件明明沒有故障，可是在死機後卻莫名丢失，用得好好的硬件卻出問題。在排除硬件物理故障的前提下，這些故障的原因大多是由于軟件問題造成的。

1.硬件在死機重啟後丢失

現在很多主闆都有個保護機制，那就在斷電、異常死機的情況下，它會在下次開機時自動加載BIOS默認安全設置，這個安全設置會屏蔽USB3.0、内置網卡等設備。這樣很多朋友會發現重啟後硬件莫名丢失，其實是被BIOS暫時屏蔽而已。解決的方法則是進入BIOS設置，将“Onboard LAN Device”設置為“Enable”重新開啟即可(圖7)。

2.聲卡沒有聲音

硬件如果出現故障，在排除物理故障的前提下，故障原因大多是由于驅動文件丢失引發的，比如病毒、自己誤操作，或者死機導緻關鍵驅動文件損壞等。驅動的檢查和更新可以借助驅動精靈完成，它啟動後會自動掃描本機所有硬件設備，對于缺少驅動的設備隻要點擊“一鍵下載所有驅動”，即可修複驅動故障(圖8)。

一般的，硬件故障如果是軟件原因造成的，常規的解決方法是首先進入BIOS設置中查看，看看BIOS有否識别到正确的設備，如果可以識别，則再進入系統設備管理器查看硬件的驅動是否正确安裝，這樣即可解決大多數常見硬件的軟故障了。

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